山東廣播電視大學
開放教育《市場營銷學》課程教期末複習題
一、名詞解釋
市場需求營業推廣市場營銷資訊系統企業戰略
市場營銷組合消費者市場市場挑戰者目標市場:
市場細分市場定位產品生命週期
分銷渠道中間商國際市場營銷
網路營銷**
二、簡答題
1、企業的戰略規劃包括哪些主要內容？
2、怎樣理解市場營銷組合的概念與意義？
3、簡述影響消費者行為的內在因素的主要內容。
4、簡述消費者購買行為的主要型別與企業的營銷對策
5、生產者購買者行為的特徵如何？
6、市場營銷調研主要有哪些步驟？
7、市場定位策略主要有哪兩種？
8、企業市場營銷管理過程包括哪些步驟？
9、、進行消費者市場細分的依據主要有哪些？
10、企業分析競爭者需要哪些步驟？
11、定價的基本方法有哪三類？
12、簡述市場領先者、市場挑戰者、市場跟隨者、市場補缺者的主要競爭策略。
13、結合產品生命週期各階段的特點談企業相應營銷策略。
14、影響分銷渠道設計的因素主要有哪些？
16、與傳統營銷相比，網路營銷主要有哪些優勢？
17、影響企業**組合策略應考慮的因素主要有哪些？
18、國際營銷與國內營銷相比有什麼特點？
三、論述題
1、市場領先者、市場挑戰者、市場跟隨者、市場補缺者的主要競爭策略。
2、目標市場營銷策略有多少種？企業如何根據有關影響因素為其產品選擇適宜的市場營銷策略？
3、如何理解**與**組合的含義？五種**方式指什麼？
4、結合產品生命週期各階段的特點談企業相應營銷策略。
5、撇脂定價策略和滲透定價策略特點及各自適用於什麼情況？
6、影響分銷渠道設計的因素主要有哪些？
四、單項選擇參考
第一章市場營銷學的由來與市場觀念的演進
1.市場營銷學作為一門獨立學科出現是在（ ）。
a、20世紀50年代 b、20世紀初
c、20世紀70年代 d、18世紀中葉
2．一種觀點認為，只要企業能提高產品的質量、增加產品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（ ）。
a、生產觀念b、產品觀念
c、推銷觀念d、市場營銷觀念
3．市場營銷的核心是（ ）。
a．生產 b.分配 c.交換 d.**
4．以「顧客需要什麼，我們就生產**什麼」作為座右銘的企業是（ ）企業？
a．生產導向型b.銷售導向型
c.市場營銷導向型d.社會營銷導向型
5.在市場營銷的初創階段，其主要研究內容是：
a.推銷與廣告的方法b.如何提高生產效率
c.如何改進產品質量d.制定適宜的產品**
第二章企業戰略計畫與營銷管理過程
1、「適應企業界解決問題的需要」，這是ibm公司為自己規定的（ ）。
a、企業的短期目標 b、企業的任務
c、企業的經營策略 d、企業的計畫
2、對那些處於發展行業中的企業和目前經營業績好、環境變化不大的企業適宜採用（ ）戰略。
a、緊縮 b、抽資 c、穩定發展 d、維持
3、某油漆公司不僅生產油漆，並擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫（ ）。
a、前向一體化 b、後向一體化 c、水平一體化 d、多角化
4、市場營銷組合是指（ ）。
a、對企業微觀環境因素的組合
b、對企業巨集觀環境因素的組合
c、對影響**因素的組合
d、對企業可控的各種營銷因素的組合
5、戰略業務單位是企業值得為其專門制定一種經營戰略的（ ）經營單位。
a.最大 b.最小 c.一般 d.銷售
第三章市場營銷環境
1、消費者個人收入中扣除稅款和非稅性負擔之後所得的餘額叫做（ ）。
a、個人全部收入b、個人可支配收入
c、個人可任意支配的收入 d、人均國民收入
2、當企業面臨環境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉不利因素的發展，這就是（ ）策略。
a、轉移 b、減輕 c、對抗 d、競爭
