理論上，人力資源計畫是企業戰略的重要組成部分，hr經理是企業的戰略合作夥伴，為總經理提供戰略人力資源規劃支援，幫助企業建立一套有效的人力資源管理體系。
實踐中，hr經理的地位卻有點尷尬。許多企業的人力資源經理還處在中層管理崗位，在有的企業人力資源管理還只是乙個崗位，只有hr經理乙個人單打獨鬥。hr經理所從事的工作主要以任務為住，工作的方式主要是聽命和服從。
hr經理依然扮演著高階辦事員的角色。這也是困擾hr經理已久的問題。
那麼，hr經理如何轉變工作方式，才能使自己從繁忙的事務性工作中擺脫出來，真正實現從高階辦事員到戰略夥伴的角色轉換呢？
一、分清層次
hr經理工作混亂的乙個主要原因就是管理層次不清，由此引起hr經理的工作比較被動，被動接受，被動應付。所以，實現工作方式的轉變，必須首先分清人力資源管理的層次。
人力資源管理有如下幾個層次：
1. 總經理；
2. hr經理；
3. 直線經理和主管；
4. 員工。
二、確定每個層次的責任
每個層次的分工是不同的，但對人力資源管理都負有一定的責任，包括員工。
確定責任，就是明確每個層次的責任，使擇權利統一起來，真正做到在其位，謀其政，使人力資源管理真正得到落實。
1.總經理：總經理是企業最高人力資源管理責任者，對企業整體人力資源管理負責，對下屬部門直線經理負直接責任。
同時，總經理承擔著企業人力資源的總體戰略規劃，有義務做出思考，有權利做出決策。
經理：hr部門業人力資源管理的職能部門，hr經理是企業人力資源管理的專家，有責任提供戰略規劃和解決方案，提供有效的管理制度和管理工程，規劃管理流程，有義務為直線經理提供管理諮詢，幫助直線經理成為人力資源管理專家，幫助員工有效規劃自己的職業。
3.直線經理和主管：直線經理和主管是企業戰略規劃的執行者，認真執行並落實企業有關人力資源管理的政策和方案，使企業的決策真正落到實處，使員工從中受益。
極培訓和開發下屬員工，使員工受到激勵並保持持續的工作熱情和士氣，從整體上保證企業人力資源的競爭力。
4.員工：員工是人力資源管理的物件，同時也是自我管理的人力資源專家。員工需要在企業人力資源政策下，有效利用企業給予的權利空間，積極發展自我，完善自我。
三、針對每個層次採取不同的工作方式
根據每個層次的特點，確立對路的工作方式
1.對總經理
總經理是hr經理的上司，是企業人力資源管理理念的發布者，對整體的人力資源管理戰略負責。
要想獲得總經理的支援，hr經理必須對企業的人力資源戰略和管理方案有自己獨特的見解，在持有方案的基礎上，與總經理舉行有關人力資源管理的會談和溝通，用切實有效的辦法去說服總經理。
在這裡，說服是hr經理主要的工作方式和手段，通過不斷的面談溝通，hr經理與總經理在企業整體的人力資源戰略上達成一致，取得總經理的信任和支援。
其實，人力資源管理實現的過程就是hr經理不斷說服總經理的過程，關鍵在於你能否出具有說服力的計畫、方案和辦法，你說服的技巧是否對路，說服的信心是否足夠，力度是否夠大。
2.對直線經理
直線經理是人力資源管理戰略和方案的具體實施者，是本部門員工人力資源管理的第一責任人。
hr經理需要為他們提供務實、有效、便於操作的管理方案流程和工具，通過與他們持續不斷的溝通，將自己掌握的管理理念傳授給他們，將自己設計的管理工具的使用方法培訓給他們，為之設計簡單易行的管理流程和方案，使之成為準人力資源管理專家。
3.對員工
員工視人力資源部為企業的代言人，在有關政策和策略方面代表公司的形象，對人力資源部有著特別的信任和依賴。
針對這種特點，hr經理要有足夠的耐心去面對員工的各種問題，多為員工著想，為員工解決問題，為員工設立必要的溝通渠道，使員工的問題能夠得到及時的解決，成為員工最可信賴的人。
四、建立完備的制度
成思危在談到企業制度建設的時候，舉了乙個分蛋糕的例子：兩個人在分一塊蛋糕，乙個人在切，乙個人在旁邊看。這個時候，在旁邊看的人就顯得比較著急，乙個勁地要求切蛋糕的切的要平均，要公平，不能切偏，時間一久，切蛋糕的就煩了，讓他來切，同樣，這樣的場景再一次發生，兩個人就這樣僵持著，始終沒有很好的辦法。
成思危分析：如果兩個人在在切蛋糕之前就做乙個規定：乙個人只管切蛋糕，另乙個人來分切開的蛋糕，這樣不管是切蛋糕的人，還是分蛋糕的人，都不會有什麼異議。
的確，制度在企業的管理中非常重要，完備的人力資源管理制度對企業的人力資源管理同樣必不可少。
hr管理的許多問題都是因為制度問題造成的，要麼制度缺乏，要麼制度混亂，前後不一致。制度的缺乏也在一定程度上造成了hr經理為事而煩，而累。
因此，hr經理應著眼於全域性，全面盤點企業的人力資源管理要素，列出制度建設的清單，形成企業制度建設的方案，並逐步著手建立。用制度規範企業的員工，用制度保障人力資源理念的實施。以減少自己處理不必要問題的時間，保證企業政策的公平公正。
五、對重大問題認真研究立項
專案管理是管理者的乙個重要技能，對hr經理來說，能否對一些重要核心問題立項，從專案的角度看待和運作，也決定了hr經理的成敗。
在人力資源管理中，績效管理，薪酬管理，培訓管理，員工激勵，員工關係等這些問題都是企業需要長抓不懈的，而這些問題最好的處理方式便是專案管理。因為通過專案的立項，可以引起總經理的興趣，獲得總經理的支援，通過專案化的運作，可以將直線經理吸收進來，成立包括各直線經理在內的專案團隊，在專案的執行和實施過程中對其進行培訓，使之掌握各種管理理念和技巧，更好地管理本部門的員工。
專案化運作是一種有效的團隊工作方式，形成管理者的團隊意識，有效地使人力資源管理戰略和計畫得到落實。
專案化運作也是hr經理提高自己知名度，提公升管理地位，提公升品牌價值的重要依託，hr需要認真研究。
結束語：通過理清管理層次，完善制度建設，實行專案化運作，hr經理就可以逐漸從繁忙的事務性工作中擺脫出來，做自己應該做的事情，成功實現角色轉換。
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