語萃百句
【序言】
1.良知告訴我，作為一行之長有責任、有義務為全行發展指明方向，並明確朝著這個方向前進的最為核心和最為關鍵的因素，這就是企業文化。
2.我希望，把我自己的性格變成全行幹部員工的「性格」，進而變成大連分行「爭一流、創精品」的性格。
【第一章】要客觀審視我行企業文化建設的現狀
3.21世紀企業之間的競爭是企業文化的競爭，企業文化將成為決定企業興衰的關鍵因素。
4.企業文化對形成企業內部凝聚力和外部競爭力所起的作用，越來越受到人們的重視。
5.大連中信人創造了文化，文化也塑造了大連中信人，所不同的是在不同的歷史發展階段，企業文化在表現形式和內涵上存在一定差異而已。
6.實踐→建設→傳承→發展→再實踐，這是企業文化建設的乙個完整的迴圈過程。
7.企業文化建設在經營管理實踐中產生，要隨著實踐的深入而發展，並且在不同的發展階段，企業文化建設都需要有不同的內容和重點與之相適應。
8.金融同業的競爭，最終都體現在企業文化上的競爭，誰搶占這個制高點，誰就會在競爭中立於不敗之地。
【第二章】要正確認識「四大」關係
9.企業「老闆」是企業文化的活水源頭，是企業文化的倡導者、設計者和管理者。
10.企業文化要形成體系，離不開「老闆」的總結、加工和歸納，離不開「老闆」的聰明才智以及對企業文化建設的高度重視。
11.加強企業文化建設可以使企業的經營管理與精神文明建設、思想政治工作、黨的建設更好地擰成一股勁，共同提高對企業發展的貢獻度。
12.有了文化根基的企業，即使牆上不貼一條標語，企業一樣可以感受到文化的作用。
13.世界上的企業可以製造一模一樣的產品，但不可能打造一模一樣的文化。
14.如果一家企業硬要去複製別人的文化，那麼它最多複製的也只能是文字，而不是文化。
15.文化沒有好壞之分，只有是否適合自己之說，因為文化是企業內部成長的驅動力，而不是外部強加的拉動力。
【第三章】要清晰明確企業文化建設應堅持的基本原則
16.企業文化建設不能為建設而建設，也不能脫離我行的經營管理實踐，更不能形成文化建設與經營工作的「兩層皮」現象。
17.企業文化是把全體員工凝聚在一起的精神支柱，是把各種資源有效整合，形成強大力量的無形之手，也是一種思想認識上的「規矩」。
18.最終檢驗文化建設是否收到實效的標準主要看：是否提高了全行員工的綜合素質，是否重塑了我行的社會形象，是否提公升了我行的核心競爭力和是否促進了各項業務的發展。
【第四章】要完整理解企業文化的層次
19.企業文化是企業在長期的經營實踐中，由領導者倡導的，為廣大員工所接受和認同的價值觀念、行為規範、共同追求和共同信仰的總和。
20.企業文化具有強大的心理激發力、精神感召力和能量迸發力，並瀰漫於企業文化群體之間，猶如一股無形的力量，把每個個體的行為整合起來，引導著他們朝既定的目標去奮鬥。
21.如果某一時候，我們都能自願、自覺，不由別人強迫和監督就能遵守制度和流程了，那麼我們的文明素質就真正提高了。
22.乙個企業要在市場競爭中取勝，必須努力贏得人心，既要贏得企業員工的心，又必須贏得客戶的心。
23.如果每個人都能把遵守制度和流程變為習慣，那麼企業文化建設就達到了最高境界。
24.當乙個企業樹立了為全體員工共同接受的信念時，這個企業就獲得了一種無形的自導力，它規定和支配著企業員工的行為方向，引導和促使整個企業向著共同的目標不斷前進。
25.企業的競爭不僅是經濟實力的抗衡，更是員工心理素質的較量和意志力的比拼，使其在順境中不自滿，在逆境中亦不氣餒。
【第五章】要著力打造精神文化的體系
26.精神文化在企業文化建設中處於核心地位，是最深層次的企業文化，它既是其它文化層次的結晶和昇華，又是其它文化層次的支撐。
一、企業願景
