《郭台銘語錄》讀後感

2022-02-21 11:08:04 字數 692 閱讀 9284

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第三個如果

你不把客戶需求當做是非常的重要,《郭台銘語錄》讀後感003。

你不把客戶抱怨當做優先解決的事項,主動追查檢討。

你時常不准時送貨,當做客戶永遠都會等你。

業務反映客戶的問題,你嫌他煩。

客戶反映品質的問題,你嫌他挑剔,視他為爛客戶。

你經常把「很麻煩」、「有困難」、「不想做」、「不可能」掛在嘴邊。

你每天上班當做例行工作,不互動尋找問題、改善品質。

那麼,你不夠格做乙個稱職的生產部主管,與你共事,我很疲勞。每日我們在外努力,沒有良好的品質,沒有良好的服務做後盾,

一切效果會打折,對客戶的承諾都會跳票,我們便成為口才一流、品質二流、服務三流的公司,讀後感《郭台銘語錄》讀後感003》。

讀後感有個朋友經常去咖啡廳。這個朋友是個滿挑剔的人。對於衛生條件,餐品的口感,服務員的專業程度和服務態度都很挑剔。

我這裡說的挑剔是乙個中性詞。如果我是這家咖啡廳的主管或者經理,我會在每次這樣的客戶光顧的時候,親自接待,或者做簡短的交談。詢問對於咖啡廳各方面服務的意見。

這樣,會了解到很多資訊,為今後提高服務品質做好準備。這方面,玫琳凱也是做得不錯。每次在美容課後,都會有銷售五問。

其中就有詢問來賓對於美容課的反饋。這對於美容顧問提高上課質量是很有幫助的。

還是那句話,始終要讓客戶覺得他們是最重要的。他們的意見也是最重要的!

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一 如果 1 妳只是接 告訴客戶不知道 沒辦法。2 妳只是開訂單,不連絡 不追蹤,有問題不回報 不處理。3 妳只是打報表,不確定數字正確性。4 妳只是接 從未希望客戶有滿意的感覺 從未希望客戶多訂一些貨。5 妳只是認為自己是助理,從未想過自己一言一行代表業務 主管 老闆 公司。那麼,妳不夠格做乙個稱...