每個業務人員都少不了要向客戶介紹公司情況的時候，介紹的場所一般有客戶所在地、本公司的所在地、行業性或產業性專題會議或活動場合等。那麼不同的場合應該怎樣給客戶介紹公司，才能在客戶心目中樹立企業良好的公眾形象，並在潛在、直接、間接的客戶群裡吸引、優選客戶並與之產生合作的機會。本人認為，主要應該在以下環節裡重視和把握好。
以下觀點完全是個人的愚見，如有不妥之處還望各位批評指正。
一、弄清客戶是誰？
1、當地****、**單位；
2、有直接或間接商業關係的**管理部門和人員（行業主管部門的高階**及其具體辦事人員）
3、合作夥伴（大宗原料**商、輔料**商等）
4、客戶企業
我們這裡主要討論第四種客戶物件，即客戶企業
二、首先我們要了解來訪客戶的考察目的、**今後可能的合作機會和時機：
1、對於來訪的客戶，在其參觀或考察中，留意或觀察客戶眼神所關注的內容、事物，並主動給以介紹（比如比較過去和現在的變化，體現企業發展迅速的特點）；認真對待客戶的提問並給與準確無誤的回答，對於自己沒有準確回答的，千萬不要敷衍了事，而是要及時請教工藝或者技術人員，在得到正確的回答後，給與客戶解答，切記不能讓客人把疑問帶走。客戶帶著疑問離開對我們後期開展工作非常不利。假如在此階段有其他同行介入，我們會非常的被動；
2、對於在客戶所在地的介紹，要簡短介紹企業的全貌，通過事例介紹我們對行業的認識，以及一些工藝的處理方法、技巧，體現我們在行業內較高實力。重點介紹和體現我們發展的潛力和勢頭，表明我們同客戶的合作是長期、穩定的。
三、一般性的介紹內容
介紹和展現公司實力、特點、優勢，直接或間接表達合作會給對方帶來的好處，促其產生合作的潛意識和願望。在介紹時，要根據客人的提問、關注問題，調整以下內容，投其所「注」地介紹。
（一）概況
1、 從時間延續的過程，簡要介紹企業發展歷程；
2、 從空間的視角，介紹企業現有生產基地布局；企業生產點「三足鼎立」的特點（遼寧、江蘇、廣東），體現企業規模經營、集團經營的實力；
3、 將客戶的思維引入企業內部，介紹企業組織機構，體現規範化管理並拉近和客戶的距離；
4、 企業經營業務市場覆蓋面
（二）產品種類和生產特點：
1、產品種類齊全，能根據客戶的需要，研發並組織生產，適應性強
2、裝置配置合理，裝置穩定，生產組織靈活，產品生產周期短；
3、質量適應性保證；iso9001質量體系建立和運轉、化學分析、檢驗手段適應性具備
4、原料供貨商優選和相對穩定；（體現我們的合作穩定***）
5、庫存量合理，基本保有量（4—5個工作日）的滾動庫存；（體現產品的保障有力和物流的管理水平）
（三）**優勢和服務特點
1、**優勢；管理成本低、人力成本低；（強調一人多能、人員精幹）節約成本。
2、運輸半徑較小、產品運輸周期短，第三方物流單位穩定且合作順利，運輸費用優惠；
3、服務優勢；售後服務規範，售後服務響應及時等；解決客戶後顧之憂。
（四）技術研發：表明企業發展後勁足、產品效能依靠技術有保障
1、高新科技企業認證；
2、技術研發人員：專業的技術研發人才組成的專業研發團隊
3、高階生產管理人員，體現公司的行業技能水平，讓潛在客戶放心；
4、外部合作：科研院校機構的合作研發；
5、**的大力支援，體現企業雄厚的實力背景與強有力的後盾。
（五）企業文化建設特點
1、每年重大節日、公司周年慶時機的旅遊文化活動，體現我們注重企業文化的建設，為公司長久發展營造企業文化氛圍
2、介紹具有企業個性、文化品位、創新精神的公司文化，比如：古有「窮則獨善其身，大澤兼濟天下」，今有公司「銳己達人」簡要闡述銳己達人的概念。
3、4、 強調和體現員工和公司的雙贏關係（間接表明與客戶的誠信、雙贏關係）；
（六）介紹和體現企業具有的較高社會地位，適應同任何企業的合作基礎：
（七）地域優勢：
1、旅遊文化活動以及與客戶的互動；
2、對於有些客戶而言，我們具有協助客戶辦理相關事宜優越的地理條件。
我的演講完畢，謝謝大家！
向客戶介紹家具
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