摘要：大學生踏入大學校門後就會遇到各方面的人際關係，如果處理不當，會引發人際
關係緊張，對學習和生活造成很大的影響，甚至會導致程度不同的心理疾病。本文對大學生人際關係危機的狀況進行分析，並提出解決危機的對策。
關鍵詞：大學生； 人際關係； 危機
一、調查物件與方法
我們在北京市30個高校各抽取50個調查物件實施調查。調查的院校包括重點大學，非重點大學，民辦高校等；涉及文科類院校，理科類院校，綜合類院校和藝術類院校。共發放問卷1500份，**有效問卷1434份，其中男生662人，佔46.
2%，女生772人；專科生、本科生、碩士生和博士生所佔的比例分別是：6.6%，63.
8%，28.2%和1.4%。
二、 調查內容
我們的問卷設計為開放型問卷、封閉型問卷和半封閉型問卷。基本內容包括以下幾類：
一是被試的基本情況：包括性別、年齡、是否獨生子女、年級、來自的地區、家庭型別和學習專業。二是總體人際關係情況：
包括人際關係如何、人際關係失衡的主要原因、個體的人際交往狀況、人際關係危機的處理方式、建立良好人際關係的阻礙和關鍵。三是宿舍人際關係情況：包括與宿舍同學的人際關係情況、造成宿舍人際關係緊張的原因。
四是學校人際交往能力課程開設情況：包括所在學校是否開設人際交往的相關課程，課程效果如何，是否有必要開設相關課程。五是戀愛關係：
包括戀愛動機、向異性表白遭拒絕時通常採取的解決方法、遇到感情問題的傾訴物件、失戀後的態度、父母反對戀愛會怎麼辦等。六是和父母老師溝通頻率。
三、 調查結果分析
1.基本情況
在全部樣本中，獨生子女佔52.9%。超過半數，有些人認為獨生子女嬌生慣養，是引發一系列人際關係危機的因素之一。
因此，我們設計了非獨生子女比獨生子女的人際交往是否更有優勢的問項，有36%的人回答有優勢，22.2%的人認為沒有優勢，41.8%的人沒感覺。
由此可見，學生中非獨生子女和獨生子女的區別並不明顯，既往的研究也沒有證實兩者有顯著差別。
大學生**地：18.8%來自直轄市，16.
4%來自省會城市，41.7%來自其它城市（含城鎮），來自農村的大學生只佔總數的23.1%。
此外，有10%左右的學生來自離異家庭。
2.總體人際關係情況
調查顯示，54.8%的大學生滿意自己的人際關係，39.1%的同學覺得自己的人際關係一般，只有4.
1%的同學認為其人際關係很差。對於人際關係失衡的原因，16.1%歸咎於失戀或情感挫折，12.
7%的人認為是家庭關係緊張造成的。有9%的人與老師關係不融洽，34%的人與同學關係不融洽，24%的人與社會人員交往有障礙。大學生日常生活中接觸最多的是其周圍的同學，最主要的失衡現象也集中在與同學的交往關係中。
多數大學生能正常地與人交往，但同時也有少數人（26.4）覺得與別人相處困難，有14.2%的大學生稱自己缺少知心朋友。
處理人際關係危機方式，多數大學生會選擇向知心朋友傾訴的途徑（38.4），第二位的是以自己的方式發洩（21.8），不予理會，順其自然的佔16.
6%，向父母、老師等長輩求助的有11.6%，只有4%左右的同學會選修相關課程和進行心理諮詢。
哪些行為對建立良好人際關係能起關鍵作用？被認為與同學、朋友、老鄉聚會，參與社團或班級活動，參加體育鍛煉和公益活動作用較大。由此可見，大學生們還是有更多和其他人接觸交往的需要。
另外，多談戀愛，積累經驗和結交異性朋友，了解異性心理也占有十分重要的比例，這對積累交往技巧也具有很重要的作用。
3.宿舍人際情況
在大學生的人際交往中，與室友（宿舍同學）的關係占有非常重要的位置。本次調查中我們設了兩個題項：室友的人際關係情況和造成室友人際關係緊張的原因。
在和室友的人際關係情況中，回答「很好」的為54.4%，「一般」的為30.2%，「偶爾有小摩擦」的為10.
