2023年管理手冊

2022-05-25 03:21:05 字數 4802 閱讀 4511

西安奧德諾威通用風機裝置****管理

手冊2023年4月1日起執行

目錄1、企業宗旨和使命 01

2、組織機構的設計 01

3、薪金體系 02-03

4、人員的考核辦法 03

5、部門行為準則 04-05

6 職務行為準則 05-06

7、考勤制度 06-07

8、人事管理辦法 07-08

9、員工行為準則 08

10、總經理報表 09

11、財務管理細則 09

12、庫房管理程式及制度 09-010

13、供貨合同簽訂程式及管理 010

14、會議制度 010-011

15、辦公室制度 011

16、印鑑管理 012

17、公文列印和影印管理 012

18、檔案管理 012

19、保密制度 013

一、 企業的宗旨和使命

1、 企業宗旨:做有持久生命力的企業,做富有激情的員工;做富有絕對競爭力和優質的企業,更做行業絕對敬佩和引導行業品質不斷提公升的企業。

2、 企業使命:

a、培養一批高素質、重修養,敬業務實的員工,使企業成為有前途的企業。

b、通風行業產品的銷售:風機、風櫃、風口、防火閥、空氣幕等。

c、奧德諾威通風裝置的生產與品牌推廣

3、 企業銷售總目標:1000萬元

奧德諾威風機系列 700萬;風閥、消聲器、風口300萬;

二、組織結構圖:

三、薪金體系

原則:獎優懲劣、公平公正,達到行業內和所在地區的中等工資水平,高水平獎勵提成,而且爭取特殊業績,公司給予特別獎勵。

1、 工資的組成:

基本工資 + 加班工資 + 交通補助 + **補助 + 崗位工資 + 工齡工資 + 績效工資 +提成

2、工齡工資:工作滿一年以上每月補助50元。

3、在公司任職滿一年以上由公司免費為該員工參保(包養老保險、醫療保險、失業保險

4、其他特別補助另計。

5、合同簽訂後,按回款額的百分比補回相應薪資(任務保證金)。

6、提成: 以公司定價為基準的實際回款2%;年終完成任務者額外獎勵國內或國外旅遊或0.5% 的現金獎勵。

(1)銷售部奧德諾威通用風機:

a、正常銷售**按公司制定的**表下浮40%執行;

b、回款方案:1、全款提貨,在專案上留5%質保金;

2、收預付款30%,貨到工地付到95%,留5%質保金在一年期滿後付清;

c、提成規則:1、銷售專員的提成在專案簽定合同後,完成任務的80%以上按2%提成;未完成任務取消提成。

d、風機、風閥,風口系列產品超過正常銷售**後,除去5%後即公司與個人按

4 :6分成。

e、如果成交專案當年度除過質保金外未全部收回,操作此專案的業務人有義務交回相關材料協同公司共同追款,超過兩年未收回款項取消業務人的提成。

f、某些特殊專案銷售**低於公司正常銷售價的計入總任務,不計提成。

g、某些特殊專案需要申請**的須做**申請單並報總經理批准後才能執行。

h、次年以最低任務等級重新簽署合同。

i、銷售費用以專案為準另計。

(2)內勤人員結合公司年終贏利狀況酌情獎勵。

7、工作獎罰:

①、全勤獎50元/月(全勤打卡、無遲到、無早退、無請假)

②、遲到一次扣10元,少一次打卡扣10元,請假者扣當日工資及補助,曠工一日扣全日工資,曠工三次開除。

③、星期天正常加班者,公司按工資標準支付加班費。

④、每位必須認真填寫**、週報、月報表,全部合格者獎30元/人,少一次罰款10元/人/次。

⑤、辦公室抽菸者罰款10元/次,衛生打掃不合格者罰款20元/次。

四、業務人員考核辦法

原則:企業對員工認真負責,員工對企業的敬業精神和忠誠貢獻,業績突出且具有創新和領導才能者,可破格提拔;

考核**;(共計100分,每項10分,1分=2元)

五、部門行為準則:

(一)財務部:

1、詳細做好公司各種訂單計畫;

2、控制公司的銷售**;

3、控制公司的成本核算及財務保密工作;

4、對公司的貨幣資金安排及報銷事項負責;

5、配合各個部門銷售業績的核算;

6、對倉庫的全面管理與控制;

7、對供貨合同的嚴格管理;

8、對公司各種檔案的管理;

9、對公司各種印鑑的管理;

10、對客戶貨款的收繳與催收;

11、對公司的財務處理、工商稅務事物處理;

12、受總經理的全面控制及對總經理的絕對配合;

(二)銷售部:奧德諾威系列風機

1、公司總經理所下達的目標任務努力完成;

2、對所有暖通工程的跟蹤和談判;

3、對重要工程客戶的認真維護;

4、對各個設計院,空調公司的資訊溝通與聯絡;

