第一章總則
1、加強營銷業務資訊開發和營銷業務管理，特制定本規定。
2、抓好資訊開發和管理是取得客戶第一手資料，促進營銷工作的基本保證。實行報表管理和工作總結制度是達到公司掌握了解營銷人員的工作狀況、跟單進度的有效手段，有利於進一步指導營銷業務工作開展。
3、營銷公司負責營銷人員的管理、產品推銷、工程訂單工作進展和合同執**況。
4、營銷公司根據下達的營銷任務，對營銷人員工作進行組織、協調、指導、幫助、監督和考核。
第二章營銷資訊管理
1、營銷人員要廣開資訊渠道，認真收集各類資訊，分類篩選，為公司提供有營銷價值，有開發意向和通過攻關與客戶簽約的資訊。
2、營銷人員收集客戶資訊的主要渠道是登門拜訪、親友介紹、**諮詢、報刊查詢、客戶介紹、主管分配、公司指派、上網查詢等。
3、公司領導和主管營銷經歷分配給營銷人員的資訊，由接收資訊工作的營銷人員全權負責，抓緊落實客戶全部情況，掌握工作進度。
4、凡是客戶直接打入公司的**，諮詢公司的產品情況，由辦公室文員接入後，詳細諮詢對方客戶名稱、位址、聯絡人、聯絡**、對方需求，並將來電情況登記入薄。所獲資訊由公司統一進行分配，不允許任何人私自將來電資訊轉交給營銷人員或截留扣壓資訊。
5、由公司組織專人上網發布資訊，發函給客戶和公司組織營銷活動，反饋回來的資訊，由公司主管銷售領導彙總後根據營銷人員的工作能力和任務統一安排。
6、營銷人員個人獲取和公司分配的資訊，均屬於公司機密，任何人不允許以任何理由洩露公司商業機密和客戶資訊，否則，對違反紀律者將給予處分。
第三張報表管理
1、營銷人員外出聯絡業務工作，每天按規定時間返回填報「每日工作報表」詳細將客戶名稱、位址、**、聯絡人、客戶需求情況工作跟蹤進展，下一步的打算填寫清楚，及時上交主管領導。
2、營銷人員將每天工作拜訪客戶情況及收集資訊，要認真、如實、詳細填報，由主管銷售經理彙總審閱後，在每天工作例會上檢查布置工作。
3、營銷人員無故不得不交報表，否則按違反勞動紀律處理。
4、營銷人員必須要以認真端正的態度，填寫每日工作報表，要求字跡工整，不准有漏填（如姓名、聯絡**、聯絡人等內容），發現報表不合格者，主管領導有權給予批評教育。
5、營銷人員填寫每日工作報表，不准有弄虛作假行為，提供假資訊， 假工作情況，若發現一次，按違反勞動紀律處理，扣除本人當月工資外，並給予除名。
6、銷售人員不論個人開發和公司分配的資訊，待對客戶情況調查清楚後，及時填寫《潛在客戶登記表》，交銷售主管領導審核，根據提報情況配合跟單工作。
7、銷售人員填寫《潛在客戶登記表》時，要嚴格認真，並注意保密工作，嚴防無意中洩露商業機密和資訊。
8、銷售人員填寫《潛在客戶登記表》，由公司主管銷售經理審閱登記收存，作為公司機密檔案進行管理。
9、銷售人員填寫《潛在客戶登記表》，作為個人計算業績提成的基本依據和檢查營銷人員工作業績的檢驗標準。
第四章業務管理
1、銷售人員外出開展工作，提前將每日拜訪客戶、行動路線做出計畫，以便取得銷售主管領導的工作支援和配合。
2、銷售主管經理配合和檢查各銷售人員開展銷售工作，重點客戶要專程陪同營銷人員進行拜訪，策劃攻關實施方案。定期將銷售人員反饋的資訊，工作存在的問題，客戶意見，如何解決方法彙總後，以書面材料上報公司總經理。
3、銷售人員外出聯絡業務工作，對客戶不允許私自做主進行口頭承諾。客戶確實有要求的，必須請示公司有關領導同意後，方可給予對方表態。凡未請示公司同意後，對客戶的承諾全部無效，個人承諾由本人承擔，後果自負。
4、在營銷過程中，凡是與客戶協商未能達成一致意見，不允許遷就客戶。可將客戶意見反饋給公司，經請示後，再與客戶協商溝通到位後，方可實施。
5、銷售人員為便於工作開展和跟單的需要，申請特殊費用（執行、饋贈、佣金、乘計程車等）按公司有關規定辦理執行。
6、合同訂單鑑訂前，凡是客戶處簽訂合同，必須提前與客戶溝通好合同具體條款，協商最終**，付款方式，交貨日期及有關事項，先草擬條款，讓客戶認同，再填寫正式合同文字。
7、合同簽定後，營銷人員不允許在合同正式文字上和**單亂添亂改，若發現有亂塗改的合同，追究其責任。
8、對以簽訂的合同，若客戶需要變更合同中某些條款，修改**及附件，必須經雙方協商後，重新起草變更合同或附加說明，變更（附加）合同視為正式合同。
9、凡是超出銷售人員許可權的責任，必須要請示公司領導。交給客戶的**，經銷售部經理批准方可送往客戶處。
10、凡是簽訂合同，必須按公司規定付款方式執行。特殊情況經公司領導同意，作為特例執行。
11、重大專案的工程合同中具體要求，經雙方商定有關條款及客戶要求，由此專案的經辦人，以書面材料上報公司領導，研究同意後按公司決定再與客戶協商直到達成一致意見為止。雙方無異議時，方可簽訂正式合同。
第五章工作總結
1、為保證營銷業務工作開展，營銷人員對重點客戶的跟蹤，要分段做出工作小結；合同簽訂後，將整個工程攻關工作進展，要提交詳細書面總結報告；合同執行結束和驗收後，有專案負責人提交專案驗收報告。
2、每週五下午為公司集中培訓總結時間。由營銷人員匯報本週工作及下週工作重點和打算，並將總結材料上交主管領導。
3、每月由營銷人員作一次全面工作總結（本月工作匯報及下一月工作重點和打算）。由公司組織召開工作總結分析評比專題會或重點專案總結分析會。
第六章附則
1、此規定從公布之日起執行，解釋權歸公司。
2、附《潛在客戶登記表》
2023年9月 14日
營銷業務與團隊管理
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62業務資訊管理
2.8 所有負責業務資訊收集 整理和傳遞的工作人員，必須遵循管理公司保密制度。3.1 經營管理部負責管理公司內業務資訊需要識別工作的組織，業務資訊需求的識別應按管理公司規定的 業務資訊需求識別指引 定期進行，在管理公司各部門和各專案所在公司範圍內進行調查。3.2 針對確定需要收集的每一項業務資訊，經...
資訊科業務管理流程
第一部分網路基礎設施維護 一 開通網路資訊點。辦理週期 資訊科簽收後2個工作日內安裝除錯 二 郵箱改密碼 辦理週期 即時處理 三 郵箱申請 辦理週期 即時處理 研究生申請郵箱 職工申請郵箱 四 申請網線 辦理週期 根據實際情況確定取線時間 五 新增業務系統終端電腦 辦理週期 終端電腦到位並安裝好系統...