上汽集團是中國四大汽車集團（一汽、東風、長安）之一，主要從事乘用車、商用車和汽車零部件的生產、銷售、開發、投資及相關的汽車服務**和金融業務，企業員工數量超過8萬人。
上汽集團2023年整車銷售超過134萬輛，其中乘用車銷售91.5萬輛，商用車銷售42.9萬輛，位居全國汽車大集團銷量第一位。
2023年，上汽集團整車銷售超過169萬輛，其中乘用車銷售113.7萬輛，商用車銷售55.3萬輛。
2023年，上汽集團整車銷售超過182.6萬輛，其中乘用車銷售111.8萬輛，商用車銷售70.
8萬輛，在國內汽車集團排名中繼續保持第一位。
2023年，上汽集團以248.22億美元的合併銷售收入，位列《財富》雜誌世界500強企業第359名.。2023年，連續5年入選中國工業經濟研究院編制「中國製造業500強」排行榜。
2023年，上汽集團以2023年度合併報表672.548億美元的銷售收入，位列《財富》雜誌世界500強企業第130名。
在建設ehr系統的過程中，上汽集團同用友一起制定了ehr規劃，並正在逐步實施。
化整為零：最佳實踐的迭代
當服務上海汽車這樣的500強大客戶，經營乙個長期服務的，周期長達數年的專案的時候，迭代可以貫穿於整個專案週期，而並不拘泥於某乙個特殊的場景或者業務需求。
而在這個專案中，最重要的角色不只是關鍵使用者、實施方、開發顧問，還包括客戶方的it團隊和運維團隊，他們在整個專案中將起到非常重要的協調和支援作用。
最重要的區別之一是進展的度量方式。取代用中間工作產物（如需求文件、分析模型和設計規格）的完成來度量進展，我們根據開發、實施和測試的方案的多少來度量進展。每次迭代都將導致向解決方案的交付的可度量的發展。
每一次的迭代都是一次有力的積累，而這種積累是為了最終的目標，這種目標在早期是很難被量化的，而在迭代過程中，它將會漸漸清晰，對於專案經理來說，必須更早地看到這個最終版本，並在迭代中以此為目標。迭代方法是針對問題解決和解決方案的基於團隊的方法。它要求所有參與的人 —— 包括開發團隊、實施團隊、客戶團隊，和管理團隊 —— 都採用協作的方法和技術，對所有的迭代存在乙個最終的目標：
最終版本。
在整個專案生命週期中，我們對專案的思路相對於傳統方式要有一定程度的改變。從客戶和業務團隊的視角出發，引入清晰有意義的目標，以使用者的需求為最初的藍本，盡量讓那些最終使用新軟體的使用者在專案中發揮積極作用。
通過迭代的管理模式，用友ehr產品在實施過程中，從功能上、質量上都能夠逐漸逼近客戶的要求，不會出現開發、實施顧問、甚至客戶的it人員、運維人員在花了大量心血後，直到最後發布之時才發現根本不是業務部門關鍵使用者要的東西的情況。
齊頭並進：運維文化保障業務持續
有效的it運維是實現實施效益的增長的保障。「公司想到應用成功上線之後，正常運作必須要靠運維。」上汽集團it運維總經理楊敏在2023年用友ehr vip俱樂部高峰論壇上這樣講道。
用友軟體ehr事業部總經理蘇華先生的總結也提到這一點：「如果乙個系統和管理體系進入運維階段的時候，就標誌著系統給我們真正帶來it投資和回報。」
乙個專案在成功上線之後，很多領導會發現呼好聲一片，非常開心說成功上線了。但是如果沒有乙個運維，上線就是乙個分水嶺。上線之前，專案三大人員包括建設者、使用者、**商，這三者在建設過程中是乙個蜜月期，大家都很辛苦，也會因成功的上線而很愉悅。
但如果沒有乙個好的運維，一旦上線就意味著抱怨期的開始：**商會抱怨，**商在專案建設過程中投入了太多自身技術力量，而無法有效交接；使用者會抱怨，這個應用用起越來越不順；it會抱怨，這個問題為什麼我這邊不知道。
通過最佳實踐的迭代，將乙個冗長的大專案化解為若干快速迭代的「小專案」，這一過程就更需要運維服務的齊頭並進，形成一種有效運維文化。
系統上線之後it分兩大塊，一是建設，一是運維。如果靠量不能取勝，必須靠質。乙個運維的質量要提公升，必須要靠人，人力資源在運維裡面也體現了很多，運維團隊的做好，人人要做才能把質量保證，上汽運維團隊在內部做了很多有關運維文化的宣傳，從2023年開始，每年在上汽it內部做宣傳，每年持續更新。
運維目的，建立乙個團隊，在這個團隊裡面，要通過這個方法讓每個人知道運維是什麼，運維責任是什麼，怎麼提公升質量。首先這個團隊能夠不斷學習和改進，善於主導、溝通，富有團隊合作精神和執行力的團隊。楊敏在談到運維服務和運維文化建設時，說道：
「我們的ehr系統作為乙個日常系統建立在平台之上，有資料庫，有作業系統，有伺服器硬體，有主資料，更要有正確的使用和運維。要變被動式的學習為主動式。」
乙個系統正確執行需要有三個保證，一是運維能力，二是對業務系統的熟悉，三是主資料，這三者缺一不可。業務在應用系統上線的一剎那，意味著業務越來越趨於成熟，它會想到在使用過程中有越來越多新需求冒出來，在這個時候應該由運維團隊主導。「這裡不是說接到乙個事件，馬上遇到問題，就由it運維進行相關的解決，而是應該在這個過程中主導解決問題的方式，並主動跟蹤問題的解決。
」楊敏談到。
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