購物中心2019工作計畫

2022-01-06 16:53:33 字數 1371 閱讀 4726

3、加強培訓,減員增效並不斷培養新人:加強員工在禮儀及用語方面的規範培訓,提公升員工服務意識和服務質量,加大各個部門崗位操作流程及管理知識的培訓交流力度,極力培養新人,在培養新人的過程中同時進行賣場內用工評估:考察員工的適應性和工作有效性,提公升賣場員工的整體素質,特別針對生鮮部門各課可能存在的用工浪費、工作效率低下的情況,對員工的工作狀態和效率進行評估,合理調整人員配置。

4、崗位調整,合理匹配,在排班的過程中注重新老員工搭配,以老帶新,形成優勢互補調動管理人員工作積極性,提高工作效率和團隊執行力。

(二)、營運管理

1、**商優化,引進新**商,特別是家用類優秀**商的引進,降低自採類商品的比重,健全貨品品項及緩和滯銷及破損商品退換貨壓力;

2、規範各營運部門操作流程,以檔案的形式召集各部門管理人員對大型賣場規範營運流程進行認證和學習,並要求各部門嚴格執行認證後的流程,納入管理考核範疇;

3、健全中層管理人員考核制度,區分主管及組長的考核重點及考核內容;

4、確保商品質量安全,加強食品類qs認證的排查、電器類商品3c認證的排查;

6、商品陳列、貨架調整,依據商品的季節性需要和賣場整體布局調整賣場布局,確保實銷商品的場地最優;

7、商品品種優化,淘汰零銷、滯銷商品;

8、商品庫存的合理化、清理歷史遺留非良性庫存。

9、確保安全生產,建立賣場各個地方可能存在安全隱患的設施和區域的定期檢查制度,要求防損部門指定人員進行該項工作。

(三)、**管理

1、確保一年12期海報,以生鮮貼近民生商品為牽引加大**力度,針對競爭對手弱項遏制競爭對手,並隨時跟進競爭對手**情況及時調整**內容;

2、針對2023年度客流部分流失的情況,2023年度將延用2023年度比較有效的**方式,利用部分足量民生**商品,驚爆價持續輸出以吸引客源,並配合**合理安排會員卡積分兌換時間和兌換內容,並做好收銀台的疏通工作,提公升客源的高效流通。

(四)、財務管理

1、延續2023年度落實的財務對賬制度,確保財務對賬的規範和有效;

2、2023年底已簽定的2023年度**商合同各種費用收取情況跟進;

3、店內開支合理化控管,多渠道合理化增加營業外收入,提高門店淨利潤;

4、要求財務部門按時向老闆提供門店月度精確損益報表;

5、加強門店應收賬款單據管理

(五)、2023年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約公司發展的問題:

問題一:經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。

問題二:對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。

問題三:**形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。

問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。

問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

問題六:**商渠道的整合去年雖有改變,但效果並不明顯。

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