【調研報告010】
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營銷032班乾紅萍指導老師周巨集敏
隨著我國經濟的發展，人民消費水平的提高人，化妝品市場也得以迅猛發展。相應地，大學生佔化妝品市場的比率也越來越高。為了解大學生化妝品市場現狀、消費心態、市場的未來發展等問題，我們以隨機抽樣的方式對下沙的大學生化妝品消費市場進行了問卷調查，從中我們對大學生化妝品市場的概況及學生消費者的行為特徵有了初步的了解。
一、護膚類化妝品為主流
接受調查的大多數大學生中，高達87%的人主要使用護膚類化妝品，而對於彩妝類化妝品的使用者僅佔2.7%，兩類均使用者為10.3%。
結果同時調查顯示：除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明在大學生化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。
在使用頻率方面，48.5%的大學生選擇「一天幾次」，44.1%選擇「每天一次」，這也說明大學生化妝品的市場容量不容小視，是值得商家開拓的乙個市場。
圖1大學生使用化妝品的型別
長期以來，大學生在化妝品市場一直處於弱勢地位。隨著生活水平的提高，越來越多的女性開始注重自己的儀容儀表，開始關心自己的**，這一點在前面的分析中已經提到。那麼，大學生又是如何看待目前化妝品存在哪些不足這一問題的呢？
44.6%的被調查者認為，目前的化妝品品種不夠豐富，22.1%的被調查者認為購買不方便，20.
1%的被調查者認為質量不夠好，21.1%的被調查者認為功能不全，13.4%的被調查者對服務不滿意。
可見，目前大學生市場上的女性化妝品在品種、質量、功能、購買的方便性等方面存在明顯的不足，這也說明學生的女性化妝品市場具有較大的發展潛力，是商家不能錯過的一塊大蛋糕。
圖2 大學生購買化妝品看法
二、超市為最大銷售渠道
從化妝品**上看，有96.4%的人是自己購買，有3.6%的人是接受親友饋贈。
在購買化妝品的人中，有45.3%是從超市購得，42.7%選擇化妝品專賣店，12.
7%是在一般化妝品店購買的，這顯示了學生化妝品市場的一大特色：較多的人是在超市中購買化妝品的，這是杭州的超市特別發達的緣故。化妝品專賣店的從業者一般具有美容護膚的專業知識，能夠為消費者提供詳細的產品介紹和諮詢，而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富，所以有一大部分的人在專賣店購買化妝品。
圖3大學生購買化妝品的渠道
三、百元價位最受歡迎
據這次調查統計結果，大學生的化妝品月平均消費額在50-100元之間的佔38.5%，100-200元的佔15.9%，200-400元的佔4.
7%，超過400元的僅有0.3%。可以看出，在學生的消費者中化妝品月消費額在50元以內的比較多(佔40.
5%)，月消費在400元以上者大多為生活費富裕者。
圖4大學生使用化妝品的消費額
在護膚品**的調查中，42%的被調查者可以接受的**在20元到50元之間，29%的被調查者可以接受的**在50元到100元之間，13.7%的被調查者能接受100到200之間的**，接受200元以上的護膚品的被調查者只有2.7%。
由此可見，**在100元以下的護膚品更大學生的青睞。
圖5大學生所能接受的護膚品的**
四、品牌化妝品很受大學生青睞
調查表明，普通學生最鍾愛的化妝品有：美寶蓮，玉蘭油等等。這部分人佔到了六成。
本和中國本土出品的化妝品也深受女性喜愛，對於國外的化妝品牌，消費者傾向於購買資生堂系列、歐萊雅系列sk-ii，其中歐萊雅系列的巴黎歐萊雅、美寶蓮、蘭蔻、碧歐泉、赫蓮娜等非常受大學生的青睞，是大部分學生在購買化妝品的時候首選的品牌。對於國內的化妝品牌，大學生喜歡購買寶潔系列(飄柔、玉蘭油系列等)、聯合利華(旁氏、夏士蓮、力士等)和雅芳系列。國內化妝品品牌更多地集中在中、低檔差的化妝品市場，在普通學生心目中總是有"便宜、實惠、效果好"的感覺，因此很難建立起概念美的品牌形象，看來在高階市場上很難大有作為。
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