培訓物件:一線服務人員、企業員工、辦公人員培訓方式:講授、演示、練習、互動式、情景模擬培訓時間:一天
培訓目的:通過禮儀知識的學習,提高個人的素質和修養、塑職業化形象培訓內容:1、服務的內涵;
2、專業形象的要素:
3、專業形象塑造;
a)儀容儀表
b)職業化著裝
c)職業淡妝(現場演練)
4、禮貌的言談:
a)服務用語
b)服務忌語
c)措辭中的關鍵詞
d)聲音的修飾
5、優雅的舉止:(現場演練)
a)微笑
b)手勢
c)視線
d)站e)走
f)坐g)蹲
h)鞠躬
6、待人接物的技巧
a)介紹禮節
b)名片禮節
c)**形象
d)禮賓次序
e)見面禮節
培訓物件:職業女性
培訓方式:講授、演示、練習、互動式
培訓時間:3小時
培訓目的:通過禮儀知識的學習,提高個人的素質和修養,塑造職業化形象培訓內容:
1、形象的定位
2、儀容儀表
3、儀表姿態
a)手勢
b)視線
c)站d)走
e)坐f)蹲
g)鞠躬
4、色彩搭配及化妝技巧(現場演示)
5、微笑的魅力
禮儀與形象培訓心得
做乙個有風度,有品位,有修養的現代人。這是校友尋訪的第二次培訓,上一次的寫作培訓可以說是乙個人的硬實力,那麼這次的禮儀培訓絕對是軟實力了。通過本次禮儀培訓,我更加認識到了,禮儀不僅起著媒介的作用,也起著 黏合 和 催化 的作用,對於我們在開展校友尋訪活動時互相之間表達感情,增進了解,樹立形象是必不可...
職業形象與商務禮儀專業培訓
課程背景 當中國市場進入全球化時代,中國企業更需要擁有一支高素質的職業化的團隊,職業形象與商務禮儀與職業化的基本要求。本課程針對職場中普遍存在職業著裝不規範 表達隨意性大 不專業等現象,進行意識疏導 行為訓練,幫助企業打造一支職業化的團隊,樹立企業品牌形象。課程特點 心法 到 技術 的訓練 幫助學員...
服務員禮儀培訓 塑造專業形象
服務員在接待顧客地過程中,應特別注意自己留給客人的第一印象。其中形體禮儀至關重要,它往往影響到接待的效果。服務員的形體美好,能增添個人的魅力,展示自己的才華和修養。服務員該怎麼塑造專業形象呢?現在讓中國吃網餐飲加盟來介紹服務員禮儀培訓 塑造專業形象。一 店員在接待顧客的過程中,首先是展露微笑,以目光...