大學生化妝品使用情況調查報告
第一部分概要
如今的化妝品市場已經進入了新的時代，新的消費族群80,90後已經成為化妝品消費主導者。他們有思想，有個性，有品位，有旺盛的消費力同時也讓化妝品企業的產品開發陰晴不定。相對來講，80,90後是在蜜罐中成長起來的，他們沒有經歷過太多的苦難，也沒有體驗過囊中羞澀的感覺。
他們幼時後就被稱呼為「小皇帝」，成長過程總收到很高的教育有自己獨特的為人處世風格，他們沒有經歷過面朝黃土背朝天的經歷，也沒有風吹日曬的遭遇，他們大多在養尊處優，他們整日與電腦相伴，出門就是開甚至就連買東西都是要求快遞到家。他們不相信廣告，同時他們也有自己的偶像與最求。但不論怎樣，時下的80,90後已經成為化妝品消費的主導者。
繼電腦、***、手機等it通訊產品等消費熱後，化妝品正在成為大學生群體中的又一新興消費熱潮。隨著大學生群體人數的持續增加，消費能力的不斷增強，「面子」問題越來越受到大學生們的重視。然而，化妝品的品牌、種類、**等也在不斷地發展，不斷地更新。
為了詳細了解大學生化妝品市場狀況，通過查詢二手資料、問卷調查等方法，來掌握學生的化妝品需求，共發出了100張問卷，收回有效問卷95張。調查物件為我校的在校學生。調查問題如下：
1 請問您的性別？
2 請問您的系別？
3 請問您使用的化妝品有哪些？
4 請問您擁有的化妝品品牌有哪些？
5 請問您選擇化妝品的價位是多少？
6 請問您在哪些地方購買化妝品？
7 請問您注重化妝品的那些功效？
8 請問喜歡和種化妝品**方式？
9 請問您可以受哪些因素影響來決定購買化妝品？
10請問您會選擇高檔化妝品嗎？
11請問廣告會吸引您買某種化妝品嗎？
12請問您會選擇在網路上購買陌生的化妝品品牌嗎？
13請問您對彩妝產品需求如何？
14請問您購買護膚品的花費多於彩妝產品嗎？
15請問您認為什麼是彩妝必備的？
16請問您數量最多的化妝品是什麼？
第二部分正文
一問卷調查結果分析：
首先來看看化妝品的銷售結構和現在社會人群對化妝品銷售的價位選擇，讓我們對化妝品市場有乙個大體把握，以便了解我們後續的一些關於學生市場的資料分析。
二品牌認知
在實際購買行為中，消費者選擇的品牌卻絕大部分是美寶蓮、曼秀雷敦、，而仍有很多品牌名牌在中國有很大的潛在市場。這讓我們深刻的認識到，很多化妝品牌形象在消費者中還沒有建立起來，雖然有一點品牌印象，但還不足以影響其購買行為。
從大學生購買化妝品**情況來看，消費者購買化妝品的價位也不相同，其中低端化妝品最受大學生歡迎。
從該錶可以看出，有51.32%的大學生接受50元以內的護膚品價位，而且對於250元以上的護膚品接受率還達不到8%，這也符合大學生的消費水平。同時，還應注意就是50—150元的護膚品價位，它的占有率佔到總數的1/3，該價位的占有率在將來還將上公升。
從消費者**型別來看：大部分消費者**型別為油性與中性。其中，油性**型別的消費者佔到30.
97%，中性的消費者佔到28.32%，乾性佔到15.92%，混合型別佔15.
92%，其中有7.08%的消費者對自己的**型別不了解。
從消費者選擇化妝品用途來看：消費者對美與健康的觀念正在加強。其中有60.
18%的消費者選擇保濕，32.74%的消費者選擇美白，27.43%的消費者選擇祛斑祛痘，12.
39%選擇其他，而選擇去皺的只有4.42%。
從該圖表可以看出：大學生在選擇化妝品時考慮的因素很多，其中值得商家關注的因素有：功效、**、質量。
從問卷中可以看出，一些知名品牌對於大學生來說並不適合，大部分學生還是選擇「其他」的選項。經分析得知對於知名品牌不適合大學生原因在於：一、**昂貴，不適合大學生的日常消費；二、一些知名品牌在出廠時，主要針對的物件不同。
三購買心理
在學生希望得到怎樣的優惠服務上，選擇『不定期的**打折或**活動』佔57.3%；『**適中的學生**』佔54%；『贈品、優惠卡』佔48%；『定期的化妝技巧講座』佔31.4%。
這裡我們看到了學生對**的關注程度，說明學生心中仍有貪便宜的心理存在，這一點不容忽視。是否我們不能按照常規推理去判斷學生這一類特殊消費群的消費特徵，是值得我們再次考慮的問題。比如我們在做調查以前曾有『堅持不打折、維護品牌形象』的計畫，但在調查中我們卻發現，學生對短期的利益關注遠遠超乎了我們想象，而學生對我們長期的品牌維護工作似乎並不敏感，例如講座或是其他形式的非**性質的品牌宣傳活動。
所以在後期的營銷行為上，我們不能死守**陣地，應該放長線，用**或其他性質的直接讓利活動來刺激消費，我們覺得這是針對學生市場的主要方式。其方式可以是打折、提供免費的美容諮詢、**測試以及不定期的贈送小樣品或宣傳畫。
學生會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇『唇彩』的佔69.3%；『粉底』佔46.3%；『睫毛膏』佔45.
