作者：陳敏偉錢衛傑唐恆
**：《華東科技》2023年第11期
【摘要】伴隨國家電網的不斷發展，基層供電所的管理問題也在日益凸顯。在供電裝置革新，電力系統體制不斷改變的大環境下，社會對於供電所基層服務的要求也在不斷提公升。面對當下管理服務與現實要求的矛盾，適應基層情況的措施的貫徹實施是解決供電所日常工作中所遇問題的當務之急。
【關鍵詞】供電所管理；服務問題；措施
由於社會各界對於電力的需求，國家在電網建設上的投入，使得供電所在當今的社會生活中佔據了重要的地位。與此同時，隨著供電所數量的增加、用電戶總量的增長、用電量的突飛猛進等情況的出現，供電所在實際工作中越來越多地遇到管理瓶頸，在對外開展工作的過程中也會面臨之前未曾發現的問題，以至於後期積累得越多，最終阻礙了供電所的正常發展。所以，加強供電所管理體系建設，增強工作人員服務意識，已經上公升到供電所發展所要解決問題的第一位。
1 供電所管理、服務現狀分析
基層供電所已經融入社會生產、人民生活的角角落落，與社會發展的穩定和諧、人民生產生活的幸福安康息息相關。但是，供電所實際工作的開展卻不能與它在社會中扮演的角色並駕齊驅。現實生活中，基層供電所存在諸多問題，從工作物件和職能上大體可以將這些問題劃分為兩類：
管理問題和服務問題。
1.1 管理問題
1.1.1 電費欠繳
基層供電所的通行慣例是集中在每個月固定的幾天向每個用電戶收取電費。然而，此種型別的基礎服務具有先消費後付款的特點，看似簡單的消費付款問題在基層實際收繳過程中卻衍生出各種各樣的麻煩，而這些麻煩產生的唯一目的都是為了拖延或者乾脆躲避繳納電費。這些欠繳費用的不到位，經常長時間的累加達到一定數量，對於供電所來說會增加額外的負擔。
1.1.2 內部職能混亂
供電所管理經驗談
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