管理諮詢公司現在該做什麼

2022-05-25 04:03:05 字數 2209 閱讀 9210

十年前,一些國內諮詢公司只看重拿定單,一部**,一張桌子,臨時找人,東拼西湊就開張了,根本沒有骨幹隊伍。當然,對我國來說這是諮詢業成長過程中不可避免要走過的一段路程,但現在這樣已經不行,將來更不行!

中國即將進入wto,企業日益面臨著嚴重的挑戰,在融入全球一體化的同時,還必須妥善處理過去計畫經濟遺留下來的企業管理不適應國內外兩個市場競爭環境的後遺症。隨著競爭加劇,中國企業必然會加速成長,眾多企業現在已經開始認識到自身必須首先具備良好的管理基礎,一批企業也開始了對最佳管理實踐的追求。參照國際企業的發展趨勢以及企業環境的不斷變化,企業將會進行持續的變革,尤其是實現企業戰略、組織、業務及資訊科技的持續改善。

這些對於現階段的企業發展來說,是需要認真對待的。因此,企業對管理基礎的諮詢,將會放在極其重要的位置。

現在已有相當多的諮詢公司已經意識到能力不足了,關鍵又在於優秀諮詢人才的匱乏和合理的人才結構。wto的到來,會使我們這方面的問題更嚴重,中國的管理諮詢公司急需重新思考與定位。

第一,面對環境的不斷變化和強大的競爭對手,我們要有危機感。雖然現在的市場空間很大,但不等於你有市場,你能拿到市場。因此要很好地研究我們的經營戰略,要注意細分市場,要根據人才結構、人才水平與市場的平衡確定你的市場。

你什麼都幹,結果必然是你什麼都幹不好。

第二,要調整我們的經營理念。要有從計畫經濟——過渡時期——市場經濟的觀念轉型,形成客戶需要意識,建立起對客戶負責的企業觀。有的諮詢公司提出:

「您的選擇,就是我的責任」、「誠信合作每一事,創新收穫每一天」、「您走多遠,在於您與誰同行」。這說得多好啊!諮詢公司當然也要選擇客戶,諮詢公司不僅要給企業帶來價值,也要給自身帶來價值。

(4)未來的諮詢公司可以是二八開。「二」是綜合性諮詢公司,是以戰略為導向,並與資訊技術相結合的公司,這類公司要做大。「八」是專業化公司,即擅長某一方面,如人力資源、營銷、組織結構、erp、crm、電子商務、物流方案設計和**鏈管理等,這一類公司要做得專、精、深、強!

中國諮詢公司是有能力做到的。

未來的諮詢市場,一方面是客戶需求大,一方面是客戶的水平在不斷提高。客戶已不能滿意僅僅提供諮詢報告這樣的服務形式了,已經從「滿意報告」進入到「認知」諮詢公司,「依賴」諮詢公司,進而有了客戶的忠誠度。國外大公司的老客戶業務都在70%左右,國內公司已開始注意這個問題,這其中的關鍵就在於諮詢方案的針對性、系統性、前瞻性和操作性以及諮詢實施的效果和與客戶的親密合作。

第三, 要營造自己的核心競爭力。這個核心競爭力是不可替代的,在某一方面,別人就是要找你。這裡,除了要不斷研究新的增長、新的市場需求,努力將業務創新的焦點定位在管理諮詢業務與資訊技術相結合的現代諮詢公司外,創造核心競爭力的先決條件還在於要保留優秀人才,尤其是優秀的專案經理人才。

一定要有活躍的人才機制,使人才有流動、有保留、有選擇。再者,要重視內部人員培訓,建立起相互學習的良好學習氛圍,尤其要注重知識管理建設,不斷提公升員工的素質和能力。諮詢公司對員工要有異乎尋常的高標準高要求,否則公司就不可能總是站在諮詢方案創新的前沿。

同時,公司還必須是乙個很好的團隊,這個團隊要有很好的內部管理,而這個管理的落腳點,關鍵是有好的客戶管理和內部員工的合作氣氛。如果我們的客戶目標是離散的、隨機的,客戶群不清晰,就不能打造出我們團隊客戶目標的服務模式和方式,也就談不上團隊建設和核心競爭力了。

第四, 管理諮詢公司要很好地建立起自己的資料庫、方法庫,這個很重要。現在國內諮詢公司是賣智力,也賣苦力,當前也只能這樣。大量的諮詢資料你得自己弄,諮詢專家都得自己弄,搞定額、市場一般性調查、崗位具體設計等等,我們沒有模板,企業的基礎資料都得從頭做起。

這有個過程,智力不值錢,苦力不值錢,付出很大,成本就下不去。

第五, 我國諮詢公司要營造自己的品牌,有了品牌,才能具有較大的市場覆蓋面。麥肯錫、埃森哲、科爾尼、波士頓、羅蘭·貝格,是上個世紀就經營了幾十年的品牌,我們真正意義上的管理諮詢才不過6~7年,的確還很幼稚。公司要上檔次,就有乙個規範化問題。

我們創業時期的諮詢公司,營業額達到一定高度時,比如200萬、300萬,就往往出現經營理念上的分歧,再重組,結果公司就總是提公升不上去。發展到一定規模,管理規範問題就很突出了,一定要突破這個環節,完善核心管理層。造就名牌是當務之急,要在未來變化無常的市場需求中穩操勝券,就必須讓名牌支援和引導公司事業的發展。

第六,諮詢公司之間要有能力組合、結盟、合作,這是為了適應市場需要。包括大的諮詢公司,也應該能與小專業公司合作。要注意上家、下家的合作;要注意橫向的合作,如與it公司、市場調研性質的公司,或資本運作公司的合作。

國內有些諮詢公司一聽到這個就不舒服,其實,這對自身的發展可能會帶來障礙。

中國管理諮詢,走過坎坷而閃光的道路,有著蒸蒸日上的今天和任重道遠的前景。

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