一、 品格要求
1. 品德端正，誠實正直、踏實肯幹，有上進心、責任心。
2. 無不良嗜好，無違法亂紀行為及記錄。
二、 資歷/知識要求：
1. 大專（高中）以上文化程度，了解本行業零售市場狀況及具有1年以上相關店面管理經驗。
2. 會講普通話，待人接物，談吐得當；能深刻理解「顧客至上，服務第一」的服務理念，並將其作為店面管理之首堅持執行。
3. 能透徹理解公司核心經營理念和戰略目標，並認真貫徹到實際工作中。
4. 熟知售後處理三包法規及相關政策。
5. 了解公司組織框架及相關職能部門工作流程。
三、 能力要求
1. 組織/協調能力
a) 對本店內各崗位工作做出合理安排部署。
b) 能有效協調解決員工內部矛盾及與相關部門間的協作問題，妥善處理異議。
c) 能根據公司要求，組織帶動員工積極參加各種形式的活動。
d) 能把握合理尺度，處理好與當地各職能機關的關係。
2. 溝通/影響能力
a) 積極聆聽、善於從對方角度理解溝通內容，鼓勵有益觀點和不同想法的公開表達，並能對相反意見做靈活變通以達成共識。
b) 採取各種溝通方式明確高效表達自己觀點，言辭及方式具有說服力及影響力，能贏得各方的支援，有效克服溝通障礙。
3. 計畫/執行能力
a) 能將公司整體目標轉化為具體的、可衡量的、能實現的目標，並制定有效的實施計畫、行動步驟和時間表。
b) 能分清工作中的輕重緩急，確保緊急重要的工作最先完成；有效管理時間資源，能合理分配公司下達的各項任務，並在規定時間內完成。
c) 能深刻理解公司下達的各種指標任務及管理要求，並不打折扣，認真貫徹執行，跟蹤緊盯，確保落實到位。
4. 分析/判斷能力
a) 能夠全面分析問題的各個方面及重要細節，善於從不同角度來分析問題。
b) 善於發現微小的問題、能透過表象理解隱含的事件和資訊，並能在情況不明或資訊不全時做出有效判斷。
5. 教練/領導能力
a) 不斷提公升在本職工作領域內的專業技能知識，能為合作部門、員工、外部客戶提供專業的支援、指導和幫助。
b) 根據員工的工作進度與效果向其提供及時明確的反饋意見（總結經驗教訓），有效授權，積極培養鍛鍊有潛質員工。
c) 以身作則，樹立積極形象，營造良好團隊氛圍，有效激發團隊士氣。
店長崗位工作職責及任職要求
店長工作職責 1 負責配合運營總監完成銷售目標的達成，管理團隊 2 負責執行運營總監的工作安排。策劃 營銷活動方案，並推進執行 3 負責 等 日常的推廣專案，旺鋪 店鋪與標題關鍵字策略 櫥窗推薦 搜尋引擎營銷 直通車 客等，並配合店鋪自身的各類營銷進行推廣，達到降本增效的效果 4 負責店鋪每日資料的...
店長的工作要求
1 工作要求 1 確定餐廳年度 月度的營業預計，領導全體員工完成部門下達的各項任務和經營指標。分析經營情況並及時上報。2 擬定本部規章制度 工作程式 質量標準。根據各崗位職責規範，組織實施，嚴格指導，監督廳日常工作。3 會同廚師長定期分析選單，收集與反饋客人對菜品品種和菜品質量的反映和要求，為選單高...
店長手冊店長的職責標準和要求
1.1.2.性格方面 1.1.2.1 擁有積極的性格 無論什麼事情都積極地去思考和處理，無論任何挑戰都積極的面對和接受，冷靜的分析和處理問題，從不會想到要逃避。1.1.2.2 擁有忍耐力 在店鋪的營運和管理過程中，喜悅和逆境總是時常伴隨左右，特別是逆境的時候。對於乙個店長來說，許多的事情和瑣碎的工作...