溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當面溝通，不常見的可以**或是簡訊的形式來進行溝通，會上網的更可以通過網路來溝通，甚至連肢體語言也可以進行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。比如，良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點，而且我認為現在人們現在所說的代溝，就是平時缺少良好的溝通，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。
溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅佔7%，而非語言溝通卻佔93%。溝通不僅是人類親和動機的需要，還可以促進人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。
一旦確定了溝通目標，就需要選擇合適的溝通形式以達到該目標。溝通和管理一樣，沒有最優答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內容很廣泛。
它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團隊溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現代溝通手段。
其實溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關心的話，讚美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。舉個例子，去年過年回家的時候我和同學去商場裡買衣服，因為是過年買衣服，所以人很多，售貨員都忙不過來了，這時候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊：「喂，小姐，我買東西，快點，快點過來啊你!
」她見售貨員沒什麼反應，不耐煩了，就大聲的敲著櫃檯喊：「售貨員，你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?
」我們在旁邊都想說她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：「對不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什麼?
我給您挑個合適的。」那個阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：「對不起，我要買件襯衣，急著趕火車。
」如果當時售貨員和顧客針鋒相對，那肯定會發生爭吵，但這個售貨員善於控制自己的情緒，所以避免的一場衝突。每個人都要學會駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態，這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或乙個人，更好的與別人溝通，交流。所以，在進行口頭溝通時，要注意用語，應盡量少講些譏笑的話，多講些讚美的話。
少講些批評的話，多講些鼓勵的話。少講些帶情緒性的話，多講些就事就事的話。少講些模稜兩可的話，多講些語意明確的話。
少講些了破壞性的話，多講些建議性的話。
在課程的最後，林老師以點名的方式，讓選這門課的同學自我介紹，並對該同學的自我介紹進行點評，最主要的目的就是要讓我們切身體會「怎樣的溝通方式與溝通內容才能引起別人對你的注意」，其中談到了一些溝通技巧，比如：怎樣對人名的刻畫才能給人留下深刻印象，怎樣對從事的研究方向進行表述才能顯得「高大上」等。
正是由於學習了這門課程，我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這麼多技巧與注意事項。只有充分的了解這些技巧與注意事項，並把這些技巧運用到日常生活中去，才能更好更快的與別人建立良好的人際關係，才能在今後的生活、工作中做的比別人更出色、更融洽，才能更快的邁出自己走向成功的第一步。
最後，特別感謝林雲老師的諄諄教誨，讓學生我受益頗豐。
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