內容摘要：員工培訓工作的首要環節是培訓需求的評估。我們在相關資料的基礎上，構建了迴圈評估模型、任務—績效評估模型和前瞻性評估模型，這三個模型各有其適用範圍和優勢，企業可根據需要採用適當的模型進行有效的員工培訓需求評估，以便使培訓有明確的目標和針對性。
關鍵詞：員工培訓需求評估模型
現在，我國很多公司開始重視對員工和管理者的培訓。企業培訓是乙個系統工程，它是由五個環節構成的乙個迴圈過程，依次包括：培訓需求評估；培訓目標設定；培訓計畫擬定；實施培訓活動；評價培訓結果。
然後尋找新的培訓壓力點，進入下乙個迴圈。因此，對培訓需求的評估是培訓工作的首要環節，它是對企業員工和管理者在一定時期內是否需要培訓，需要何種培訓而進行的評估。下面我們在相關資料的基礎上，構建了三種員工培訓需求評估模型，以供參考。
培訓需求的迴圈評估模型
所謂的迴圈評估模型指的是對於員工培訓需求提供乙個連續的反饋資訊流，以用來周而復始地估計培訓需求。在每個迴圈中，都需要依次從組織整體層面、作業層面和員工個人層面進行分析。如圖1所示。
具體而言，迴圈評估模型需要解決以下三個層次的問題：
組織層面的分析。它指的是確定組織範圍內的培訓需求，以保證培訓計畫符合組織的整體目標與戰略要求。因此組織層面的培訓需求反映的是某一企業的員工在整體上是否需要進行培訓。
假設企業在推進辦公自動化過程中給辦公系統裝備了計算機系統，那麼就需要考慮相關的員工整體是否具備應有的計算機知識。在這一過程中，需要對組織的外部環境和內部氣氛進行分析，包括**的產業政策、企業的生產率、事故率、疾病、辭職率、缺勤率和員工的工作行為等，關鍵問題是發現組織目標與培訓需求之間的聯絡。在組織分析層面，組織高層的重視和投入是培訓計畫成功與否的重要決定因素，因為有效的培訓與組織的目標直接相關。
作業層面的分析。這一層面的分析需要確定培訓的內容，即員工達到理想的工作績效所必須掌握的技術和能力。這一層面的分析包括系統地收集反映工作特性的資料，並以這些資料為依據，制定每個崗位的工作標準。
同時還要明確員工有效的工作行為所需要的知識、技能和其他特徵。工作分析、績效評價、質量控制報告和顧客反映等都為這種培訓需求評估提供了重要資訊。
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