服務站日常配件儲備考核管理規定

2021-12-30 05:57:32 字數 793 閱讀 2421

2、,對該站當月按其月度保修材料費用的20%進行處罰,並對該站實施三至六個月的暫停陝汽重卡保修業務資格,進行業務整頓處罰。

3、由於服務站日常配件儲備量或品種不足(經銷售服務部認定非服務站責任的除外)造成使用者車輛故障不能及時恢復,且不及時採取應急補救措施,致使使用者抱怨或產生服務糾紛的,從發現之日起,對該站實施三至六個月的暫停陝汽重卡保修業務資格,進行業務整頓的處罰。造成嚴重後果的直接做撤站處理。

4、本規定發布之前未達到日常配件儲備基本庫存的,且又不能在2023年7月15日前完成補庫工作的服務站(經銷售服務部認定非服務站責任的除外),從2023年8月份起三個月內對該站按其月度保修材料費用的20%進行處罰。若不能在8月31日之前補足庫存,則從9月1日起,對仍不能補足庫存的服務站實施三個月的暫停陝汽重卡保修業務資格,進行業務整頓的處罰。

5、經檢查連續三次、或半年內累計四次不能達到服務站日常配件基本儲備標準的,從發現之日起給予六個月的暫停陝汽重卡保修業務資格,進行業務整頓的處罰。

6、服務站必須認真閱讀《陝西重汽配件資訊管理系統操作手冊》,並及時在配件資訊系統內做出入庫處理,保證即時庫存資訊的準確性,對未按要求進行系統操作的服務站,每發現一次,給予500元的業務管理處罰。

7、銷售服務部配件銷售科負責對服務站配件庫儲存備的日常監督和資料統計,服務管理科負責考核結果的確認及發布。

銷售公司

二○一○年六月八日

編制部門:銷售服務部編制人:王飛審核:符儀喆審批:周銀朝

發放範圍:□各部門 ■各辦事處 □經銷商 ■其它 ( 服務站 )

發放形式:■陝汽郵箱 ■整車系統 ■其它( 服務系統配件系統 )

要求服務站增加備件儲備的通知

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