企業管理學課程期終考試試卷

2011 年下學期企業管理學課程期終考試試卷

一、案例分析

a公司是某省菸草公司直屬的地級市公司，管轄11個縣、區菸草公司，烤煙生產和捲菸銷售並行發展，在國家現行菸草專賣體制下保持政企合一的管理體制。該公司近年來發展速度很快，每年利潤增長率達到l5％左右，是當地財政的主要支柱，年上繳稅收佔全市財政收入的l/4。公司現任王總經理是在2023年到任的，，時值菸草組織體制變革，縣、區公司撤消法人資格，市公司成為法人經營主體。

王總到任後，集中精力拓展重點菸葉基地建設和「兩煙」業務。經過兩年的努力，2023年公司生產和銷售取得可喜的成績，得到省公司的認可。但是，隨著業務和公司經營規模的發展，王總發現，公司的內部管理存在很多問題，在一定程度上制約了公司的發展。

2023年，縣、區公司取消法人資格，市公司成為法人經營主體後，縣、區公司的主要經營業務許可權集中到市公司。按照上級公司的要求，a公司成立了烤煙技術推廣、捲菸營銷、生產物流、財務結算、人力資源開發等五大職能中心，分別對縣、區公司進行管理。這些職能中心原是a公司的職能部門，不做具體經營業務。

在a公司被確定為經營主體後，各部門的職能發生了很大變化，全公司主要經營業務的職責和許可權分別收歸到了這5個職能中心。如烤煙技術推廣中心，不僅負責捲菸和烤煙技術的研發，還負責全系統捲菸和烤煙技術的推廣；捲菸營銷中心，不僅負責全市菸草市場的管理和拓展，還負責全系統捲菸和烤煙的統一銷售；生產物流中心，不僅負責編制全系統的生產計畫，組織協調生產，還負責全系統各種專賣物料的統一管理和配送。11個縣、區公司主要職責是按生產計畫保質、保量組織完成生產任務。

雖然5個職能中心的職能發生很大的變化，但各職能中心內部的組織結構、崗位設定、人員配置基本沒變。員工不清楚哪些工作需要請示，向誰請示，又有哪些工作是自己可以決定的。對自已所在的崗位價值究竟有多大，未來晉公升方向是什麼，員工也沒有清晰的認識，更沒有部門經理的指導。

公司仍存在著工作責任大小乙個樣、幹好幹壞乙個樣、幹多於少乙個樣的現象，員工的積極性和責任心受到影響。

在績效考核方面，無論是對部門領導還是對員工，其考核內容均為德、能、勤、績等4個方面。考核標準定性的多、定量的少。部門經理在考核員工時，更多的是憑印象、感情打分，大部分員工考核結果都是「優」或「良」。

因為每次考核結果都差不多，既不影響員工公升遷，也不影響員工的工資待遇。部門經理每年都是例行公事，只是將考核結果簡單彙總交人力資源開發中心存檔。

在用工制度方面，公司整個系統正式在編人員為2000人，因工作需要又受上級公司編制的限制，多年來除正式員工外，還招用了大量不同身份、不同等的三產工和聘用工。截至2023年底，公司整個系統的正式員工、三產工、聘用工分別佔總人數的30％、l8％和52％。三種不同身份的員工待遇相差懸殊，即使同一崗位，薪酬水平和福利待遇也不相同，由於同工不同酬，三產員工和聘用員工意見很大，工作責任心和積極性受到一定的影響。

面對這些問題，王總經理一籌莫展，希望管理諮詢公司幫助解決問題。

問題：1．a公司人力資源管理工作存在哪些問題?

2．a公司應如何改進績效考核制度，更好地發揮員工積極性?

3．結合材料，說明職務分析的主要內容及在人力資源管理中的重要性。

4．如果對a公司重新講行崗位價值評估．應考慮哪些因素?

二、在網上找出乙個比較深入地介紹其歷史、產品和競爭地位的公司**。在你所收集到的資訊的基礎上回答下列問題：

1、該公司是否擁有獨特的企業競爭力？

2、這種獨特競爭力的本質是什麼？它如何幫助企業獲得競爭優勢？

3、作為這一獨特競爭力基礎的資源和能力有哪些？這些資源和能力的**是什麼？

4、這種獨特企業競爭力的可模仿性如何？

5、該公司還有哪些需要改進的方面以保持或者提高公司的競爭力？

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華南農業大期終考試試卷園藝學

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