三、**鏈管理的發展趨勢？
答：（1）首先。**鏈的發展經歷了以下三個階段：
①、第一階段：60及70年代，分離的物流配送和物流成本管理。②、第二階段：
70及80年代，整合企業外部物流管理和企業間關係管理。第三階段：90年代以後，整體價值鏈效率和價值增值的提高。
隨著經濟的發展和全球化的趨勢，各企業之間必然會猶記得聯絡成為一體的協作關係，那麼從這方面出發，我們可以肯定在以後的**鏈發展過程中。可以想像得到**鏈的發展會有更大的趨勢，具體表現在：①時間和速度方面，越來越多的公司已認識到時間與速度是影響市場競爭力的關鍵因素之一。
**鏈中的各個企業通過各種手段實現它們之間物流、資訊流的緊密連線，以達到對最終客戶要求快速反應、減少存貨成本、提高**鏈整體競爭水平的目的。② 質量方面，物流**鏈管理涉及許多環節，需要環環緊扣，並確保每乙個環節的質量。③ 資產生產率方面，另乙個將改變物流**鏈管理的因素是貨主越來越關心資產生產率。
④組織方面，當前對物流**鏈管理有重要影響的乙個趨勢是貨主開始考慮減少物流**商的數量，這個趨勢非常明顯與迅速。⑤、客戶服務方面，另乙個對物流**鏈管理具有影響的趨勢是對客戶服務與客戶滿足的重視。傳統的量度是以「訂單交貨週期」、「完整訂單的百分比」等來衡量的，而目前更注重客戶對服務水平的感受，服務水平的量度也以它為標準。
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