當今社會，所有行業競爭越來越激烈，顧客就是上帝成為行業內的宗旨，如何做好技術服務工作，不只是讓客戶對我們的產品滿意，還要讓客戶對我們的服務滿意。那麼如何做好技術服務呢？筆者認為應從以下幾方面做起。
一、要善於溝通
溝通隨時隨地伴隨著我們，溝通是我們生活工作的潤滑油，正確的完整的溝通能夠消除相互之間的隔膜，使我們達成共同的遠景和目標；能夠使我們共同學習，共同成長，不斷的提高個人修養，不斷的完善自我；能夠節約我們的工作時間，提高我們的工作效率，讓我們更好的為客戶服務。做為一名獸藥技術服務人員，工作的養殖一線，要及時的向公司準確的提供市場資訊，包括當前疾病的流**況、流行特點等，使公司在第一時間內提高警惕，及時研發新產品，及時做出一些好的**方案，供大家參考；及時的把經銷商或競爭對手的資訊傳遞給業務員，這樣使我們容易為經銷商提供合適的產品和服務；和養殖戶溝通能夠了解我們競爭對手的動態，及時反映給經銷商，這樣我們容易為養殖戶提供合適的政策；和同行常溝通，能夠了解疾病的發展，提高我們的知識，和業務員的溝通，能夠學習銷售知識等等，總之溝通是我們做好工作的前提，是我們推銷自己的方式，只有會推銷自己，才能把產品推銷出去。
二、知識全面，技術紮實
沒有金剛鑽，怎敢攬瓷器活。隨著養殖行業多年持續、快速、穩定發展，我國的養殖業結構已從傳統的、單一的養殖模式逐漸轉向了多元化，環境、引種、養殖結構的變化，加之病原的變異、毒力的增強等，動物疾病也日趨複雜化和烈性化，多呈現兩種及兩種以上的混合感染或繼發感染，這就要求我們必須具備專業的理論知識，還得要有非常紮實的實戰經驗，包括疾病的預防**、雞的飼養管理、營養、雞舍的建設等等，這樣才能在實際工作中為養殖戶解決各種問題，讓養殖戶的效益最大化。技術是保證，有了全面的技術，我們才能輕鬆的勝任我們的工作。
三、敬業精神
首先，要能吃苦耐勞，獸藥的技術服務工作是非常辛苦的，不論春夏秋冬，不論颳風下雨，每天我們都是東家出西家進的去打拼市場，或者是去為養殖戶解決各種各樣的問題，不管白天黑夜，養殖戶的乙個**就如同軍令一樣，我們都得第一時間趕到，盡最大努力解決問題。其次，善於學習，善於總結。幹一行，愛一行，選擇了這個行業，就要全身心的投入，幹就要幹好，在市場上要向同行多學習，利用網路或者一些知識講座提高自己的專業知識，善於把疾病的發展規律進行分析，總結出好的**方案；回到公司，針對市場的遺留問題，和同事多溝通，對於公司的培訓要足夠重視；再者，正確認識自己的行業，既來之，則安之，技術員的工作充滿了酸甜苦辣，挫折是家常便飯，「不經歷風雨，怎麼見彩虹」必須具備良好的心理素質。
四、具備良好的職業道德
職業素質是衡量乙個人成敗的直接因素，因為作為我們獸藥技術員，我們面對的是養殖戶，競爭對手是相鄰附近的其他獸藥技術員，所以我們更要注重職業素質的修養，要懂得職業道德，特別是在診斷及**疾病時，要做到診斷正確，合理用藥，不要為了賣藥而不顧養殖戶的成本去盲目的誇大病情，放大劑量的開藥，應做到不要讓養殖朋友多浪費一分錢，看不好的病不要強求，要給使用者講明白——以免導致糾紛，養殖戶一般不管所飼養的動物發生的是病毒病、還是什麼不治之症，只要你說能，他就認為能，如果你開了藥，看了病卻不能見效的話，大多都不好光彩地收場。建議在**之前，對使用者講明疾病的真實情況以及**的風險性和不可預知性，說出最好和最壞的結果。既給使用者希望，激發其**願望和動機，又要給予其適當壓力和心理承受力；合理處方，在保證療效的前提下，可以多買自己公司的藥，遇到重大疾病，不要大包圓，不要直接的去攻擊某個廠家和當地的權威人士；具有責任心，對自己負責，對企業負責，對客戶負責。
五、用「心」服務
1、要有自信心，要對自己有自信心，相信自己的技術，相信自己的企業，相信企業能為自己提供好的產品，相信自己的產品是最好的。
2、真心無價我們要抱有一顆真誠的心，去為客戶服務，用真心換真心。
3、用心服務善於傾聽，要多思考，多分析，換位思考，將心比心。
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