作者：蔡志芳
**：《沿海企業與科技》2023年第08期
[摘要]發展創新型經濟,歸根到底要靠知識型人才的支撐。文章從企業視角出發,在分析知識型員工特徵及其核心需求的基礎上,論述企業管理實踐中精神激勵對知識型員工的匹配性,以及精神激勵的具體實現形式。
[關鍵詞]創新型經濟;知識型員工;精神激勵
[作者簡介]蔡志芳,有色金屬華東地勘局地勘集團,江蘇南京,210007
[中圖分類號] f272.9 [文獻標識碼] a [文章編號] 1007-7723(2010)08-0071-0003
在**關於加快轉變經濟發展方式的戰略指導和決策部署下,各地正在經歷第三次經濟轉型,核心是發展創新型經濟。由於創新型經濟是以知識和人才作為依託,不論是產業結構的調整優化,還是開放型經濟的轉型公升級,抑或重點專案的自主研發和高階智力成果的應用轉化,最終要靠人才去推動、去實現,尤其需要高素質知識型人才的強有力支撐。作為發展創新型經濟的主力軍——企業來說,在引進、培養創新型員工的同時,如何對其進行有效激勵以期留住、用好創新型員工,成為人力資源管理領域的新議題。
一、知識型員工的內涵及特徵
作為知識載體的知識型員工,是知識經濟時代出現的新型工作群體,這一群體在組織中的比重正逐漸增大,重要性在日益顯現。「知識型員工」這一概念最初由美國學者彼得·德魯克提出,是指「那些掌握和運用符號或概念,利用知識或資訊工作的人」[1]。他們運用已掌握的技術和知識,通過自己的創意、分析、判斷和綜合,為企業帶來知識資本的增值。
如今,知識型員工這個群體已擴充套件至大多數白領或者職業工作者,專業技術人員、中高層經理和具有深度專業技能的輔助人才均可視為知識型員工。
知識型員工是追求自主性、個性化、多樣化和創新精神的主體,在個人特質、價值觀念及工作方式等方面有著鮮明的特徵。
(一)較高的個人素質和相應的專業特長
知識型員工一般都受過良好的專業教育,擁有較高的學歷,具有開闊的視野和較強的學習能力,掌握了某一領域的專業知識和技術。
(二)較強的自主性和獨立性
知識型員工大多從事創造性勞動,傾向於擁有較為寬鬆和高度自主的工作環境,不願受制於物,不盲目崇拜權威,強調工作中的自我引導和自我管理。
(三)強烈的自我價值實現願望
知識型員工很難滿足於一般事務性工作,更熱衷於具有挑戰性的工作任務,把攻克難關視為一種樂趣和實現自我的方式,從工作中獲得滿足感。
(四)強烈的成就渴望與流動意願
知識型員工有一種表現自己的強烈慾望,更加渴望獲得一番成就。在知識型員工心目中,對成就的渴望遠遠大於對金錢等物質的追求。出於自身對職業發展前景的強烈追求,知識型員工在企業間的流動也更為頻繁。
二、知識型員工的核心需求分析
從知識型員工所具有的上述特徵來看,他們雖有物質性需求,但遠沒有對精神性需求來得強烈。根據馬斯洛的需要層次理論,人在較低層次的需求滿足之後,往往傾向於更高一層次的需求。與一般員工相比,知識型員工擁有較高的收入,物質需求基本滿足。
因此,處於較高層次的社交需要、尊重需求乃至自我實現成為他們的核心需求。
(一)工作成就的需求
在物質需求得到保證的前提下,知識型員工往往更在意工作中所取得的成就,強烈的成就動機促使他們工作投入、力求完美。他們希望用自己的知識和才能為企業創造效益,在企業獲利的同時,能夠分享企業的價值成果從而實現自我價值。
(二)學習的需求
知識型員工從事的不是重複性的簡單勞作,而是在不斷變化和不完全確定的系統中充分發揮個人的靈感,應對各種可能發生的情況,推動技術的進步,不斷使產品和服務得以更新。因此,他們對知識有著持續不斷的需求,渴望獲得學習新知識的機會,更新已有的知識體系,與他人交流經驗,提公升知識水平。
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