銷售部考核制度設計

2022-01-11 14:15:28 字數 2262 閱讀 3438

第1章總則

第1條為規範對銷售部的考核工作,改進銷售工作,提高銷售人員的工作積極性,完成公司的銷售任務,為銷售部的其他工作提供依據,特制定本制度。

第2條公司銷售部的績效考核工作均按照本制度辦理。第3條銷售部考核職責劃分如下。1.部門主管領導

(1)審批考核制度制定與修訂。(2)審定考核結果。

(3)對考核各項工作進行組織、培訓和指導。(4)對考核過程進行監督與檢查。

(5)匯**計考核評分結果,形成考核總結報告。(6)協調、處理各級人員關於考核申訴的具體工作。(7)對月度、季度、年度考核工作情況進行通報。

(8)對考核過程中不規範行為進行糾正、指導與處罰。

(9)考核檔案,作為薪酬調整、職務公升降、崗位調動、培訓、獎懲等的依據。(10)對考核制度與考核指標提出修改建議。2.銷售部

(1)銷售部考核物件包括銷售部主管、銷售部員工等。

(2)銷售部按照直接上級考核、直接下級的考核、自評等不同考核維度對應不同的考核主體。

(3)銷售部主管負責本部門人員的考核和等級評定,並根據考核結果幫助本部門人員制定改進計畫。

第4條公司對銷售部的考核須遵循以下原則。1.公平、公正、公開原則

考核的方式、時間、內容、流程等向部門公開,考核過程保持公正與客觀,考核的結果對部門公開。

2.溝通與進步原則

在考核過程中,銷售部內部進行不斷溝通,發現存在的問題,共同找到解決辦法,提高銷售部門及銷售人員的業績水平。

3.結果反饋原則

考核的結果要及時反饋給考核部門,考核小組應當進行說明解釋,使考核結果得到銷售部的認可,積極改進部門工作。

第2章考核週期與考核內容

第5條公司對銷售部進行月度考核、季度考核和年度考核,其具體考核時間如下。1.月度考核於每月25日—29日內進行。2.季度考核於每季度後下乙個的10日內進行。

3.年度考核於次年1月15日之前進行。第6條考核內容

1.同一銷售區域酒類銷售專員的考核:酒類銷售專員的考核內容主要包括工作業績、工作能力和工作態度三個方面,其權重設臵為工作業績75%、工作能力15%、工作態度10%。

2.不同銷售區域酒類銷售專員的考核:對在不同區域的酒類銷售專員,上述考核內容除了相關指標進行考核外,其中的業績考核需要根據區域市場的成熟程度對考核結果進行修正,根據酒類銷售專員所在地區的市場情況設定不同的考核係數。

第7條公司副總經理在銷售部的配合下,制定銷售部部門考核指標和銷售各崗位的考核指標,並定期根據市場變化、公司銷售策略變化等具體情況對其進行檢查更新。

第8條制定或更新考核指標須經銷售部主管領導審批後方可實施。

第3章銷售業績考核

第9條公司對銷售部的業績進行考核主要包括總銷售額、銷售利潤率、銷售回款率、銷售費用率、鋪貨率、重點產品月平均銷售率、執行力等內容。

第10條公司將不同的考核內容進行量化,制定量化指標,結合銷售實際情況及公司內外部環境等因素,制定各個指標的權重。

第11條銷售業績考核的依據是公司財務部的統計分析資料和銷售部本身的統計資料,副總經理對資料進行審核,計算考核得分。

第4章考核結果與申訴

第12條副總經理按照最終考核得分進行排序,將銷售部的考核結果分為優秀、良好、合格、較差、不合格等五個等級,各等級對應的分數如下表所示。

銷售部考核結果等級表

優秀良好合格較差不合格

90(含)~100分 80(含)~89分 70(含)~79分 60(含)~69分 60分以下

第13條月度考核僅作為季度考核的依據,銷售部員工將著重於季度考核與年終考核。第14條銷售部員工每月僅發放基礎薪資,每季度後下乙個的10日內經季度考核後,發放當季績效薪資,績效薪資將根據員工個人季度考核情況,依據公司規定的考核標準制度進行發放。

第15條相關人員對考核結果有意見的,在得知考核結果後7個工作日內,可向上一級領導提出申訴。

第16條員工申訴超過申訴時間期限的,公司將不予以處理。

第17條接到申訴後,相關領導審查考核記錄,對考核得分進行確認,發現錯漏及時更改,並經報銷售部主管領導審批後,向部門及部門人員公布申訴結果。

第18條對於無客觀事實依據,僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

第5章考核結果運用與資料管理

第19條銷售人員根據考核結果和考核面談結果,解決存在的問題改進銷售工作。第20條副總經理將考核結果運用到部門獎金的發放、銷售部經理考核等工作當中。第21條副總經理建立日常考核台賬,將考核內容和結果進行記錄,作為考核打分的依據,同時作為考核結果反饋和考核申訴處理的依據。

第22條考核過程檔案(如考核評分表、統計表等)嚴格保管,考核結果反饋到部門及部門人員。

第6章附則

第23條本制度由公司副總經理編制,解釋權歸副總經理所有。第24條本制度自頒布之日起開始實施。

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目錄1 制定本制度的目的 2 2 適用物件2 3 薪酬構成2 4 職級與基本工資2 5 業績要求3 6 業績獎金3 7 量考核4 8 特別獎勵4 8.1 最佳團隊獎5 8.2 最佳員工獎5 9 晉公升與降級6 9.1 晉公升6 9.2 降級6 10 附則7 10.1 生效日期7 10.2 公司權利7...