第1節企業的願景、使命與目標
1、企業的願景、使命與目標
（1） 企業的願景
1. 企業願景的含義：
1.> 企業願景的定義與組成
2.> 名詞：核心理念與未來展望 ；核心價值觀與核心目的
2. 企業願景的溝通（作用）：4點
1.> 它可以使公司的高層管理者對公司的長期發展方向和未來業務結構有乙個清晰的認識
2.> 降低由於缺少企業願景而緞帶公司管理決策上所帶來的風險
3.> 低層管理部門可以依照它來制定部門使命，設定部門的目標體系，制定與公司的發展方向和戰略協同一致的部門和職能戰略
4.> 激勵公司的員工為實現公司的願景作出自己的貢獻
3. 企業願景規劃的特殊性：
（2） 企業的使命
1. 企業使命的含義
>1. 企業使命是管理者為企業確定的較長時期的生產經營的總方向、總目的、總特徵和總的指導思想。
>2. 它反映企業管理者的價值觀和企業力圖為自己樹立的形象，揭示本企業與同行業其他企業在目標上的差異，界定企業的主要產品和服務範圍，以及企業試圖滿足的顧客的基本需求。
2. 企業使命的界定
1.> 顧客的需求
2.> 目標市場
3.> 滿足顧客需求的方式
3. 企業使命表述應注意的問題
1.> 企業定位
2.> 企業的核心理念
3.> 公眾形象
4.> 利益群體：
滿足不同利益群體的要求，需要做好以下工作：
第一，判定要求者
第二，了解要求的內容
第三，協調各種要求
4. 企業使命的調整
1.> 為什麼進行企業使命的調整？
2.> 企業使命需要變動的情況大致有三種：
第一，隨著企業的發展或某些新產品和新市場的開發，以前制定的使命變得不那麼清楚了。
第二，企業使命仍然清楚，但某些管理人員對於初始的使命和意圖失去了興趣。
第三，使命雖然清楚但與新的外部環境和內部狀況已經不能適應了。
（3） 企業目標
1. 企業目標的概念：
>1. 定義，是企業希望實現的產出與績效，是企業使命的具體化，通過它可以衡量企業的生產經營活動。
>2. 組成：第一，企業預期實現的指標；第二，企業現實指標的時間表；第三，企業實現目標的指標
2. 企業目標體系
1.> 概念：企業要將企業的願望、使命轉化為企業具體的、可衡量的效益指標。
2.> 企業的目標體系從影響程度和時間上來看，可分為：
第一，戰略目標：
第二，長期目標：從6個方面考慮建立長期目標
<1> 獲利能力
<2> 生產能力
<3> 競爭地位
<4> 技術領先
<5> 職工發展
<6> 公共責任
第三，年度目標： 從兩個方面考察年度目標
<1> 與長期目標的聯絡：之間的區別4點
1. 長期目標一般要考慮未來5年或5年以上的情況，而年度目標只考慮1年的情況
2. 長期目標著重確定企業的未來競爭環境中的地位，而年度目標則著重考慮企業職能部門或其他下屬單位下一年度具體要完成的任務
3. 長期目標內容廣泛，年度目標內容比較具體
4. 長期目標一般用相對數衡量，年度目標多用絕對數衡量。
<2> 與總體目標的協調：內耗及如何避免
3. 企業目標體系的制定
2、 企業使命與戰略管理的關係
（1） 企業使命為企業發展指明方向
（2） 企業使命是企業戰略制定的前提
（3） 企業使命是企業戰略行動的基礎
第2節企業的戰略目標體系
1、 戰略目標的作用
（1） 戰略目標是企業制定戰略的基本依據和出發點
（2） 戰略目標是企業戰略實施的指導方針
（3） 戰略目標是企業戰略控制與評價的標準
（4） 戰略目標能夠使企業使命具體化和數量化
（5） 戰略目標可以有效激勵各級管理人員和廣大員工
2、 戰略目標的特徵
（1） 適合性
（2） 靈活性
（3） 可衡量性
（4） 可激勵性
（5） 可實現性
（6） 可分解性
（7） 可接受性
（8） 可挑戰性
3、 戰略目標的主要內容
（1） 發展目標
（2） 競爭目標
（3） 市場目標
（4） 利潤目標
（5） 產品目標
（6） 職工福利目標
（7） 社會責任目標
4、 戰略目標體系
1. 企業戰略目標體系的組成
1. 企業總體戰略目標
2. 企業主要的職能目標
第3節企業戰略目標的制定
1、 戰略目標制定的原則
（1） 關鍵性原則
（2） 平衡性原則
1. 不同利益之間的平衡
2. 長期利益與短期利益之間的平衡
3. 總體戰略目標與職能戰略目標之間的平衡
（3） 權變性原則
2、 戰略目標的制定過程
（1） 調查研究： 如何做，側重點在那裡。
（2） 擬定目標： 兩個環節
1. 擬定目標的方向
2. 擬定目標的水平
3. 目標方案：
首先在既定的戰略綠瑩瑩領域內，依據對外部環境、需要和資源的綜合考慮，確定出目標方向，通過對現有能力與手段等多方面的估量，對沿著戰略方向展開的活動所要達到的水平作出初步的規定，這便形成了可供決策選擇的目標方案。
（3） 評價論證
1. 論證和評價要圍繞目標方向是否正確進行
2. 要論證和評價戰略目標的可行性
3. 要對所擬定的目標的完善化程度進行評價，為此著重考察：
1.> 目標是否明確
2.> 目標的內容是否協調一致
（4） 確定目標
1. 目標方向的正確程度
2. 可望實現的程度
3. 期望效益的大小
自考戰略管理教程第三章重點內容
第三章戰略目標的設定 第三節企業戰略目標的制定 第一節企業的願景 使命與目標 企業的戰略目標是企業願景的現實化 是企業使命的具體化 一 企業的願景 使命與目標 企業願景 核心理念 未來展望 企業是什麼 企業使命 企業幹什麼 企業使命是企業願景的乙個方面，企業使命是企業願景中具體說明企業經濟活動和行為...
第三章知識點
一 磁現象 1 物體具有吸引鐵 鈷 鎳等物質的性質叫磁性，具有磁性的物體叫磁體 有天然磁體和人造磁體之分 磁體上磁性最強和部分叫磁極，乙個磁體有且只有兩個磁極 南極 s 和北極 n 磁極間相互作用的規律 同名磁極互相排斥，異名磁極互相吸引。2 磁場 磁體周圍存在著的一種特殊物質叫磁場，它看不見摸不著...
第三章知識點
1 元素 1 概念 具有相同的質子數一類原子的總稱。2.作用 可以組成物質。3.元素的存在 a空氣中含量多的兩位元素 氮氧 b 地殼中的元素的前四位 氧矽鋁鐵 4.元素符號 a規定 國際上統一採用元素拉丁文名稱的第乙個字母 大寫 表示元素，如果拉丁文的第一字母相同，再附加乙個小字母。例如 n代表氮元...