一、 什麼是qcc：
qcc英文全稱是quality control circle，中文譯成「品管圈」。qcc品管圈是同乙個工作現場或工作相互關聯區域的人員自動自發地進行品質管理活動所組成的小組。
上述定義可以從以下幾個方面來解釋：
1、 活動小組：同一工作現場或工作相關聯的人員組成圈，人員上至公司高層、中層管理人員、技術人員、基層管理人員，下至普通的員工。qcc小組一般由3~10人組成，人數太少，方案對策不全面，人數太多，意見難統一，效率好效果反而不明顯。
2、 自動自發：qcc小組活動由各級員工自發組成，通常公司高層領導不會強迫員工實施qcc活動，只提供實施qcc活動條件和獎勵機制。
3、 活動主題：每次qcc活動都會有乙個明顯的主題，圍繞產品生產、技術攻關、工藝改良、質量改進、工序改造等方面提出，主題範圍廣泛多樣。
4、 活動目的：每次活動都是為了改進企業或部門工作的某個方面，目的是提高效率、效果和效益。
5、 活動方法：解決問題的方法多應用現代企業管理科學的統計技術和工具的一種或幾種相結合。
二、 qcc的特點：
1、 普遍性。企業的員工人人都可以參加qcc活動。
2、 自願性。員工以自願參加為前提，自我管理，不受行政命令的制約。
3、 目的性。以解決企業管理實際問題為目的。
4、 科學性。qcc活動遵循規定的工作程式，採用科學的統計技術和工具來分析和解決問題。
5、 民主性。參加qcc活動的員工可以各抒己見、暢所欲言，發揮民主精神實現既定的目標。
6、 改進性。實施qcc活動是要確保某項工作或活動的改進，否則毫無意義。
7、 經濟性。qcc活動涉及的人員和範圍不大，在日常工作中隨時組織和進行，投入小，見效快，日積月累，經濟效益明顯。
8、 發展性。qcc活動遵循pdca迴圈，持續改進，在原有目標上不斷發展。
9、 激勵性。通過qcc活動的實施，員工的自主性和能動性得以充分發揮，而且通過qcc成果的肯定和發布，以及獲得獎勵，員工的工作積極性不斷提高，增強企業凝聚力。
三、 qcc的目標宗旨
1、 提高工作現場管理水平
2、 提高工作現場員工團隊士氣
3、 提高員工品質意識
4、 提高員工發現問題和解決問題的意識
5、 提高改善工作質量的意識
6、 提高節約和降低成本的意識
7、 增強自我提高和自我培養的意識
8、 有利於培訓學習型組織
四、 qcc的精神
1、 尊重人性和民主
2、 培育快樂工作的環境
3、 充分發揮人的創造能力
4、 開發無限的腦力資源
5、 提公升企業活力
6、 改善企業機制
7、 促進企業的繁榮發展
五、 qcc與其他企業管理之間的關係
1、 qcc與產品和技術開發管理
產品和技術開發活動可分為幾個階段：開發策劃、開發輸入、開發輸出、開發評審、開發驗證、開發確認、開發更改等，對每個階段存在的問題都可以利用qcc活動加以解決。
2、 qcc與生產管理
3、 qcc與採購管理
說明：採購qcc品管圈應與供商相關人員共同組成，雙方互動，充分協商，才能保證改善措施的有效實施，最終實現互利雙贏。
4、 qcc與物料管理
5、 qcc與品質管理
6、 qcc與裝置管理
7、 qcc與人力資源管理
8、 qcc與銷售管理
六、 qcc的作用
qcc活動對現場管理的改善，也稱現場管理五要素改善，即人、物料、裝置、環境、方法。
（一） qcc活動對人的改善作用
1、 提高工作主動性和積極性
2、 增強責任心和敬業精神
3、 增強團隊合作精神
4、 提高組織和溝通能力
5、 提高分析和解決問題能力
6、 提高工作技能和素質
7、 提高工作熱情和互相幫助精神
8、 增強改善意識
9、 增強企業的凝聚力
10、 增強創新精神
11、 提高成本意識
12、 增強時間效率意識和節約意識
13、 增強品質意識
14、 增強服務意識
15、 提高執行能力