27.將「打造百年老店」作為我行的企業願景，就是要努力把我行建設成在社會上擁有一定的知名度和影響力且歷史久遠的商業銀行。
28.當代的大連中信人要有遠大的志向和抱負，要有歷史的責任感和使命感，為大連分行的基業長青、永續發展描繪出巨集偉願景，並為下一代和下幾代大連中信人實現「百年老店」的夢想打下堅實的基礎，這是更大意義、更高層次的光榮與自豪。
二、企業宗旨
29.銀行與客戶是一對「孿生兄弟」。離開了客戶，銀行就成為無本之木、無源之水；離開了銀行，客戶的物質生產和流通活動就不能正常運轉。
30.「造福員工」是指讓員工在職業生涯中實現成長舒心、工作開心、收入稱心和福利可心，這既是「以人為本」的具體體現，也是分行黨委的主旨願望。
三、企業使命
31.我們分行行歌的名字叫《中信魂》，這個「魂」就體現了乙個「信」字。
32.「重信譽、守法紀」是向社會的莊嚴承諾，而「穩健經營」是發展過程中遵循的基本指導思想。
33.「誠做人、務實事，貼心客戶」是向客戶的承諾，並體現了處理客戶關係的原則要求。
34.不瞞、不欺，誠誠懇懇、真摯忠厚做人；不虛、不飄，實心實意、實實在在做事；不表、不假，與客戶將心比心、以心換心，這是一名合格的中信人應有的品質。
35.「崇敬業、求進取，獻身中信」是分行對員工的基本要求，並體現了每一名中信人的最高境界。
四、企業目標
36.「一流」是乙個集總體性、過程性、發展性和精神性於一身的概念，是整體的奮鬥方向和內在要求，也是一種巨大的精神動力。
37.不論是經營還是管理，不論是工作還是形象，要幹就幹得一流，二流沒有出路，三流很難生存，四流就要死掉。
38.要爭一流，就需要有一等一的幹部、一等一的員工、一等一的經營、一等一的管理和一等一的工作來支撐。
39.「創精品銀行」就要打造精深的理念、精細的管理、精幹的人才、精確的服務、精良的產品、精品的信譽、精湛的技能和精美的形象。
40.我們要把「爭一流經營，創精品銀行」作為全行經營管理的「主心骨」和一條「紅線」貫穿下去，就要把這個目標作為一面旗幟永遠高高擎起……
五、企業精神
41.「不斷創新、永不自滿」這句話的核心是在推進分行發展建設的過程中，不但要立足求新，而且更重要的還要持續不斷地創新。
42.「追求卓越」就是要鍥而不捨地追求和身體力行地實踐非常優秀和與眾不同的經營之道和管理模式，不斷挑戰自我、超越自我和實現自我。
六、企業價值觀
43.「發展第一」就是我行在研究經營管理的各項工作中，首先必須把發展放在第一位，必須把發展作為主旋律。
44.「客戶第一」是「發展第一」的基本前提，是我行生存基礎的基礎，因此，必須匯聚全行智慧型和力量向客戶聚焦。
45.分行的事業靠發展，發展的程度靠客戶，客戶的發掘靠人才，人才的成長靠學習。
七、管理思想
（一）對人管理思想
46.對事不對人，擺事實講道理，應該作為全行上下是非判斷、好壞區分和工作評估的基本標準。
47.「以規矩人」包括以規章制度強制人和以道德標準約束人。遵守規章制度和堅持社會道德標準，應是全行員工應有的最基本的價值觀念。
48.在制度面前人人平等，任何人都沒有超越制度規定以外的特權。
（二）服務管理思想
49.「五個一樣」是我行服務客戶的重要指導思想，又是檢驗全行員工服務行為的標準，也是檢驗對客戶服務好壞的分水嶺。
（三）風險管理思想
50.防化各類風險既是分行穩健、持續發展的重要前提，又是經營效益的重要支撐，也是全行員工收入的重要保證。
（四）合規管理思想
51.合規經營是任何一家銀行的最大誠信，是全行每一名幹部員工的天職，是分行可持續發展的基石。
（五）管理機制思想
52.只有每個人都擁有了強烈的責任感，分行這個整體才能變成卓越的團隊；只有這個團隊擁有了強烈的責任感，分行的事業才能取得最終的成功。
