銷售人員培訓計畫
一、 顧客關係的生命週期
①推薦購買 ②
(a投訴、退貨
④發 ③展新
顧提供全面服務
客投訴、退貨
②1 (a) ④
1、 價值溝通與顧客關係的生命週期
（1）、顧客關係並不是自然形成，而是靠具體工作維繫而建立起來的。是乙個價值溝通的過程。這種顧客關係的發展過程即：顧客關係的生命週期。
（2）、乙個潛在的顧客，即還沒有意識到企業的存在及其提供服務的顧客，是生命週期的初始階段。如果顧客有了某些消費需求，而又認為企業能滿足這種需求，這時該顧客就會認識到該企業及其產品。並可能產生興趣從而進入生命週期的第二階段即：
購買過程。
（3）、對市場情況、競爭者資料、及顧客的購買動機作不斷的留心與研究。
二、培訓銷售人員的中心環節
培訓銷售人員的第二個環節是抓好「乙個中心」、「兩種能力」、「三顆心」、「四條熟悉」、「五必學會」的應知社會的內容即：
乙個中心
兩種能力
三顆心四種熟悉
五必掌握
乙個中心─以客戶為中心
兩種能力─應變能力、協調能力
三顆心─對工作的熱心、對客戶的耐心、對成功的信心
四條熟悉─熟悉國家政治經濟形式、熟悉美髮業政策法規、熟悉美髮品市場**、熟悉本公司的管理情況
五必掌握─學會市場調查、學會分析算帳、學會揣摩客戶心理、學會追蹤客戶、學會與客戶交朋友
三、排定訓練課程表 （下個月我們定片區業務）
視每乙個案例需要排定訓練課程表，乙個完善的銷售訓練計畫，應當包含以下幾個主題。
1 、產品知識
對產品知識需有充分甚至能達到「一點一滴」的深入了解，因此凡是與美容產品知識有關的化學、物理學、醫學、藝術等等皆須詳實而不能疏漏。
2 、市場知識
與個案最直接相關的市場狀況，競爭者狀況、一般市場資訊。讓銷售人員「見多識廣、融會貫通」。借市場知識的加強來強化銷售重點，掌握銷費者心理。
3 、公司政策及營業方針
包含公司沿革、背景、組織、業績、精神以及個案目標，營業方向等。
4 、推銷技巧
包含一般推銷原理、技巧、策略以及個案銷售的模擬與優缺點案例攻防及說服方式。
5 、服務技巧
包含技術服務原理、技巧、策略以及個案服務的模擬與優缺點等攻防及服務方式。
四、評估
如何成為優秀的產品推銷員
1 、具有美髮業的專業知識，並能作不斷的追求補充。
2 、有親切誠懇的態度，進退有序的禮儀。
3 、有流利的口才，清晰的語言，速度適中，有抑揚頓挫的效果。
4 、有良好的書面表達能力和邏輯思維能力，能參與管理策劃和文案思考。
5 、整潔的儀容，面露微笑。
6 、有耐心、耐力，能與顧客「磨」，鍥而不捨。
7 、平常多涉獵相關知識。
8 、隨時研究各種狀況，針對各型別的顧客作不同的遊說，見機行事，隨機應變。
9 、主動積極，勤奮，保持高度敏銳的士氣。
10 、盡量以顧客的立場來考慮，非一味的強迫推銷。
值日導師工作職責
試行 值日導師是學校 五賽 工作的主要組織者和管理者，要負責好當天學生學習 生活的管理工作，協助學校處理好日常紀律秩序，具體職責是 1 準時到校上崗。值日時間為上午7 35 11 20 下午1 25 4 15。值日導師有特殊事未能按時到校的，要向值日行政請假。2 佩戴好標誌。開展 五賽 檢查評分工作...
2019德育導師工作職責
洪橋逸夫中學德育導師工作職責 按照對學生 思想引導 心理疏導 生活指導 學習輔導 的要求，職責如下 1 充分了解受導學生性格 興趣 思想動態和生活 學習情況，認真跟蹤記載學生的成長檔案。2 經常與學生進行座談溝通，及時解決學生生活 學習 身體 心理 個性特長等各方面困難，合理指導。每週至少一次談心輔...
學校導師組工作職責
學校成立導師組旨在，一 建立教師發展服務體系的核心 二 形成校本教學過程督察機構 三 實施教師業務幫扶工作。為此，導師組擬在學校的安排下進行以下工作。1 引領 指導學校教師進行各學科專業培訓。以學科的國家課程標準為依據，針對教師實施 標準 時普遍存在的問題，制定學校教師發展校本培訓計畫 計畫的實施情...