7%；『指甲油』佔44.7%；『眼影』佔41.4%，『腮紅』佔16.
7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經驗才能正確的使用，所以還是回到剛才需要提供講座的服務上去，在學校定期做一些化妝技巧的輔導，成為當務之急。
對於學生心中，什麼樣的風格的妝對她們最具有吸引力，絕大部分的人都選擇了『簡單自然』。這類人群佔了96%左右，雖然也有少數的人選擇了『時尚新潮』，『另類個性』這兩項，但主流的聲音仍然以適合學生使用的簡單妝。在制定相應的學生**中，我們應該以淡妝為訴求點，宣傳上也要以此為突破口。
很多人都用物美價廉來表達自己的消費意見，表面上看似乎意義不大，但仔細分析會了解到消費者的一種對能令自己滿意的產品的渴望心態，也許太過理想化，例如有乙個被訪問者說：「物美價廉這麼美的事情基本是沒有的，所以呢，當我有錢的時候，我們會去買那些牌子響的產品」 這句話無疑是代表了大部分人的購物心態，。
四、購買行為
對於理想的購買場所，選擇在專賣店購買化妝品的消費者達到56.2%；選擇在學校門口購買的消費者為15%；在商場或超市購買的佔9%，託朋友或同學購買的為6.7%。
所以從圖表中還是能夠看出對於品牌專賣還是比較依賴的，而實體專賣的成本會很大，所以如果利用電子商務平台，構建網路專賣店，模擬與現實情況，市場很大。
幾乎所有的被訪問者都認為質量的最重要的，化妝品目前的品牌差異已經日益縮小，在同質化已經愈演愈烈的今天，質量在各品牌之間已經沒有太大的差別，消費者購買時候只能靠品牌來區別，雖然有很多人都說：「他們不看中品牌，只能看質量，用後效果好，品牌自然形成......」，但是這只是表面的意思，並非由決策購買的潛意識得出的結論，我們不應該被它迷惑，其實乙個沒聽過的品牌，就算質量再好，她敢輕易使用嗎？
買都不敢買，她有用過效果評價的機會嗎？再說，兩個品牌同時面臨選擇，沒有人會放棄乙個知名品牌而去選擇購買乙個一般品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是認為有刺激傷害**的可能的，現在有些謹慎的學生消費者都避免使用除護膚品外的其他類的化妝品。
第三部分總結和建議
根據問卷調查統計分析，我們可以得出以下結論：
（1）大學生對於護膚品價位選擇不同
有51.32%的大學生接受50元以內的護膚品價位，而且對於250元以上的護膚品接受率還達不到8%，從以上資料表明，這種現象符合大學生的消費水平。自己的生活收入與購買化妝品價位成正比。
而且對於男女來講，女生比起男生更加注重外表和形象，男生更看重化妝品的**。對於不同年級的學生，大四的同學對於化妝品的花銷更大一些。
（2）大學生在購買化妝品用途存在差異
大學生對美與健康的觀念正在加強，其中有60.18%的消費者選擇保濕，32.74%的消費者選擇美白，27.
43%的消費者選擇祛斑祛痘，12.39%選擇其他，而選擇去皺的只有4.42%。
同時，男女生側重點有所不同，男生除注重保濕外，還注重美白，而女生則注重的是祛斑祛痘。而且，目前市場上的化妝品的功效也漸漸不能完全滿足大學生需求。所以，化妝品市場還需企業使之不斷更新，提供具有更加好的功效化妝品給大學生使用。
（3）大學生購買化妝品時考慮因素存在差異
大學生比較喜歡在超市或化妝品市場購買化妝品，而在選購化妝品是主要考慮的因素是：質量、**、功效等方面。對於時尚因素則是大學生最不看中的。
男女生對化妝品考慮因素大體上相同。所以，該項可以指導企業對於化妝品發展的側重點。
（4）大學生購買化妝品的渠道有所不同
大部分學生購買化妝品時會選在超市，像一些最近幾年剛剛形成的銷售渠道（網購）還未被大學生接受。原因可能在於：一、沒有具體的實物感觸；二、對於網上購物消費者對於信譽問題還持有懷疑態度。
而大學生對於品牌專櫃的選擇要高於化妝品市場。
（5）大學生在化妝品**中最喜歡的方式
經濟危機庫存貨擠壓嚴重的今天，各個商家為減少庫存紛紛進行各種形式的**手段，各種節日都成為了**的契機，花樣繁多：一、現場打折；二、送實物禮品；三、現金返還；四、貴賓卡等。而從上述分析得出：
選擇現場打折學生要高於其他四種方式，而貴賓卡、現金返還、送實物禮品基本相差無幾。
大學生化妝品市場調查報告
班級三江高職院09營銷與策劃 負責小組實訓第九小組 小組成員薛菲 單豔 季丹 徐娟 徐芸芸 迮思穎 時間2011年6月26日 2011年大學生化妝品市場調查報告 行業分類 化妝品 調查地點 南京三江學院 調查方法 校園攔截調查法 調查時間 2011年6月 撰寫日期 2011年6月 樣本數量 50 樣...
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