質量目標分解和考核規定

2021-12-30 21:37:04 字數 787 閱讀 1663

1.目的:對質量目標進行分解和考核,作為對質量管理體系業績的測量。

2.範圍:適用於本公司質量目標、各部門質量目標的分解和考核。

3.職責: 1)管理者代表負責組織制定各部門的質量目標,報總經理審批。

2)各部門負責統計目標的完成情況,上報管理者代表。

3)技檢部負責人協助管理者代表實施考核。

4.工作程式:

4.1 年度質量目標分解表

4.2總質量目標的考核

4.2.1考核時機:

考核時機:每半年一次,一般在每年的7月初、下一年度1月初。

注:質量目標的考核在遇到第三方審核時,可適當提前。

4.2.2考核方法:

1)一次檢驗合格通過率 =一次檢驗專案合格數 /檢驗專案總數×100%;

2)顧客滿意率=實際顧客投訴/抱怨次數×100%;

4.3部門質量目標的考核

4.3.1考核時機:

有時間段的按規定時間考核;其他每月度考核一次。

4.3.2考核方法:

合同評審率=合同評審計畫/合同評審總數×100%;

產品一次檢驗合格率 = 一次檢驗專案合格數/檢驗專案總數×100%;

生產計畫完成率=按時完成產品數量/計畫完成產品總數×100%;

新入職員工培訓率 = 計畫培訓人數/實際培訓的人數×100%;

4.4部門質量目標完成情況由各部門按季度統計,下月(季度)的3日前上報管代。

4.5技檢部協助管理者代表每月(季度)對部門的質量目標完成情況進行考核,並上報總經理。

5.記錄

質量目標及考核記錄

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