———許昌市一中總務科
為進一步加強我校規範化建設，辦人民群眾滿意教育，推動我校教育持續、協調、健康發展，按市教育局的統一部署，我校開展建立「人民滿意學校」活動。總務處以「彰顯學生主體地位，充分發揮教師主導作用，突出教學中心地位」為原則，以建立服務至上、創新開拓型處室為目標，不斷提高處室服務、管理水平，特制訂如下具體實施方案：
一、結合實際，確定工作目標，落實責任，完善服務
總務處成立以杜校長為組長、三個科長為成員的「創辦人民滿意學校」活動領導小組。總務處全體人員要始終將師生的滿意度作為各項工作的目標，不斷提高服務水平，為師生提供堅強的後勤保障。總務科要加強勤檢勤修，做好日常保養及維護工作，保證水、電、暖、等與師生利益密切相關的工作正常執行；要做好校園綠化、美化、文化整體規劃，三要抓好校園環境衛生工作，保證校園乾淨整潔；要切實做好各類裝置採購，配齊、配全各類教學裝置及辦公裝置，保證正常的教學及辦公秩序，並且要加強資產管理，充分發揮資產效益。
全體人員要不斷增強主動服務意識，規範辦公程式，提高辦事效率。一定要根據實施方案落實各人責任，不斷完善總務科職責。
二、組織學習，明確規範
總務處必須定時集中科室人員參加學習，認真學習學校領導班子制定的各項措施，以及市教育局相關檔案精神，深刻領會其精神實質。進一步明確「創辦人民滿意學校」活動的具體標準和評價體系，認真謀劃，精心組織，取得實效。個人要不斷加強政治及業務學習，不斷增強為學生、教師、教學服務的本領，把為學生服務、為教師服務、為教學服務體現在日常工作中，落實到具體行動上，主動為工作物件辦實事、辦好事，不斷增強服務意識，改進服務態度，提供服務質量。
三、座談討論，查漏補缺
總務科要緊緊圍繞「創辦人民滿意學校」這一主線， 組織總務處全體人員就「我為學校做了什麼」和「我應該為學校做些什麼」開展討論，就如何開展總務科工作,怎樣有效完成總務科工作目標展開討論。認真反思，找差距，提措施，謀發展。
四、制定措施，認真實施
在座談討論、查漏補缺的基礎上，制定總務處具體的工作目標，認真加以落實。科室人員都要提出科室的整改措施，校長親自抓落實。以求各項工作都能上新台階，繼續開創總務工作新局面。
積極配合學校「創辦人民滿意學校」活動順利開展。
五、規範學校收費管理
嚴格規範教育收費，設「收費公示欄」和「收費承諾欄」，校務公開，收費監督渠道暢通，杜絕亂收費現象，樹廉潔從教形象。
六、做好校園綠化、美化、文化整體規劃
建立「環境優美、功能齊全、文化濃厚」的綠色校園，大力實施校園綠化、淨化、美化，力求體現學校環境的自然美、藝術美和文化美。
七、做好各類裝置採購，配齊、配全各類教學裝置及辦公裝置
要切實做好各類裝置採購，配齊、配全各類教學裝置及辦公裝置，保證正常的教學及辦公秩序，並且要加強資產管理，充分發揮資產效益。
八、考核評比
結合目標任務完成情況，科室按照創辦「人民滿意學校」活動考核標準，組織考核評比。
許昌市一中總務科2010-9-29
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