5、對長期往來的重點客戶進行定時溝通與聯絡;

6、負責對公司新聘通風部業務員進行上崗前培訓,並且予與幫助和鍛鍊;

7、對總經理的工作予以協助;

8、無償對公司各個部門的協調幫助;

9、售後專員對各個一線業務的配合、對公司的各種工作安排配合;

10、標書的製作與電腦資訊處理;

11、對總經理的工作絕對配合與支援;

12、對各個**所找公司任何人、任何事如實、盡快傳達;

13、協助公司,工程人員和市場的資金回籠;

14、前台接聽所有的來電與客戶的溝通,記錄每個**的真實情況;

(三)空調事業部:

1、公司總經理所下達的目標任務努力完成;

2、對所有暖通工程的跟蹤和談判;

3、對重要工程客戶的認真維護;

4、對各個設計院,空調公司的資訊溝通與聯絡;

5、對長期往來的重點客戶進行定時溝通與聯絡;

6、負責對公司新聘通風部業務員進行上崗前培訓,並且予與幫助和鍛鍊;

7、對總經理的工作予以協助;

(四)行政部:

1、各部門關係協調;

2、建立健全公司管理體系、管理制度、責任制度,並健全落實措施;

3、公司人事檔案的整理、歸檔、保管;

4、員工入職、離職過程中與行政相關的手續辦理;

5、福利管理

a、員工福利制度的制定,並經批准後實施;

b、福利事項的辦理;

6、維護公司內部公共關係的建立和維護;

7、豐富企業文化;

8、公司的內務處理,辦公室的衛生監督以及考勤管理;

9、客戶投訴的反饋及售後處理以及對各業務人員的資訊進行**回訪;

10、製作公司的各種檔案;

(五)生產事業部:

1、制定詳細地生產週期計畫,並經批准後實施;

2、完善員工標準生產作業方法,並加以實操與監督;

3、生產現場必須嚴格按照5s管理體系操作;

4、不斷對員工進行防火、防事故發生的安全教育、維護正常生產秩序。

5、按照制定的質量準則,仔細檢查產品外觀及測試產品效能;

6、成品入庫、出庫辦理、檢查、記帳核算。

六、職務行為準則:

(一)、總經理

1、對企業的總體發展規劃做詳細設計;

2、對員工的素質發展和培養負有責任;

3、激勵和領導全體員工實現既定總目標;

4、制定詳細的年度各項任務和指標;

5、對員工所報大客戶的援助和談判;

6、對部門經理的考核任用和對所有員工任用的決策;

7、對公司各項費用的嚴格審批;

(二)、營銷總監

1、制訂公司營銷戰略,根據營銷戰略制訂公司營銷策略和營銷計畫;

2、協調企業內外部關係,對企業市場營銷戰略計畫的執行進行監督和控制;

3、定期和不定期針對銷售人員拜訪重點客戶,及時了解和處理問題;

4、協助總經理建立調整公司營銷組織工作;

(三)、銷售經理

1、對所管轄業務部門的銷售任務和工作任務負全責;

2、負責對業務人員的考核、指導、激勵;

3、對所管轄部門人員的任務有建議權;

4、對客戶的開發負責;

(四)、銷售代表

1、開拓新客戶,填寫客戶檔案,完成銷售任務;

2、制定和執行自己的工作計畫;

3、執行考勤和財務制度;

4、填寫客戶資訊和工作**、週報、月報;

5、定期拜訪重要工程客戶;

6、嚴格完成上級布置的各項任務;

(五)、內勤

1、一切為一線人員服務,保持辦公室環境清潔衛生;

2、保障貨物和資料的供給;

3、統計有意向的客戶和計算市場的銷量;

4、提交每月財務報表和管理好各種文件;

5、作好帳務記錄和員工考勤;

七、考勤制度

1、正常上班時間為星期一至星期六全天上班,星期六早上週會,星期天休息;

2、正常工作日每天早上必須到公司報到,然後再外出,下班前回公司;

3、如有特殊情況提前通知考勤人員,由直屬經理認可後可例外,否則以遲到、早退或曠工處理;申請病假、事假須提前一天填寫請假條,並由部門經理認可,公司批准;

4、上班當天因特殊原因未能上班,應於當天早上9點前致電部門經理或考勤人員,與次日補辦手續;

5、如果連續請假三天以上,應提前向部門經理申請,並報公司批准後方可請假;

6、如工作需要公司有權不予批准;考勤人員應詳細記錄員工當天的考勤記錄,以備做當月獎懲的依據;

7、本考勤制度所針對公司所有在冊人員;

8、遲到或早退一次,扣發半日工資及補助;

9、無故曠工一天,扣發當日工資,當月補助;

10、當月在工作日中遲到三次或下班前不回公司三次,累計曠工一次;曠工三天以上者公司有權作出開除決定;

11、病假、事假扣減當日工資及補助;

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