被考核者日期:
考核指標
考核者(評價係數:自評30%,主管評70%) 自評主管評估
能力態度結果綜合評價
忠於職守,堅守崗位
工作成果達到預期目的或計畫要求
工作中沒有半途而廢,不了了之和造成後遺症的現象工作總結和匯報準確真實
業務處置得當,經常保持良好成績
工作效率。迅速、適當地處理工作中的失敗及臨時追加任務工作獨立性。不需要上級詳細的指示和指導
主動性。及時與同事及協作者取得聯絡,使工作順利進行紀律性。不打亂工作秩序,不妨礙他人工作
合作性。與同事同心協力努力工作,協助上級,配合同事小計分=∑評分
得分=自評分×30%+主管評分×70%
完成具體工作情況評價
公司總機的轉接,收發整理信件、傳真、報刊
報刊、書籍徵訂,報刊、雜誌、書籍、方案文字的保管、借閱採購物資的入庫登記、保管與發放
員工考勤管理,作習時間提醒
員工生日活動安排、公司下午茶安排
出差人員的車船飛機票、住宿的預訂
來訪客人的接待、通知、住宿安排
公司環境布置與衛生管理
廣告、名片等公司宣傳品的製作聯絡
小計分=∑評分
加分=(自評分×30%+主管評分×70%)÷評分專案數×2綜合得分=得分+加分
評分要求:
對各項指標的評價重點是考慮工作的質量和效率因素非常滿意—10分,比較滿意—8分,一般情況—6分,不滿意—2分,極不滿意—0分)
前台人員職責
1.負責前台辦公桌,客廳的衛生,衛生間公共區域的衛生工作。細則如下 1 擦洗玻璃大門,包括正門 側門 大廳的玻璃窗 2 擦洗飲水機 冰箱 電腦等物品 3 檢查所有教室,課桌椅的擺放,黑板的清潔,做好記錄,將教室的地面清掃乾淨 前一天最後一位任職老師的工作 拖地時要把汙漬除去掉 4 清潔衛生間 小便池...
前台人員制度
1 負責來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座 遞上茶水,諮詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進行登記。填寫 來訪客戶登記表 2 負責為前來諮詢裝修的客戶,安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時,應對設計師進行推崇。3 在安排設計師接待工作前,應對設計師手頭現有的工作充分掌握,做到合理安排。設計師工作量 設計水平...
前台接待人員工作標準及考核細則
前台接待人員 一 工作職責 1.接待公司來訪人員和負責 總機轉接工作 2.負責部分工作 的接收 保管和分發工作 3.負責公司函電 報刊的收取 傳遞工作 4.接聽並登記客戶投訴 及時反饋給相關部門 5.組織每月員工生日聚會等活動 6.完成領導交辦的其它工作。二 任職資格 1.女性 年齡18 26周歲,...