《成功經理人》真是一套很好的管理教材!在第一次**《成功經理人》時，我就深深地被餘先生的話所吸引了。他一針見血地將主管常犯的幾個毛病擺在我們面前，讓我們自慚形穢。
上餘先生的課，每一節都是讓人自穢又促人前進。如果真要寫感觸的話，有太多太多了，各方面都有，我覺得這不但是教我們如何去當主管，這簡直是教我們如何做人。而這又恰恰符合了做事先做人的道理。
學會做人才能學會做主管，學會做事。每上一堂課大腦就像是被重重地敲了一下，一下子清醒了許多。現在就拿餘先生給我印象最深的幾點談談我的感想。
《成功經理人》第一節說到的管理者常犯的第乙個毛病：拒絕承擔個人的責任！這像給自己當頭敲了一棒。
不管是做什麼事，只要出了問題，我首先做的並不是承認錯誤，勇於承擔責任，而是找理由說服自己，說服人家，解釋為什麼會出現錯誤。這就是管理者的乙個大毛病。餘先生說，以後不要再說什麼了，只要那件事情是屬於自己管轄的，出了錯就是自己的責任。
不管存在是什麼因素導致事情出錯，自己都不要找藉口。既然當初接受了委任就要負得起責任。而負起責任並非指承認錯誤，而是敢於挑起整個工作，對工作負責而不是對人負責。
因此，不要老是請示上司，餘先生說，在外國，很少人會經常請示他的上司的，因為怕上司說他無能。但是我們卻老是請示上司，這不但是能力問題，而是不願去承擔責任的問題。在看《走出華為》這本書後，更加深了我對這個問題的認識。
其中裡面有乙個句子意思大概是這樣的：如果你還沒遇到過這種事情，你不知道該如何處理，這時請示上司，這時只能說你能力有限；但是如果這種事情已成慣例，或是你職責範圍內可處理的事情，這時你還請示上司，這時已不是能力的問題，而是你的責任問題。你也是我們常犯的毛病，其實自己可以拿主意，知道該怎麼做，但卻怕犯錯，為了「安全」起見，而去請示領導，將責任推給領導。
這就是拒絕承擔責任的表現。上了這一節課，重新定義了我的責任觀，讓我知道，要做好乙個主管，首要的是學會負責，要明確自己負責什麼，對什麼負責。
另乙個方面，就是如何溝通匯報。這是我一直的壞毛病。就像餘先生說的，要讓上司知道你在做什麼。
回頭看自己過去的工作，真是很應該做檢討的。一直就是埋頭苦幹，與上司、同事缺乏溝通。以至大家都看到自己很忙卻不知道在忙什麼，因此，忙完後也沒人知道，沒人讚揚，甚至做錯了，或者因為忙而顧及不了周邊的事情反而被批評。
以前我並不曉得這是什麼，我老是認為做完了才向上司匯報才是對的，盡量不要麻煩上司。我把溝通匯報與請示混淆了。有時候我認為有些事情並不重要，不用向上司匯報。
但卻往往因為這些事做不好而受批評。現在才知道這是缺乏溝通匯報造成的。要讓上司知道你在做什麼，可以讓上司放心，上司也可以做好工作安排。
向上司溝通匯報工作的過程，不是請示，而是加強交流的一種方式，匯報工作可讓自己少走彎路。因為在匯報過程中，上司知道你在做什麼，可以糾正你，這樣可以將事情辦得更好。
在我看來，以上兩方面是我首先必須學習做好的。如果這兩點都做不到，再說其它的，我認為再怎麼做都做不好工作的。因為不對事情負責，沒把公司的事情當作自己的事情，就很容易犯錯；不溝通匯報，不讓上司知道你在做什麼，就很容易背離公司的意圖，同樣會把事情弄砸。
我要求自己先從這個最基本的方面做起，邊做邊總結，希望在實踐中不斷提高自己的管理水平。
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