(試行)
1、目的
履行合同評審規則，確保顧客的需要和期望得到充分滿足。
2. 範圍
適用於對顧客要求的識別,對產品要求的評審及與顧客的溝通。
3. 職責
3.1營銷部負責識別顧客的需求與期望,組織有關部門對產品需求進行評審,並負責與顧客溝通。
3.2技術部門負責評審技術協議的可行性。
3.3 製造部門負責評審新產品的生產能力、交貨期。
3.4質檢部門負責評審對產品質量要求的檢測能力。
3.5 總經理負責審批特殊合同的評審。
4. 程式
4.1 顧客需要或產品要求的識別
應識別顧客對產品的需求與期望,根據顧客規定的訂貨要求,如合同草案、技術協議草案、口頭訂單等填寫《合同評審表》：
a) 顧客明示的產品要求,包括產品**、技術、質量要求，交貨期、交付方式、售後服務等。
b) 顧客沒有明確要求,但預期或規定的用途所必需的產品要求。
c) 顧客沒有規定,但國家強制性標準及法律法規規定的要求。
4.2 評審的原則
評審應在投標、合同簽訂之前進行,應確保:
a) 顧客或產品要求(包括顧客的要求和公司自行確定的附加要求)得到規定。
b) 顧客沒有以檔案形式提供要求時(如口頭訂貨),顧客要求得到確認。
c) 與以前表達不一致的合同或訂單要求(如投標或**單)己予以解決。
d) 公司有能力滿足規定的要求。
4.3 合同的分類
a) 常規合同: 對公司定型產品所定的合同。
b) 特殊合同: 常規合同之外的銷售合同,如新產品開發。
c) 產品重大改進的合同。
4.4 評審流程
a) 對於有現貨的常規合同由營銷部直接將顧客的要求填寫在訂貨單上,經顧客確認簽名,即完成了評審。
b) 對於無現貨的常規合同,則由營銷部用《合同評審表》按3的規定進行會簽式評審,最後由營銷部綜合各部評審意見,做出結論性意見,簽名確認即完成了評審。會簽式評審時間不能超過半天。
c) 對於特殊合同應在收到資訊一天內開始進行會議式評審,各相關部門應充分發表意見，進行討論,達成共識，並在《合同評審表》上各部門簽署意見,經總經理批准。
d) 對於口頭訂貨,由業務員按顧客要求填入《訂貨確認單》,傳真或郵寄給顧客確認簽名,再按上述規定進行評審。
e) 業務部負責儲存《合同評審表》、《訂貨確認單》、《訂貨單》會議評審記錄等資料。
4.5 合同簽訂和實施
a) 經過評審後同意簽訂合同的,即可與顧客簽訂訂貨合同,顧客在《訂貨單》上簽名確認後,合同生效。
合同評審程式
1.目的 制定並保持檔案程式化,對每乙個合同或訂單進行評審及協調活動,旨在明確客戶對產品的要求並能得到滿足。2.範圍 適用於紅山公司對客戶所下合同或訂單的技術及交付要求進行評審。3.相關責任部門 銷售部 財務部 生產部 質檢部。4.工作程式 4.1.銷售部收到客戶合同或訂單 含口頭訂單，直接轉化為業...
合同評審程式
5.2.2非常規產品的訂單，由銷售部職員向本部門經理匯報，並負責與各部門進行溝通評審，填寫 非常規產品合同評審記錄表 如各部門評審通過，則將各部門評審意見記錄歸檔，送總經理作最終評審簽名。如各部門評審未能通過，由銷售部業務員向客戶解釋，並取消客戶訂單。5.3合同修改 5.3.1如果客戶要求更改合同或...
合同評審程式DFCPQEOMS
1.目的 為了明確顧客要求，使產品銷售合同的各項要求規定的具體 明確 合理，並確定提供滿足合同要求的能力，特制定本程式。2.適用範圍 本程式適用於常規合同和特殊合同的評審與管理。3.引用檔案 iso ts16949 2002 質量管理體系汽車行業生產件和相關服務業零件組織應用iso9001 2000...