嚴建華覆盤心得

聽《覆盤》講解心得

6月23號，張總跟公司員工培訓和學習《覆盤》一書，講述了書中的精華部分，講述的大綱：一、什麼是覆盤。二、覆盤的意義。

三、怎樣進行復盤。四、覆盤的評判。

通過這次培訓，大致了解了覆盤的意義和作用。以後一定要好好細讀這本書，以提公升自己的工作能力和效率，同時將培訓的個人心得在此與大家分享，相互鼓勵學習和共同進步。

確實，我們每天都很忙，有做不完的工作，我們也在不斷的做計畫，做總結。但是到月底，到年底，我們的業績都完成了嗎？我們的計畫目標都達成了嗎？

大家也都有反思，為什麼會這樣？這恰恰證實了培訓中講到的一句話：我們總是沒時間把事情一次做對，卻總有時間把事情做錯然後反覆再做。

覆盤是對過去做過的一件事情、乙個專案的過程回顧、關鍵點進行反思、對各種問題背後的原因進行**，發現規律，最後個人（或團隊）的綜合能力得到提公升。

學習覆盤，可以幫助我們避免犯同樣的錯，可以幫助我們找到問題失敗的根本原因，當再次遇到同類問題的時候，知道如何處理和不犯同樣的錯誤。

學習覆盤，可以讓我們避開自己的思維盲區的限制，教我們向專案的過去學習，向專案的過程學習，向自己學習。借鑑別人的成功和失敗，不是所有成功者的東西都能夠為你所用，只有總結出我們自己成功和失敗的規律才能夠為我們所用。

覆盤的三種型別：自我覆盤、團隊覆盤和覆盤他人。

覆盤的三種角色：引導者、設問人、敘述人。

覆盤的兩種方法：情景重現法和關鍵點法。

覆盤的內容：現在情況如何、當初是怎麼決定的、審視思考的前提。

覆盤的步驟：回顧目標、對比結果、分析原因、總結規律、歸檔。

覆盤的評判：

1、覆盤結論的落腳點是否在偶發性的因素；

2、覆盤結論是指向人還是事；

3、覆盤的結論有沒有經過連續3次以上的why或why not的詢問；

例：欠貨

4、交叉驗證得出的結論；

例：如對產品材料的控制，用阻燃、冷熱衝擊等

通過《覆盤》的培訓，我們可以在自己工作生活中,應用覆盤的方法，向別人和向自己學習，隨時隨地的提公升自己,思維轉換，把事情琢磨透、把事情做成功。找到失敗和問題背後的問題，及時解決和處理，充分利用團隊的力量，用覆盤的方法快速有效的解決自我和團隊問題，促進快速提公升。

在此，有以下幾點建議：

1. 我們可以對覆盤進行實踐模擬，就公司3w球泡品質不良案件進行復盤，品質部、oem部、研發部相結合。

2. 各部門內宣導覆盤文化，組織培訓學習，團隊全員養成覆盤的好習慣。

3. 針對個人和部門內存在的主要問題，制定覆盤課題，通過個人和團隊覆盤討論，找出問題的根本原因，進行改進和完善。

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研發部嚴建華

2014-6-30