53.責任是每乙個人做人做事的基本底線。不論是誰，一旦你踏上了乙個崗位，你同時也就選擇了乙份責任，你的位置越高，能力越強，你所承擔的責任也就越大。
54.任何不能到位的執行都等於沒有執行，執行力拒絕任何折扣，不是100分就是0分。
55.「憑結果說話」就是要通過責任、執行和落實，創造實實在在的業績，拿出實實在在的成果，這是衡量任何人任何工作的試金石。
八、企業哲學
（一）經營哲學
56.我們完全可以創造條件，把各種有限資源實行科學、充分的最佳配置，做到人盡其才、財盡其值、物盡其用，藉以形成我行資源配置上的優勢。
57.「兩不求」、「兩求」的經營哲學觀，是根據分行發展的歷史與現狀，並在充分分析市場環境和我行在同業中的地位而提出的。
（二）發展哲學
58.「效益—質量—規模—結構」的關係是：效益是目的，質量是保障，規模是基礎，結構是支撐。
59.「效益、質量、規模、結構」的協調發展，是與我行相伴而生的永久性命題。
60.經營質量的高低，關係到分行的發展程序，甚至是興衰成敗。
（三）權責哲學
61.權力是一把雙刃劍，是權柄，更是責任；是利益，更是風險。
（四）用人哲學
62.只有以人才為根本，實施人才興行、人才強行戰略，才能永續保證分行的事業充滿生機和活力。
63.「不拘一格」就是在人才的使用上，要徹底打破論資排輩的傳統觀念，大膽破格啟用表現突出的人才。
64.「擇優聘用」就是通過「賽馬」把那些最為優秀員工提拔到領導崗位；把那些最精幹的領導幹部提公升到更高層次的領導崗位。
（五）服務哲學
65.「用心服務」就是要滿腔熱情地發自內心地為客戶服務，熱情周到地為客戶著想、幫客戶解難、請客戶監督、讓客戶愉悅。
66.「滿意服務」就是以「五個一樣」的服務思想為標尺，讓客戶感知溫馨、愉悅和滿足，這既是我行服務的最高準則，也是衡量服務水平高低的價值評判。
67.我們無論採取什麼樣的服務方式，提供多少服務產品，也不論服務效率和質量是高是低，最終的評判者只能是客戶，即客戶擁護不擁護、答應不答應、滿意不滿意。
（六）交往哲學
68.有交往就必然產生交往的思想或理念，並用這些理念指導、約束、支配其交往的行為。
69.「超越」就是超過、超出、超越自我；「寬容」就是寬大、包容、不苛求；「簡潔」就是簡單、簡化、不繁瑣。
九、企業口號
70.口號就是在乙個組織中，經常掛在每個成員嘴邊的「口頭禪」，它是新成員的鮮活話語，老成員的質樸情懷，又是每個成員自豪感的流露、成就感的牽動、榮譽感的宣洩。
十、企業作風
71.真心實意、開誠布公和表裡如一這是「誠」；言而有信、忠誠遵守和兌現承諾就是「信」。
關於企業文化建設幾點
摘要 企業文化是企業經營管理中綜合效用文化現象之總和，是一種企業傳承的新管理理念和管理行為。是主體創新的人，資訊 知識資源和企業實現交流 分享與人文的和諧統一，這一文化構成了企業創新能力取之不盡 用之不竭。通過對企業文化特徵 內涵和建設途徑探索，把企業同國家和社會聯絡起來，共同承擔起社會的道德責任。...
企業文化建設
學習課程 企業文化建設 單選題1.爵 除了代表了地位之外，還有一層意思是 回答 正確 1.a大鍋 2.b酒罐子 3.c酒杯子 4.d以上都不正確 2.體現儒學觀點的是 回答 正確 1.a大音希聲 大象無形 2.b致虛極 守靜篤 3.c以清靜之心修身，以慈悲之懷處事 4.d殺身成仁，捨身取義 3.五個...
企業文化建設
市場經濟下的企業競爭是全方位的，除了產業資本 企業規模 人才攬儲等顯性競爭外，還有乙個不容忽視的隱性競爭 企業文化競爭。怎樣建立才能讓它在車間 落地生根 讓 打造鑄件精品 構建和諧鑄鋼 的文化理念根植於職工心靈深處呢？2010年以來，鋼車間黨政一班人，圍繞 打造國內第 一 世界先進煤機製造企業 的發...