作者：宋璐李亮
**：《文教資料》2023年第28期
摘 ; ;要：本文在回顧已有的團隊有效性和團隊學習研究的基礎上，總結了團隊學習模型中有關的人際相關因素，包括團隊構成、初始認知中的社會性認知、團隊互動、共享心智，以及團隊學習結構的反饋;並在此基礎上提出了基於人際關係的團隊學習模型。
關鍵詞：團隊學習 ; ;人際關係 ; ;共享心智
一、引言
團隊學習的研究和實踐已成為教育和社會科學研究關注的焦點。在團隊的經典定義中，團隊並不是獨立的個體的簡單加總，而是包含獨特的人際價值觀的共同體，這裡既包含正式的組織化的團隊結構，又包含非正式的人際化的團隊結構。很多研究發現，團隊的學習行為能夠提公升團隊績效，而人際環境及團隊成員個體對人際環境的認知，以及團隊領導者的權威結構能影響團隊學習行為和團隊的績效[1]。
本文著重研究團隊學習中的人際關係機制，建立團隊學習中的人際關係機制，為大學生團隊學習培養提供理論原則和指導依據。
二、團隊學習中的人際關係機制
在團隊有效性的理論模型中應用最廣泛的是輸入—過程—輸出模型。輸入主要指團隊的初始狀態，包括團隊構成和團隊成員對團隊任務和其他成員了解程度的認知。過程主要指團隊的互動過程，目前流行的共享心智模型將傳統的互動過程稱為外顯行為，而將共享心智發展稱為內隱行為。
輸出一般指團隊的有效性，一般將團隊學習視為團隊績效的中間變數。儘管輸入—過程—輸出模型的理論框架已經比較完善，但是很少有研究完整地證明整個理論框架。本文主要基於人際關係視角，從團隊構成、團隊初始認知、團隊互動過程、團隊共享心智這幾個方面，總結團隊學習的影響因素和人際關係機制。
（一）團隊構成
團隊構成的因素包括團隊的規模、異質性和組建方式等方面。團隊規模一般不能太大，團隊規模越大，共享心智水平越低[2]。而團隊成員的異質性既表現在性別、年齡、工作年限、教育背景等人口統計特徵上，又表現在價值觀、態度、信念等深層特徵上。
知識經驗的多樣性會擴大團隊的資訊**，引發更多創造性思維，但也會對團隊成員在團隊互動過程中的表現產生消極影響。許多大學生只有在可以自由選擇同伴且學習任務適合於合作時才喜歡團隊學習，而學生的組織結構比較鬆散，在學習興趣、習慣和個人利益上存在巨大差異，因此有學者建議團隊規模保持在3至4人更為有效[3]。
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