**實惠,求廉購買動機
有**,有**求便購買動機
方便、省時、求安購買動機
產品安全、健康保障,求美購買動機
包裝漂亮,求名購買動機
習慣購買,顧客最關心的不是產品本身,而是產品使用後帶給他的效果感受。
三、試用(注意方式、方法、共性、特性、優點、特點)
a. 滿足顧客需要
b. 避免對顧客的**說不是,可介紹我們的產品針對哪類**打到哪種效果。(針對問題**,而不是針對個人膚質)
四、進一步強調好處
a. 使用好處(再次)
b. 優惠形式:例如,**、買贈力度、時間段;利用協助銷售上公升的工具:例如,pop、dm價簽等促進成交機會。
c. 贈品:限量、時間段,要有贈品的展示特點,進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值。
五、成交三原則
主動:71%的化妝品銷售員只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求
自信:化妝品銷售員(美容師)應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有感染力的,當你自信時,顧客也對你的產品有信心。
堅持:64%的化妝品行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。(研究表明,行銷人員在獲取顧客成交之前,至少出現有6次否定,4、5次提出成交時往往就能成交,在被拒絕時化妝品銷售員要學會堅持)
六、促成成交
a. 取得顧客購買資訊
b. 假定同意,連帶行動:不需要等顧客決定購買,應該視同顧客完全購買決定。
技巧:1)引領顧客交費2)給您換只新的3)我給您包紮起來4)這是送給您的贈品。
化妝品銷售員實習報告
一 實習目的或研究目的 本次實習的目的在於通過理論與實際的結合 個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平 與人相處的技巧 團隊協作精神 待人處事的能力等,尤其是觀察 分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以後更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。一般來說,...
化妝品銷售員培訓流程
營銷部員工入職培訓流程 前期培訓 一 歡迎儀式 1 自我介紹 總監介紹 介紹總經理 每個人各自介紹 2 培訓時分小組管理pk學習 3 企業簡介 市場布局 組織結構 4 企業文化 企業理念 員工理念 品牌理念 早會文化 文化牆 二 部門分配 1 部門介紹 2 主要工作 3 晉公升平台 三 品牌介紹 1...
化妝品銷售技巧
全民業務網作者 不詳 化妝品銷售技巧有很多,隨著市場上的化妝品銷售人員隊伍的不斷壯大,對於其中的銷售技巧的要求也就越來越強烈,下面整理了一些這方面的技巧,希望能給銷售人員一些幫助。化妝品銷售同其它的產品的銷售在理論上都是相通的,歸納為兩個階段 準備及實戰。準備階段 一 對產品的準備階段 作為銷售人員...