大家好！
根據會議安排，我代表客戶服務中心就貫徹會議精神，開展今年「九比九爭」活動作表態發言。
此次大會旨在激勵引導各級員工和廣大黨員積極投身創先爭優活動，教育和引導廣大幹部員工向先進看齊、與優秀競賽，在「比」和「爭」的不懈努力中，推動公司工作。
2023年客戶服務中心將繼續深化開展「創先爭優」活動，以公司開展的「九比九爭」為工作重心，不斷創新執行方式、提公升執行能力、提高執行效果，夯實黨建基礎，提公升支部工作水平，重點做好以下工作：
一、認真貫徹落實會議精神，廣泛宣傳發動，全面統一員工的思想和行為。
「九比九爭」的精闢論述，為「創先爭優」指明了前進的方向。是中心黨務工作前進的旗幟、奮進的號角。我們決心以此次會議為契機，結合公司的一系列會議精神，進行綜合宣貫，確保我們全體職工都能把思想和行動統一到「創先爭優」的各項工作部署中。
二、明確工作思路，為推進公司健康快速發展作出新貢獻。
我們將根據公司「九比九爭」的工作思路，落實切實有效的工作措施，把「創先爭優」活動與客服中心的中心工作結合，延伸到中心的各個領域。
一是提高隊伍素質。從四個方面全面提公升隊伍素質，一是抓好隊伍管理。通過制定《客戶中心績效考核辦法》《客戶中心履職評估辦法》強化隊伍的管理；二是抓好黨員隊伍建設。
通過堅持開展「黨員責任區」、績效考核榜上亮身份、比業績，營造黨員創先爭優的氛圍；三是抓好年輕人才培養。完善「師帶徒」制度，落實青年人才交流輪崗學習機制，為青工學習成才提供有力支援；
二是深化主題實踐活動，提公升服務能力。圍繞**提出的行風評議常態化要求，重點解決新三難問題。全面總結去年活動的成功經驗，拓展活動的覆蓋面，規範停電資訊發布流程，試點對規範的小區、專變客戶進行準確的停電資訊發布中國物流資訊網 550v礦用電焊機 q235bh型鋼阻燃岩棉板。
三是營造良好的服務氛圍,推進企業文化建設。積極落實公司組織的各項活動，多方展示客服中心的風采。組織豐富多彩的職工活動，融合新客服中心的職工隊伍。
暢通群眾溝通渠道，關心職工幸福感。
各位領導，客戶服務中心今年將以迎接紀念建黨90周年為契機，繼續建立健全創先爭優長效機制。進一步強化宣傳，注重創新，把宣傳教育重點放在深化思想認識、創新工作載體上，放在樹立典型和弘揚企業精神上，放在比貢獻、爭優秀上，真正發揮黨員示範崗、黨員責任區、黨員突擊隊、服務隊的引領作用，確保活動取得實效，為公司的又好又快發展作出我們應有的貢獻！
謝謝大家！
文章**蓮山課件
客戶服務中心職責
客服前台崗位職責 1.遵循 業主至上，服務第一 的服務原則，以 嚴格苛求 自覺奉獻 的工作精神全心全意為業主 客戶服務，及時 有效地處理業主的投訴 求助和諮詢。2.接待熱情 服務禮貌。接聽 要耐心，填寫業主報修 求助 諮詢投訴記錄要規範 簡明 清晰，各項記錄要及時登記 處理和妥善保管。3.負責業主入...
客戶服務中心標準
實際工作率 是一種測試業務員是否如所計畫的那樣正在他們崗位上的方法。實際工作率的計算結果是乙個百分比，它等於值機員聯入系統準備回答 的實際時間除以值機員按照計畫應當回答 的總時間，再乘以100。實際工作率百分比資料來自acd，應當每日都作一次報告，並按周和月進行追蹤。實踐證明，每個值機業務員的最佳實...
醫院客戶服務中心職責
4 在進行醫療技術推廣時密切關注外院醫療市場動態，及時蒐集整理相關資料，做到每天記錄，每週總結，每月匯報，結合遇到的問題，及時上報 情況反映 5 在醫院組織義診 講座 回訪患者等活動時，各轄區人員應提前做好前期聯絡工作和後勤保障工作，確保各種活動的有序開展。6 要相互團結，相互支援，相互幫扶，相互信...