（二） qcc活動對物料管理的改善作用
1、 降低物料損耗率
2、 提高物料合格率
3、 提高物料利用率
4、 保持合理庫存量
5、 提高物料標誌完整率和準確率
6、 提高物料預算的準確率
7、 降低缺料率
8、 提高物料盤點準確率
9、 降低物料損壞率
10、 提高物料台賬準確率
11、 提高領發料的及時性和準確率
12、 提高庫存產品完好率
13、 降低搬運損壞率
14、 提高倉管員安全意識
15、 提高倉庫5s管理水平
（三） qcc活動對裝置管理的改善作用
1、 提高裝置正常執行率（使用率）
2、 降低裝置故障率和修理率
3、 提高使用壽命
4、 降低折舊率
5、 降低裝置和配件的損耗率和損壞率
6、 提高裝置和配件利用率
7、 降低裝置成本
8、 減少裝置安全隱患
9、 降低裝置事故率
10、 提高裝置檔案完整率
11、 提高裝置台賬的準確率和符合性
12、 提高維修員的維修技能
13、 增強員工安全意識
14、 提高計量器具的準確性
15、 提高員工對裝置的操作技能
16、 降低裝置報廢率
（四） qcc活動對環境管理的改善作用
1、 增強員工對水電及物品的節約意識
2、 提高辦公和車間場地整潔度
3、 有用物品堆放整齊，雜物堆放合理
4、 報廢物及垃圾及時清理
5、 空間灰塵減少
6、 場所定置清晰，標誌分明
7、 汙水、汙物排放減少
8、 員工清潔衛生意識加強
9、 車間物流暢通
10、 辦公物品擺放整齊有序
11、 員工素養提高
（五） qcc活動對作業方法的改善作用
1、 責許可權清晰明確
2、 工藝流程簡化有效
3、 工序設計合理
4、 匯入ie工程
5、 作業指導檔案簡潔明瞭
6、 統計技術熟練應用
7、 工作有記錄
8、 qcc操作實施能力提高
9、 檢驗方法科學有效
10、 檢驗標準完整規範
11、 各項工作均有適宜可行的質量標準
12、 建立工作績效考核和獎懲方法
（六） qcc活動對其他管理的改善作用
1、 提高股東和投資方對公司的信心
2、 增強客戶和員工的滿意度
3、 降低客戶的投訴
4、 實現全員參加管理
5、 降低企業經營和產品成本
6、 增強企業綜合競爭力
7、 增強企業融資能力
8、 其他
七、 qcc的種類
qcc品管圈可分為：現場型、攻關型、管理型、服務型、創新型五種
幾種qcc品管圈對比如下表
八、 qcc活動的主要內容
1、 組圈
（1） 根據同一部門或工作性質相關聯、同一班次之原則，組成品管圈。
（2） 選出圈長。
（3） 由圈長主持圈會，並確定一名記錄員，擔任圈會記錄工作。
（4） 以民主方式決定圈名、圈徽。
QCC品管圈介紹
品管圈組織與文化 1.建立品管圈的推進組織 從醫院和科室兩個層次建設，醫院層面的推動組織及科室的組織建設合適的品管圈組織文化 服務臨床一線，提高科室工作內涵 2.品管圈教育與培訓 針對品管圈的學習 體現在圈員的自我學習以及科室的集體學習。學習的形式不侷限於理論層面，在現況把握 解析 對策制定等環節可...
QCC品管圈管理辦法
qcc 品管圈 quality control circle,縮寫qcc 就是由相同 相近或互補之工作場所的人們自動自發組成數人一圈的小圈團體 又稱qc小組，一般6人左右 然後全體合作 集思廣益，按照一定的活動程式，活用品管七大手法 qc7手法 來解決工作現場 管理 文化等方面所發生的問題及課題。為...
醫院QCC品管圈實施方案
為了調動全院職工的積極性和創造性，提公升醫院管理水平和醫院品牌形象，持續改進服務質量，經討論決定，即日起在全院範圍內開展品管圈活動。為了使該活動廣泛 深入 紮實 穩步地推進，實現全面 全員 全過程質量管理，特制定本方案，具體如下 一 品管圈活動的內涵意義和實施目的 品管圈 qualitycontro...