2%，「很差」的為4.5%，說明85%左右的大學生和室友關係穩定。
造成宿舍人際關係緊張的原因，行為習慣的差異佔46.9%，舍友極度自我中心佔34.7%，這兩者相輔相成。
學生來自五湖四海，天南地北，習慣各異，良好的相處之道是互相遷就、寬容和理解。自我中心主義嚴重的人很難遷就別人，關係自然緊張。
4.學校開設人際交往能力課程情況
在所調查的學校當中，開設人際交往能力課程的佔41.9%。在開設有人際關係交往課程的學校中，認為對人際交往有實際幫助的同學佔48.
5%，說不清的佔36.6%，有14.9%的人認為該課程沒有幫助。
在沒有開設相關課程的學生中，有61.3%的同學認為有必要開設，23.5%的同學認為沒有必要開設；有15.
2%的同學表示說不清楚。
5.戀愛關係
戀愛關係是人際關係中的特殊部分。全部樣本中，66.6%的同學有過談戀愛的經歷。
戀愛引起的人際關係危機是很常見的，有些還造成了十分嚴重的後果。調查中發現，大學生在對異性表白遭拒絕時，57.4%的人會接受現實，調整朋友關係；14.
9%選擇繼續追求，直到對方接受為止；也有5.2%說會記恨對方，甚至還有1.9%的人考慮尋機報復，這就為危機埋下了伏筆。
這雖然是極少數，一旦發生不測，造成的影響極為惡劣。
在感情遇到挫折時，一定要及時排解，大學生通常最先想到的傾訴物件是同學，佔58%，另外選擇父母家人的佔17.2%，選擇老師的有3.3%；選擇同學傾訴，是因為年齡相仿，經歷和思維方式貼近，容易得到理解。
父母也是很好的傾訴物件，但有時候相距較遠，溝通不便，甚至有些情況下父母本身反對和某人戀愛。
6.和父母老師溝通頻率
和父母老師保持經常性的溝通是非常重要的，他們是大學生生活和學習中不可或缺的社會資源。大學生每週和父母聯絡溝通的次數：平均每週1次以下的為27.
8%；每週1-3次的為51.9%；每週4-7次的為13.4%。
與老師溝通交流的次數：無交流的比例為39.9%；每月1—2次的為36.
3%；每月3—5次的比例為14.5%；平均每月6 次及以上的比例為9.3%。
四、 對策和建議
人際關係是大學生活中乙個不可忽視的重要方面。人際關係的缺失引發的危機會給大學生的學習、生活、工作帶來非常大的影響。和諧友好的人際交往有助於大學生心理健康、個性發展和社會適應力的提高。
因此，我們從個人和學校兩個方面提出一些建議和對策。
1.個人方面
第一，做到寬容、換位思考。大學生來自五湖四海，每個人都有著不同的生活習慣和生活經歷，生活學習在一起，必然會產生一些矛盾。當和周圍同學發生矛盾或衝突時，要學會理解他人，尊重他人，站在他人的立場上考慮問題，體會別人的心情感受。
千萬不能以自我為中心，更不能用自己的標準衡量別人。要做到多交流，多溝通，相互理解，能夠容忍他人的觀點和行為。真誠待人，熱心幫助別人，關心身邊的同學。
第二，積極參加活動，包括班級、社團、學校等各類活動，擴大朋友圈，多和同學朋友交流，廣泛徵求同學們的意見。第三，改善性格上的不足之處，快樂達觀，保持良好心情，自信不自負，禮貌待人。第四，學習相關知識和技巧，積極參加人際交往能力課程的學習，與老師和專家交流，掌握一定的禮儀知識和簡單的心理常識，多鍛鍊自己的口才。
第五，通過參加一些公益活動或做一些兼職來多接觸社會，了解不同的人，學會與不同型別的人打交道，掌握交往技巧，試著建立良好的人際關係網。
2.學校方面
第一，開設人際關係交往能力的相關課程。調查中，我們發現目前只有41.9%的高校開設了人際交往課程，實際上，大學生們還是願意主動學習這方面知識的。
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