銷售業務代表培訓資料之3.1：銷售日常管理實際操作
一、公司有關規章制度簡要說明
1、工作時間：每週五天半工作制。上下班時間：上午8：00——11：50，下午13：20——17：30。
如未外出，均須一天打四次卡，如需外出走訪客戶，可於早上打完上班卡以後，填寫《業務人員外出登記表》，並告知市場部管理人員；辦好事後，原則上應盡量趕回公司打下午下班卡，如果實在趕不上，可事先向市場部管理人員宣告或中途打**向管理人員說明，免打考勤卡；如出差外地，按出差規定管理。未按要求擅自不打卡的業務人員，將按違反考勤制度處理。
2、工資發放時間：次月的20日左右。
3、每月業務費用報支時間為次月的20至25日，業務人員貼上好單據，核算清楚，交由市場部管理人員統一辦理。所有費用均需提供相應票據，市內交通費需附《外出登記表》。
4、試行的《銷售管理制度》。
二、日常管理：業務人員日常需要填寫的**有《業務人員寄發資料登記表》、《業務人員外出登記表》、《業務人員每週工作登記表》，並請隨時儲存好與客戶的聯絡函件，包括電子郵件方式的電郵內容，另將客戶的詳細資料提供給市場部管理人員，以便於管理人員彙總存檔，並督促檢查業務人員的工作。
三、有意向專案時，需公司設計、製作效果或方案，以及對外**時，首先向市場部管理人員下達立項通知書，盡量清楚地描述專案內容，由管理人員向相關部門下達《合同專案任務下達單》後，業務人員方可開始進行專案製作，中間行為涉及其他部門時，業務人員需填寫《任務通知單》（一式兩聯），由市場部管理人員審核後交相關部門，最後，業務人員所有對外發出的相關資料，均須由市場總監審核後才能發出。業務人員必須儲存好各種資料，並按客戶名稱歸置存檔。公司有供參考的**單樣本、合同樣本等格式檔案。
四、專案進入簽約階段
1、合同評審：公司有固定的《工程銷售合同評審表》和《產品銷售合同評審表》，如實填寫合同各事項，經評審後開始簽約執行合同。
2、合同執行：合同執行過程中所有的商務聯絡，均由業務人員自行處理，在此提請各業務人員注意，**聯絡中有重要事項時，盡量要求客戶書面通知，並妥善保管好與客戶之間的往來信函，包括郵件（可匯出彙總）。
3、更改合同：如在合同執行過程中，有必要根據實際情況更改合同條款，需向市場部管理人員提交《合同更改通知書》及客戶的書面意向，詳實填寫更改原因及事項內容，如屬重大事項更改，與客戶協商解決的意見需經公司領導審核後，方可與客戶洽談，並最終簽訂合同的補充協議。
4、業務人員在與客戶協議合同時，應一切以維護公司利益為出發點，爭取有利條款，保證資金安全，保障公司利益，這不僅是業務人員應該具有的職業操守，而且也與自己的利益息息相關。當然，公司也有相關的考核制度來約束。
5、公司有供參考的《產品銷售合同》範本和《彩牆屏工程合同》範本。
五、合同開始執行後的提成計提
1、每季度核算一次，業務人員除儲存好自己的業績登記表外，還必須將合同執行的進展情況及時反映到市場管理人員。
2、由市場管理人員統一編制業績提成表，報經公司領導審核後，於季後月20至25日發放。
六、其他：業務人員與公司其他部門的協調工作由市場管理人員統一**，但涉及到具體的專案情況溝通，須由業務人員自行辦理。
應收賬款工作流程說明
工作流程 案件審查 案件受理 賬款診斷 專業催收 結案報告 第一步 案件審查。我們將了解和審核您的債權 應收賬款 請您提供如下資料與證據 1 欠款形成的原因 2 企業為催款已經做出的努力 3 欠款人對拖欠欠款提出的理由。第二步 案件受理與收費。律所審查後認為證據合法有效，將接受委託。我所將與您具體確...
市場工作流程,工作流程
4 確定方案後，市場部協調相關部門人員配合製作單位開始製作 5 初稿製作完成後，交由相關領導提出修改意見，按領導修改意見修改並定稿 廣告的發布 7 廣告效果評估 4 市場調研方案流程 1 明確調研的必要性及目的 2 確定資訊資料資料的 3 調研方式的選擇，包括 溝通 實地面談 信件問答 網路手段等 ...
評選工作流程
華南理工大學南校區勤工助學工作評優流程 一 請各學院 各用工單位做好先進個人評比的動員和宣傳工作 二 2011年4月21日南校區學生工作辦公室向各學院 各用工單位公布勤工助學先進個人和管理先進個人以及管理先進單位的評比辦法和評比細則 三 勤工助學先進個人按在崗人數的15 推薦，用工單位組織符合條件的...