自xx年開春以來到現在已經有半年的時間了，在這短短的半年裡我收穫了很多，領會了很多，不僅僅是工作中，生活中收穫了更多的感動。
在這半年中，車站在公司領導的指導下，緊緊圍繞年初確定的各項工作任務目標，以張總報告為指導，以安全生產為中心，打造平安和諧車站，開展普通話、手語教學、禮儀等各項培訓提公升了車站職工綜合素質。在這半年裡我們以張站提出的「文化引領，穩中求進」的指導思想，各科室團結協作、同心協力，抓機遇，迎接新挑戰，穩步提公升，持續發展。我們「三進一上」走進社群、到各大院校，各大商場、超市做宣傳，宣傳總站售票視窗、以便讓廣大居民了解客運中心經營情況、避免誤乘；我們開展了網上訂票和網上售票業務，方便學生和年輕群體購票；我們實行團體票免費上門送票服務等一系列便民服務。
在旅客服務中心學習工作的半年中，我不斷學習業務，熟練的掌握了工作流程及工作要點，服從領導安排、積極努力工作，熱心為旅客服務，學會換位思考、遇事能主動站在旅客的角度思考問題，回答解決旅客疑問，幫助旅客解決實際問題。
在這半年的學習工作中我也發現了自身的缺點，在處理一些問題的時候有些容易衝動，思考不全，在與旅客交流中語速比較快，造成旅客不明白，不利於與旅客之間的溝通。不太擅長察言觀色，不能準確掌握旅客心理，不能很快把握旅客，不便於處理一些突發應急事件，以後需要改進，以便更好的與旅客交流、為旅客服務。
xx年下半年的打算：
1、揚長避短、補足缺點，學會「穩重「的處理事情。
2、不斷學習業務知識，擴充套件相關的知識，更好地為旅客服務。
3、積極參加科室活動，為科室建設增磚添瓦。
4、服從安排，做好自己份內的工作。
5、積極工作、做力所能及的事情。
6、熱忱服務，服務將微笑到底。
總站為我們提供了優良的工作環境、安心的住宿環境，廣闊的發展平台，我們依舊跟隨總站政策，積極參加培訓，內強素質外塑形象。
車站旅客服務中心個人工作總結
科室不足 無創新，停滯不前，其實我們科室有想法的人很多，但是做事堅持不下來，我們服務台的工作比較繁瑣，但是都是以服務為前提，而陽光天使服務班一直以來不但是總站的乙個服務品牌還是我們科室的乙個標誌，但是現在卻一直沒有進步，明年的重點應該是著力培訓打造陽光天使，服務台應該也特別區分一下。2016年工作計...
半年工作總結農技推廣服務中心半年工作總結
時光荏苒，六月到了尾聲，對此年的工作作如下概括性總結。在春節的餘熱中，制訂出一一年的工作計畫及具體實施方案。三月初，在黨校培訓農技知識，三月中旬在局參加基層農技推廣體系改革與建設示範縣專案工作會議。我們的工作就是為農民服務，苦在其中，樂也在其中。與泥土結親，與農民為舞，身上早已沾染了農民的氣息和教師...
後勤服務中心上半年工作總結
東莞市依時利科技 兵馬未動，糧草先行 強調的是後勤工作的作用。後勤服務中心作為後勤保障部門，在公司領導的高度重視下，認真貫徹落實科學發展觀，以公司 二次創業，公升級再造 為主線，緊緊圍繞 乙個方向 兩個重點 的工作思路，在全體行政後勤工作人員的高度配合 共同努力下，充分發揮行政職能作用，大膽管理 密...