客房客用品擺放標準
客房物品擺放是否美觀、整齊，給客人以方便，可以從整體上反映酒店的管理水平和服務員的素質。客房物品的擺放，主要分為兩大部分，即房間和衛生間內的擺放。
１、房間內
(1) 門：
a.早餐卡：掛在門鎖手柄上，店徽朝外。
b.「請勿打擾」（ｄｎｄ）牌掛在早餐卡上，「ｄｎｄ」面朝外。
c.物品乾淨整潔，無汙漬，無破損。
(2) 電視櫃
ａ、黑托盤放在電視櫃的正**，前沿離櫃邊５公分。
ｂ、杯子、杯墊：四個杯墊並列為兩排，店徽放正。杯子為後兩個高盃，
前兩個低杯，杯子正好扣在店徽上。四包茶葉依次放在杯子下方，杯
子與茶葉靠在黑托盤的上下兩個角。
ｃ、啟瓶器：放在茶葉的左邊，留乙個啟瓶器的距離和茶葉並齊。
ｄ、酒架：靠在黑托盤的上內邊沿。
ｅ、餐巾紙：兩個分別疊成三角形，兩個尖角合併朝向托盤一角。
ｆ、酒吧單（ｍｉｎｉ－ｂａｒ單）放在盤外一側，下邊與托盤對齊。
ｇ、水壺：放在與酒吧單（ｍｉｎｉ－ｂａｒ單）相對的另一側，在托盤
的上角外邊，壺嘴對向門口。
ｈ、從門口方向往裡看，依次順序為酒吧單（ｍｉｎｉ－ｂａｒ單）、杯子、
酒架、水壺。
ｉ、電視機：在電視櫃上部分的正**，電線與天線繞在電視機後面。
ｊ、冰箱：在電視櫃下部分的隔板內。冰箱內：兩個冰盒並列放在冰凍盒
內；塑料隔板上為水果盤，均是圓角朝外，飲料擺放依次順序為：2聽可樂、1聽雪碧、1聽芬達、2瓶依雲、冰箱門上從門軸開始依次為啤酒、紅茶、綠茶、酷兒，所有飲料均是商標朝外。
(3) 寫字桌：（面對寫字桌）
ａ、檯燈：在左手方向，電線繞向桌後，燈罩接縫放在靠牆的地方。
ｂ、服務指南：放在寫字桌的**部分，下邊與寫字桌橫邊平行，之間距
離為５公分的寬度，店徽抽屜把手和寫字桌中軸為一條直線。夾子裡
面為:左半邊上部分為疊好的「賓客問卷」，下部分左邊是「針線包」。
右半邊上部分為重疊的信紙，下部分為兩張信封（平信和航空各一張），
兩個信封的側邊同信紙的側邊為一條直線，所有的店徽均放在顯著位
置。酒店介紹置於服務夾正**露出店徽和文字樣子。
ｃ、菸灰缸：其上邊與服務指南上邊為一條直線，之間距離為乙個酒店介
紹的寬度，菸灰缸的乙個凹口朝下，火柴放在沿上，火柴店徽與朝下
的凹口為一條直線。
ｄ、安全牌：正對著菸灰缸安全卡右邊沿與鏡子右邊沿對齊，其右下角與
菸灰缸一邊、黑夾子右下角為一條４５度斜線。
ｅ、垃圾桶：放在電視櫃與寫字桌之間，在寫字桌寬邊的中間部分，外邊沿與寫字桌邊緣平齊。
ｆ、洗衣袋、洗衣單：一套幹、溼洗單對折放在寫字桌抽屜左邊，乾洗單在外，露出溼洗單專案部分，邊沿與洗衣袋齊。在抽屜右邊乙個洗衣袋對折平鋪，店徽朝上。
ｇ、落地燈：電線盤好放在燈座下，燈罩接縫放在靠牆的地方。
ｈ、沙發椅：椅背不能靠住牆壁，應留一指寬度，沙發墊的拉鍊放背後。
(4) 床頭櫃：（面對床頭櫃）
ａ、**：放在左手位置，**線繞在床頭櫃後，**連線順時針繞在**上。
ｂ、記事本：原子筆、記事本放在床頭櫃的中間，店徽放正；原子筆放在記事本上，店徽朝上，筆尖朝左下角４５度平放。
ｃ、請勿吸菸牌：在記事本的上面，兩個側邊與記事本兩個側邊對齊。
ｄ、遙控器與節目表：節目夾放在右手位置，遙控器放在節目夾上的中間位置。
ｅ、**、記事本、節目夾的三個底邊為一直線，並且三者之間距離基本相等。
ｆ、購物袋：購物袋對折，露出店徽置於床頭櫃櫃格**。
(5) 壁櫥：
ａ、衣架共有六個。４個掛衣服的併排掛在靠房間門方向，２個掛褲子的併排掛靠衛生間方向，掛褲子的夾子相同、等距。
ｂ、洗衣袋、洗衣單：按規定疊好，夾在掛褲子的衣架上。
ｃ、擦鞋紙：二個重疊放在靠房間門方向，店徽朝上，放正。
ｄ、拖鞋：二雙並列放在靠衛生間的方向。
２、衛生間內：
(1) 系列品籃：放在檯面的左手方向的牆角前，中線與檯面為４５度斜線。
(2) 浴帽：兩個浴帽分別對折，露出店徽放在系列籃的中間，為上下順序。
(3) 系列品：兩套系列品分別放在浴帽兩側，露出店徽以扇形排開，相互對稱。
(4) 肥皂：一塊在面盆邊皂沿上，有字的一面朝上，店徽與面盆斜對，另一塊放在浴缸上的第乙個皂盒內，有字的一面朝上，店徽與浴缸直對。
(5) 吹風機：吹風機線按順時針繞在機架上。
(6) 杯子：反扣於杯墊上面，露出店徽字樣，並列放在鏡子前面，兩個杯子的中縫與鏡子框邊緣為一直線。
(7) 牙刷：兩個牙刷依次併排放在杯子的右邊，緊靠檯面右上角邊，店徽要放正。
(8) 菸灰缸：凹口朝下，放在杯子下方，在檯面的中間位置。
(9) 垃圾桶：在捲紙的下面，面盆檔板與恭桶之間。
(10) 衛生袋：兩個並疊露出兩個店徽，放在恭桶水箱蓋上，店徽朝向面盆。
(11) 毛巾：按規定摺疊好。地巾放在浴缸外側沿上，店徽朝外；手巾和浴巾分別並列放在手巾架和浴巾架上，留出的長短要相同；方巾放在手巾的上面。
店徽均要放正。毛巾新舊要基本相同。
(12) 浴簾：按紋路理順，放在浴缸內。
(13) 浴室門關成30度角。