培訓講師：鄧玉金
培訓課時：2天
【課程收益】
「選對人比培養人更重要」，選人看起來很簡單，但找到合適的人選卻非常難，難在目標物件的選擇、評估方法、試用期管理、不合格員工的處理，如何能夠快速、科學的完成甄選，支援一線業務是公司人員選拔和聘用管理要面對的最核心問題。
本課程從企業聘用管理特點出發，以專業業務經理的實踐操作為授課要點，講授有關聘用的基本理論、招聘實戰常用技巧和工具，重點講述職位要求各個要素評估方法、評估工具、面試操作技巧和方法、人員優化技術（包括開除員工）等內容。
了解聘用管理的經典理論、方法
了解評價中心包括的內容和技術
掌握如何進行招聘需求分析和定義
掌握如何設計結構化面試試題及基於行為面試的技術方法
掌握如何設計無領導小組討論案例及其方法
掌握如何管理新員工，縮短新員工與職位要求之間差距
掌握如何進行員工異動管理
掌握如何進行人員優化，處理「開除」面談等基本問題
【課程大綱】
1. 聘用管理與人力資源
人力資源的本質
有效提公升招聘質量的途徑
三大聘用理念
建立外部選材機制
建立面試資格制度
建立內部選材途徑
僱傭的形式及其組合
向原招聘的專案管理
僱傭成本
案例：**分享---上海第一」 的哥「
2. 招聘需求分析
hr與部門經理一同確定招聘需求
對人員評估的4個緯度
人員職務的五個等級
對部門進行能力規劃
評估招聘需求
熟悉你所要招聘的職位
基於流程的工作分析
從職責到任職要求
任職要求的17項要素
人員選拔的常用方法及利弊分析
實戰：編制職位說明書
3. 實戰1：素質能力評估與面試準備
測評技術
面試無領導小組討論
筆試背景調查
面試中的分工與配合
簡歷篩選
設計《面試評估表》
設計基於行為的結構化面試問題
面試環境布置
設計面試作為安排
設計面試時間
面試前的文字資料準備
實戰：現場根據簡歷設計面試試題及評分表
4. 實戰2：模擬面試1
模擬面試1
大家分步討論
面試的四個核心流程
1、啟動面試---建立融洽的關係
2、面試的深入
3、能力驗證
4、結束面試
有效面試的技巧---創造親和的面試氛圍
面試記錄要點
面試打分要點
控制肢體語言
掌握候選人非語言溝通資訊
5. 實戰3：模擬面試2
模擬面試2
大家分步討論
候選人核心經歷的篩選
面的提問和追問技術
star原則的落地與問題設計
面試中的追問技術
面試官的動作和聲音控制
積極有效傾聽候選人資訊
驗證候選人關鍵能力
能力評估要點
錄用決策容易犯的5個錯誤
面試問題及考察點
6. 實戰4：模擬面試3
模擬面試3
重溫面試的四個環節
優秀面試的幾種表現
處理突發事件
面試中的銷售技巧
錄用評估及方法
面試容易犯的14個錯誤
7. 實戰5：策劃實施無領導小組討論
無領導小組討論
實戰：實施無領導小組討論
無領導小組討論型別
無領導小組討論前期準備
實施無領導小組討論
無領導小組評價與總結
無領導小組討論關鍵步驟
8. 入職與試用期管理
入職前準備
入職管理
試用期管理
轉正管理
9. 控制員工流失與人員優化
不當離職處理帶來的危害
**離職的真正原因
建立保留人才機制
員工離職的徵兆
與業績不佳者面談離職
裁員專案管理
離職中的工作交接
離職中的員工關係管理
【講師簡介】
鄧玉金老師
——人力資源管理專家
★ 經濟學學士，管理學碩士，資深人力資源管理專家
★ iso9001內審員，iso14001管理者代表
★ 清華、北大等高校客座教授
★ hr bar人力資源學院資深講師
★ 中國企業聯合會特聘專家
★ 管理實戰派資深培訓師
鄧老師是哈爾濱理工大學經濟管理學院經濟學學士和管理學碩士；十六年企業管理及人力資源管理專業工作經驗，5年世界500強企業實踐經歷，以及4年培訓、授課的工作經歷。是《人力資源實戰操作指南2010》績效模組的執筆人。
工作簡述：
歷任世界500強的加拿大公司（idg和jifu亞洲注資的合資企業）-hr總監，傳神聯合科技****-hr總監，英國mmd集團中國公司（世界500強）-hr經理，中大恆基房地產經紀公司-hr經理，晶合時代軟體技術****-hr經理，北京七星華電科技集團(大型國企)-總裁助理等,多家企業的高階管理職務。
人員選拔與聘用管理習題
一 單項選擇題 1 廣義的人員招聘程式包括招聘準備 和招聘評估三個階段。a 招聘實施 b 篩選 c 錄用 d 招募 2.人員招聘的前提有兩個 一是人力資源規劃，二是 a 績效考評 b 工作描述與工作說明書 c 任務書 d 薪酬計畫 3.從規劃的期限上看，年稱為中期規劃。a b c d 4.不是影響組...
201309學期人員選拔與聘用管理作業
單項選擇題 第1題為了實現確定薪酬體系的目標，工作分析的側重點應放在 上。a 衡量每一項工作任務的標準 b 對任職者的要求 c 每一項工作任務應達到的要求內容和水平 d 對崗位的量化評估 答案 d 第2題有的崗位的活動比較外顯，以操作機械裝置為主，那麼這樣的崗位分析可以採用 a 問卷調查法 b 工作...
基於實戰的人員選拔與聘用管理課程設計大綱
選對人比培養人更重要 活動 你需要什麼樣的員工？分享 上海第一 的哥 人力資源的本質 有效提公升招聘質量的途徑 三大聘用理念 建立外部選材機制 建立內部選材途徑 建立面試資格制度 僱傭的形式及其組合 校園招聘的專案管理 僱傭成本 1.招聘需求分析與廣告 hr與部門經理一同確定招聘需求 確定招聘職位等...