**：全民業務網作者：不詳
化妝品銷售技巧有很多，隨著市場上的化妝品銷售人員隊伍的不斷壯大，對於其中的銷售技巧的要求也就越來越強烈，下面整理了一些這方面的技巧，希望能給銷售人員一些幫助。
化妝品銷售同其它的產品的銷售在理論上都是相通的，歸納為兩個階段：準備及實戰。
準備階段：
一、對產品的準備階段
作為銷售人員首先要熟悉公司的歷史、規模、組織、人事、財務及運做模式、銷售政策、規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。
其次銷售人員更要真正熟悉公司產品規格、包裝、**、**、效能、定位、賣點，做到爛熟於胸。
二、對自己的準備階段
形象要求：給人一種專業、親切、柔和、端莊、整潔、優雅等美好感覺，整體上給人一種舒服並值得信賴的感覺。同時還應口齒清楚，語言委婉動聽。
自信：具有絕對的自信心，用行述言來表達就是「銷售等於銷售你的自信」。自信**於**？自信建立在你的人格魅力上，最主要是你的專業知識，對產品效能、使用方式等專業知識瞭如指掌。
真誠：你的語言、行為、眼神及肢體語言都必須傳遞給顧客一種真誠的感覺。
主動：要主動為顧客服務，為顧客考慮等，而且思維敏捷，通過細心觀察顧客的一切細節，來了解顧客需要什麼？
熱情：盡量保持親切大方的微笑，態度熱情，服務周到體貼。
實戰階段：下面是化妝品銷售人員總結的實戰步驟。
一、了解客戶需求
觀察法：仔細觀察顧客的動作、表情、眼神，切記以貌取人。
詢問法：簡潔明瞭地詢問一兩個問題，如：你看了這麼久，不知道你想用在哪個方面呢？這樣就可以了解顧客的需求，然後針對性的進行講解。
傾聽法：仔細傾聽顧客講話，適時對其進行讚美與點頭微笑表示認同，在了解顧客的需求後才能對症下藥，不要盲目的進行銷售。通過察言觀色了解顧客對產品的關注點及購買動機，當然針對不同層次的顧客，需要採用的方式也不同，總之對顧客態度要熱情、誠懇、耐心細緻全面具體就ok。
觀察要點：
a.看眼神b.掂量:
竟品(前2位導購介紹產品的公司,人員大多會失敗)c.看**的型別d.細心閱讀宣傳資料e.
很認真的提問f.問**和購買條件g.問**條件h.
與同伴商量i.心情很好的樣子j.重新折回來看本公司產品k.
問公司產品技術性的問題,l.對公司產品表示出好感m.盯著公司產品思考
二、滿足需求具體購買動機有
求實購買動機--**實惠
求廉購買動機--有**,有**
求便購買動機--方便,省時
求安購買動機--產品安全,健康保障
求美購買動機--包裝漂亮
求名購買動機--品牌嗜好
求舊購買動機--習慣購買
顧客最關心的不是產品本身，而是產品使用之後帶給她的效果感受。
三、試用（注意方式方發共性特性優點特點）
a.滿足顧客需要
b.避免對顧客的**說不是,可介紹我們的產品針對哪類**能達到哪些效果.(針對問題**,而不是針對個人膚質)
四、進一步強調好處
a.使用好處(再次)
b.優惠形式:例如,**買增力度時間段;利用協助銷售上公升的工具:例如,popdm價簽等促進成交機會.
c.贈品:限量時間段要有贈品的展示特點進一步介紹公司產品,連帶銷售,分析價值.
五、成交三原則
主動：71%的美容師只向顧客介紹產品卻沒有提出成交要求；
自信：美容師應用大膽的口吻向顧客提出及要求成交，不能支支吾吾，自信是具有傳染力的，當你自信時，顧客也對你的產品有信心；
堅持：64%的行銷人員沒有多次向顧客提出成交要求。（研究表明，行銷人員在獲取顧客成交之前，至少出現有六次否定，4~5次提出成交時往往就能成交，在被拒絕時美容師要學會堅持
六、促成成交
a.取得顧客購買資訊。
b.假定同意,連帶行動:不需要等顧客決定購買,應該視同顧客完全購買決定。
技巧:1).引領顧客交費2).給您換只新的3).我給您包紮起來4).這是送給您的贈品。
化妝品導購銷售技巧
化妝品導購戰前準備 第一 美容知識 導購員要掌握豐富的美容知識，包括 的構造 的分類鑑別與護理及 護理的程式和頭髮構造 髮質的分類等美容美髮護理知識。關注更多免費採購流程，採購管理，合同範本，銷售管理，銷售技巧。第二 產品知識 導購員要嫻熟自己產品的配方 成分 特點 規格 使用方法 保質期限期，還要...
化妝品銷售6大技巧
化妝品銷售同其它的產品的銷售在理論上都是相通的，歸納為兩個階段 準備及實戰。準備階段 一 對產品的準備階段 作為化妝品銷售人員首先要熟悉公司的歷史 規模 組織 人事 財務及運做模式 銷售政策 規章制度。必須熟悉以便能回答顧客可能提出的有關問題，對答如流可以消除顧客疑慮，使客戶對企業產生信任感。其次化...
化妝品銷售制度
銷售制度提成 業務提成 業務員提成制度 純佣金制 純佣金制指的是按銷售額 毛利 利潤 購一定比例進行提成，作為銷售報酬，此外銷售人員沒有任何固定工資，收入是完全變動式的。純佣金制的銷售報酬制度在美國有20 的企業採用國內的企業運用得也較多。計算公式如下 個人收入 銷售額 或毛利 利潤 提成率 統佣金...