新形勢下供電企業如何做好電力營銷管理工作

2022-03-11 12:12:18 字數 885 閱讀 2978

電力企業目前面臨著新的形勢,機遇與挑戰並存。要想營造出乙個充滿活力的、不斷發展壯大的電力市場,我們只有認清形勢,轉變觀念,強化市場營銷管理,充分發揮職工群眾的積極性和創造力,才能帶動和刺激電力消費的增長,取得較好的經濟效益和社會效益。

一、當前電力營銷工作的現狀

第一,市場營銷管理意識淡薄我們必須高度認識電力營銷是電力企業的核心業務,電力企業的生產經營活動必須服從和服務於市場營銷的需求,電力產品銷售困難、供電服務質量差、服務體系不健全、不能完全適應電力需求的增加,這些都制約著電力銷售,使得電力企業在市場競爭中處於劣勢,形成了電能需求量大但**不足和電力企業銷售困難同時並存的矛盾性電力市場。因此必須完成從生產管理為主到市場營銷管理為主的轉變,轉變到以市場需求為導向、以效益為中心的軌道上來。

第二,營銷管理機制與資訊化不相適應資訊化的主要特點是方便、快捷、高效,其基本要求是資訊處理標準化、統一化。而目前用電業務流程都是在傳統用電營銷體制下制定的,程式複雜,環節太多,與當前電力營銷資訊化建設要求不相適應。加之基礎管理工作薄弱,現有用電客戶的一些營業檔案和基礎資料不全,直接導致一些業務傳票無法正常傳遞,有關資訊也無法得到共享。

第三,電力營銷管理資訊系統存在風險與不足,目前電力營銷資訊管理系統存在很大的安全風險:一是誤操作風險,誤操作風險主要指系統維護和操作人員無意識的誤操作帶來的風險,如電價標準修改時因出錯而造成的電費誤算;二是違規操作風險,違規操作風險主要指個別系統維護和操作人員可能利用工作之便,採用隱蔽的技術手段,蓄意對某些重要資料進行更改而造成的風險。

第四,電力營銷調查存在著不科學、不合理的情況,容易造成決策的失誤儘管我國多數供電部門在電力銷售業務中開始應用了計算機技術但就全行業而言,還是零散的、低水平的,就給電力行業的發展以及電力使用者帶來了障礙。在大多數的情況下,電力營銷還是純手工操作,營銷手段相對落後,使電力營銷調查不盡科學、合理,容易造成決策的失誤。

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