（試行）
熟知貨品的重要性：貨品是我們營銷的**，把我們比做戰士，那麼貨品就是我們手中的槍，如果我們不了解槍的效能、槍的特點，甚至不知如何上膛，如何發射，那我們怎樣用這把槍去打擊敵人，不僅戰勝不了敵人，自己還有生命危險。再想象一下，如果我們不熟知貨品的結構，不了解有哪些顏色，哪些尺碼，不了解哪款多，哪款少，不了解適合誰穿，我們如何與客戶深入溝通？
又如何指導他們銷售？當顧客主動告訴我們她的需求時，我們不熟知貨品，又如何給她推薦？又如何做聯單？
就算乙個消費能力很強的顧客站在面前，不熟知貨品一樣是抓不住的。所以熟知貨品顯得尤為重要。
具體要求細則：
1. 熟知貨品要求：自營店員工以貨品到店內起15日內，要熟知所有款式的款號、款名、設計點、顏色、所斷尺碼、**（上下不差5元）、庫存數，包含到店的應季老庫存。
2. 測試的方式：乙個月測試2次，月中一次，月底一次，每次抽查20個款共計40個款，（1）店長抽查導購員並簽字。
（2）由督導當面或**抽查店長及抽檢導購並簽字。（3）貨品到店時間如遇忙時可申請考核延時，此延時僅限大型**活動及法定公休日活動期間申請，測試時間可延後活動天數。在每月5日前，兩次抽查結果的簽字條與工資條一起交給財務。
3. 懲罰細則：（1）兩次抽查共計40個款，允許出現3個錯誤，如再出現錯誤，此次抽查扣除一天休息時間，乙個月兩次都有錯誤的，於次月扣除兩天休息時間。
沒有簽字條的員工未有績效獎金。（2）此條不設允許錯誤，若出現1次錯誤，當事人上交5元成長金，2次錯誤上交10元成長金,3次錯誤上交20元成長金，以此類推。（3）如有作弊，作弊雙方均無績效獎金並延緩晉級3個月。
4. 測試的具體日期由客服部負責人安排。時間一般定為早晨剛上班時間或下午下班後。
5. 本制度2023年4月1日開始執行。臨時條款：
（1）三個月（4月、5月、6月）內，月中抽查不進行款名考核，月末考核款名，三月後恢復正常考核標準。（2）店中老庫存（春、秋、冬）延後三個月進行抽查，夏季老庫存5月中旬考核。自7月開始恢復正常。
紅影客服部
2023年4月6日
自營店管理制度
目錄一 店鋪規章制度管理 一 員工形象及儀容儀表4頁 二 賣場管理細節4頁 三 店鋪衛生管理5頁 四 店鋪後倉管理6頁 五 顧客退換貨規定6頁 六 員工輪位7頁 七 店鋪財務管理7頁 八 直營店鋪費用報銷流程7頁 九 員工考勤管理制度7頁 1 員工加班7頁 2 員工請假7頁 3 考勤9頁 一十 店鋪...
自營店管理制度 y
e xun專賣店人事管理制度 一 考勤制度 1 工作時間 1 專賣店員工實行輪班工作制，一般按輪休方式安排在星期一到星期四，每月工作28天。所有專賣店由店長 櫃長編排每月 排班表 員工需按表上班，不得擅自更改。2 專賣店營業時間為早上9 00至晚上22 00，專櫃按商場要求執行。特殊地區的營業時間報...
自營店銷售人員提成及薪資資金制度
一 目的 為了進一步適應直營發展的需要，穩定導購隊伍促進rose choice品牌營銷渠道的順利轉型，特別制定了此項直營店銷售人員薪資獎金制度。二 制定原則 採取 業績導向 效率優先 公平合理 略高於行業標準 的原則 同時，為激勵員工的銷售激情，在薪酬考核上，減少薪金級別的銷售業績的距離，使員工能在...