為切實加強行業行風建設，優化金融服務環境，提高優質服務水平，提公升村鎮銀行社會形象，促進溫州經濟社會和諧發展。根據《關於在全市銀行系統開展民主評議行風活動的實施意見》（溫糾辦發〔2012〕2號）檔案要求，特制定本實施方案。
針對營業部，實施方案：
1、樹立牢固的優質服務思想觀念，掌握優質服務技巧，主動撲捉優質客戶資訊，通過為客戶辦理業務發現和識別優質客戶並主動報告，給行長或客戶經理對客戶做進一步的完善、跟蹤和維護工作提供方便，可能會達到1＋1＞2的效果。因此，優質體現在平時每筆細小的業務和細微的細節中，優質體現在與客戶真誠的交流與溝通中，優質體現在與內部部門與同事和領導們的和諧交往中。
2、強化培訓，全面提高櫃面人員整體素質。通過「晨會」以及每月集中學習會議，組織學習新業務新知識，對日常遇到的情況大家一起研究討論，互相學習，取長補短，提高理論知識水平。定期組織員工技能考試，在提高業務知識的同時，注重理論與實踐的相結合。
3、完善考核體系，建立績效掛鉤的薪酬分配機制。實行多勞多得，充分調動員工的工作積極性。
4、推行彈性視窗，合理調配對外視窗數量，在高峰期時，設定大堂人員引導客戶填單以及解答客戶相關問題，落實便民服務，提供免費報刊、飲水機、老花鏡等。公開銀行服務專案和收費標準，並充分履行告知義務。公開監督**，充分發揮群眾的監督作用。
每月根據客戶反映情況，評選出「服務之星」。
5、規範櫃面操作流程，做好風險防控。提高全員操作風險意識，建立操作風險內控激勵機制，實現責任與激勵的平衡，健全正向激勵機制和責任追究機制。加強業務培訓，針對制度、業務、流程特點開展培訓，保證櫃員熟悉制度要求、業務操作和風險要點。
加強理想信念、職業道德和法紀觀念教育，加強與員工的交流溝通，增強員工的歸屬感和責任感。
6、團隊建設，打造一支具有「凝聚力」的隊伍，團結是提公升整體服務形象的無形力量。同事間互幫互助，團結共事，既要自己進步，也要關愛年輕同事的成長，幫助她們盡快地進入工作角色，充分發揮著團隊力量，只有心繫集體，注重團隊，才能將各項工作做的更好。
營業部2012.4.15
學校民主評議行風活動實施方案
為切實推進我校行風建設，強化服務意識，規範自身行為，全面提高教育教學質量和服務水平，努力辦人民滿意的教育，根據 2013 年度全區教育系統民主評議行風活動實施方案 嵐政糾辦發 2013 2 號 的通知精神，結合我校實際，特制定以下實施方案。一 指導思想 以學習貫徹黨的十八大精神為主線，以樹立教育良好...
雙灣中學民主評議行風工作實施方案
二 六年九月十日 為深入開展民主評議教育行風和教師評議領導工作作風活動，促進教育行風和領導工作作風進一步轉變，提高教育發展工作和教育行政工作的質量和效率，有力地推動教育事業的全面發展，根據 金川區教育系統開展民主評議行風工作實施方案 特制訂本實施方案。一 指導思想 以 重要思想和黨的十六大精神為指導...
白草屲中學民主評議行風工作實施方案
為了進一步加強教育行風建設，提高辦學質量，創辦人民滿意教育，樹立教育的良好形象，現根據縣教育局有關民主評議行風工作實施意見的通知精神，並結合我校具體實際，特制定我校民主評議行風工作實施方案。一 組織機構及職責分工。民主評議行風工作領導小組 組長 王進忠 副組長 王自強 成員 楊耀孫國國校團委各年級組...