3、某啤酒公司準備開發某地市場，調查後發現，該地的人不喜歡喝啤酒。對此，企業市場營銷的任務是實行（ ）。
a、扭轉性營銷b、恢復性營銷
c、刺激性營銷d、協調性營銷
4、某種產品面臨「需求衰退」出現銷售下降，企業應及時採取措施刺激人們對該產品的興趣，這就是（ ）。
a、扭轉性營銷b、恢復性營銷
c、開發性營銷d、保持性營銷
5、市場營銷環境是影響企業營銷活動的（ ）的因素和力量，包括巨集觀環境和微觀環境。
a.可改變b.不可控制
c.可控制d.不可捉摸
第四章購買行為研究
1、乙個消費者的完整購買過程是從（ ）開始的。
a、引起需要 b、籌集經費 c、收集資訊 d、決定購買
2、分析影響消費者行為的內在心理因素的目的是為了（ ）。
a、降低調研成本
b、了解消費者的經濟承受能力
c、區分不同階層消費者以滿足他們不同的需要
d、採取適當的營銷策略技巧，以誘導消費者作出對企業有利的購買決策
3、在生產者的購買決策過程中，新購這種型別最為複雜，需經過8個階段，其中最後乙個階段是：（ ）
a、接受和分析**企業的** b、安排訂貨程式
c、執**況的反饋和評價d、詳細說明需求專案的特點和數量
4、小劉計畫購買一台電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關的市場情況，對他這樣的消費者，企業當務之急的營銷措施是（ ）。
a、適時傳遞有關產品的資訊
b、大幅度降低產品的**
c、保證一定的存貨水平
d、贈品銷售
5、下列因素中哪個不是影響生產者購買決策的主要因素？
a.環境b.文化 c.組織 d.個人
第五章市場調研與需求**
1、以調查某一時期某種產品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調查研究是（ ）研究。
a、探測性 b、描述性 c、因果關係 d、**性
2、市場營銷調研和市場營銷資訊系統的主要區別是（ ）。
a、市場營銷資訊系統主要研究環境變化
b、市場營銷調研是為了解決具體問題
c、市場營銷調研提供連續不斷的管理資訊
d、市場營銷資訊系統是相互作用的，並且其發展是定向的
3、回歸分析技術是（ ）**方法的主要工具。
a、對數直線趨勢b、線性變化趨勢
c、時間序列d、因果分析
4、市場營銷經理要了解顧客的態度，了解顧客是怎樣看待他們的產品和服務的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，他就需進行（ ）。
a、市場營銷規劃b、市場營銷組合設計
c、市場營銷調研d、**市場需求
5．下列活動哪種不屬於實地調查？（ ）
a.在商店隨機採訪顧客b.請顧客參觀新產品展示會
c. 從零售商收集電器銷售額歷史資料d.在商場入口記錄客流量
第六章競爭者分析與競爭策略
1、乙個企業若要識別其競爭者，通常可從以下（ ）方面進行。
ａ、產業和市場分銷渠道
ｃ、目標和戰略利潤
2、、以防禦為核心是（ ）的競爭策略。
a、市場領先者 b、市場挑戰者
c、市場跟隨者 d、市場補缺者
3、當乙個企業規模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應當採取（ ）競爭策略。
a、進攻策略b、專業化生產和經營
c、市場多角化 d、防禦策略
4、市場領先者擴大市場需求量的途徑是（ ）。
a.開闢產品的新用途b.以攻為守
c.正面進攻d.保持市場份額
5、市場跟隨者在競爭戰略上應當（ ）。
a、攻擊市場領先者b、向市場領先者挑戰
c、跟隨市場領先者d、不作出任何競爭反應
第七章目標市場營銷
1．無選擇性策略的最大優點是（ ）。
a.市場占有率強b.成本的經濟性
c.市場適應性強d.需求滿足程度高
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