2008 年第 08 期 / 總第 214 期
摘要：本文通過討論高績效團隊
建設的內涵、要素，了解實施高績效團
隊建設的一些策略。
關鍵詞：高績效團隊建設
所謂高績效團隊，就是團隊成員樂
於盡心合力為共同的團隊目標奉獻智
慧、才能，團隊具有強大凝聚力，有高昂
的團隊精神，團隊成員在和諧愉快的氛
圍中工作，團隊產出高，效益高，品質
高。一、高績效團隊的主要特徵
（一）目標明確。乙個高績效的團隊
要具有清晰的、可操作且有挑戰性的目
標。它是基於團隊的願景，與團隊發展
前景緊密相連。這樣可以使團隊成員明
確工作方向，了解衡量績效的具體標
準，避免工作的盲目性和考核績效時的
不公平性。團隊的管理者，要依據團隊
在整個組織中所處的地位、履行的職
能、要達到的期望、市場的需求以及來
自于競爭對手的壓力等方面的因素，進
行綜合評估，並認真聆聽團隊內部的合
理建議，確立具有挑戰性的團隊目標，
可以適當增加隊員的工作壓力，並且預
防隊員安於現狀，督促其自主學習，提
高自身各方面素質，激發隊員的工作激
情和潛能以及完成目標後的成就感。
（二）行動計畫。計畫存在於團隊的
任何階段中，它有利於團隊在預期內完
成工作目標，讓團隊成員清楚地了解工
作情況進展，可以及時調整時間或經費
預算可能出現的偏差。
（三）團隊精神。團隊精神是高績效
團隊的特質，它是團隊成員為了實現團
隊目標而表現出來的相互信任、通力合
作的意願和作風。一般認為，乙個團隊
具有較強凝聚力、士氣高昂、成員之間
彼此信任、關懷互助，團隊成員熱愛所
在的團隊，並全身心投入團隊的各項事
務，這樣，團隊工作效率就會大大提高，
而優秀的團隊精神不是團隊與生俱來
的，它是在團隊成長、成熟過程中不斷
培育形成的。
（四）關係與溝通。團隊間融洽和諧
的人際關係，使團隊成員在愉快、放鬆、
舒暢的氛圍中工作，成員之間能夠坦誠
相見，彼此尊重，有利於緩解團隊成員
的壓力，增強其責任感及榮譽感；通暢
有效的溝通，團隊領導者與成員、成員
與成員之間能夠及時就工作進展情況
進行溝通，形成資訊互動，可以提公升工
作激情，增強開拓創新意識，從而大大
促進團隊合作，提高工作質量和工作效
率。（五）認同讚美。認同讚美是雙向
的，一方面，人總是喜歡被賞識和讚美，
當團隊成員在工作上取得成績、做出貢
獻時，能夠得到管理者和同事的認同贊
美，成員被尊重和賞識，工作幹勁會更
足；另一方面，通過團隊成員的合力工
作，團隊工作
取得更大進展和成就，成員對團隊認同感、歸屬感加強，組織對團隊所做的貢獻非常重視，對其發展也會給予更大的支援。
二、高績效團隊建設的策略
（一）有吸引力的團隊願景。要建立一支高績效的團隊，有吸引力的團隊願景是必不可少的，它是團隊前進發展的旗幟，是團隊發展的核心動力，激勵著團隊成員的工作鬥志，引領團隊前進的大方向，也是團隊目標設立的依據和根本。
（二）領導核心。高績效團隊的領導者是團隊核心和靈魂人物，除了具備高尚的品格、統領團隊的才幹智慧型和決策水平、開闊敏捷的思路、高度的創造力、
銳意進取的開拓精神和豐富的管理經驗這些基本素質外，在實際的管理工作中，還要善於擔當更多的角色。諸如：資源提供者、協調者、解決問題的指導者、
輔助者等等，為團隊提供可供利用的有效資源（包括人力資源、物質資源），輔助團隊的各項行動計畫得以有力實施，
當組織與團隊或者團隊成員之間遇到溝通障礙、存在溝通困難時，進行及時協調疏通，教導他們解決問題的有效方法，使其處理問題的能力不斷加強。乙個富有人格魅力和威望的成功領導者，
一定形成強有力的向心力，使全體團隊成員自覺不自覺地團結在其周圍。
（三）團隊激勵。激勵方式多種多樣，有物質激勵也有精神激勵。比如：
獎勵激勵、晉公升激勵、榮譽激勵、個人發展激勵等，但要達到有效激勵，還要掌握策略性，要針對不同情況採取不同激勵。要認真分析，制定科學合理、可操作性強的激勵機制，以便準確分析每個成員在團隊中的作用和貢獻大小，制度的制定者一定要清楚掌握專案的整體情況和成員的賦能授權與完成任務的情況，以保證指標的準確性和有效性。除了基本的激勵手段以外，還要根據團隊特點和團隊成員的需求，制定適合團隊需求和理念的激勵體系，兼顧團隊集體激勵和隊員個人激勵，使激勵真正成為取得高績效的催化劑。
（四）優秀的團隊文化。優秀的團隊文化是高績效團隊建社的重要環節，它涵蓋了團隊精神、團隊士氣、團隊凝聚力、團隊合作意識等方面的內容，它們之間不是孤立的，而是互相作用、互相促進、相輔相成的。高績效團隊之所以能夠創造驕人的績效，就是因為管理者在實施管理過程中，以人為本，營造通力協作的團隊環境，創造良好的合作氛圍，鼓勵隊員間的合作。
倡導隊員一道前進才是團隊的真正前進，培養隊員互信、互敬、互助的品格，公平合理地分配利益，增強隊員的滿足感，不斷提公升隊員的士
士氣。參考文獻
[1]章義伍.如何打造高績效團隊[m].
北京: 北京大學出版社，2004.
[2] 麥可·韋斯特[英]著王新喬曉燕譯. 成功團隊培養的秘訣 [m]. 太原: 書海出版社，2003.
（作者單位：1.蘭州理工大學現代網路教育學院；2.蘭州理工大學機電學院）
略論高績效團隊建設
□ 嚴清蘭餘勇王建勇學術縱橫
fazhan·xueshuzongheng119
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