國運快遞班長崗位職責
1、熟悉託執行包各項規章制度及收費標準
2、負責日常裝卸用具的檢查、維修。
3、負責班內人員休班，夜間值班安排。
4、定期領取勞保用品。
5、對商務事故及時匯報、處理。
國運快遞班長工作標準
1、監督各崗人員的儀容、儀貌。
2、認真監促執單人員的填寫、收費及行包安全檢查。
3、保持好區內衛生和站場秩序。
4、解決當班發生的收費、投訴問題。
5、認真做好當班台賬及交**記錄。
6、按時上報當月產量、金額。
7、完成領導交辦的其他工作。
行包員崗位職責
1、熟記本站營運線路、班次、發車時間、里程，掌握計件物品的折算方法和行包運費的計算。
2、嚴格執行費收制度，負責行包的安全檢查、開票、收費、保管、裝卸等工作，裝卸時認真與駕乘人員交接。
3、做好當班原始台賬的記錄，認真做好交**工作。
行包員工作標準
1、上崗前準備各種工具、票單等，嚴格工作程式。
2、檢查託運的行包物品，正確核算運費，裝卸費，認真填寫單據、標籤，張貼標準，按發車時間、方向排列整齊。
3、做好行包的監裝監卸工作，並與駕乘人員交接好。
4、卸車入庫時核對件數，並辦理入庫手續，入庫後擺放整齊，方便旅客提取。
5、交接好當班工作，票、帳、款日清日結。
服務台崗位職責
1、迎接進站旅客要面帶微笑，姿態端正，主動熱情。
2、向旅客介紹售票、問事、行包託運、小件寄存、候車室等位置和辦理秩序。
3、掌握車站班次變化及道路通**況及時向旅客做好宣傳。
4、向售票、安檢、檢票等崗位人員介紹重點旅客情況，主動為有困難的旅客排憂解難。
5、觀察客流情況，維護旅客進站秩序並做好旅客疏導工作。
6、及時解答旅客諮詢的問題。
服務台工作標準
1、以滿腔熱情迎接旅客，給旅客留下親切、和藹、賓至如歸的第一印象。
2、熟悉本站營運線路、發車時間、中途停靠站點、中轉換乘站情況。
3、向旅客介紹售票處、問事處、託運處、候車室、飲水用餐處等場所，解決旅客途中遇到的問題，體現高質量全面服務的優勢。
4、搞好周邊衛生，及時和檢票等崗位做好對接，協助班長做好提醒監督工作。
5、堅守工作崗位，儀表整齊，文明禮貌，舉止大方，姿態端正，語言清晰，做好**接聽和導乘服務。
6、各方面徵求旅客意見，保管好旅客意見簿。
檢票班長崗位職責
1、嚴格遵守各項規章制度，服從分配，協助做好檢票管理工作。
2、負責合理安排工作崗位，監督檢票員上車宣傳，駕駛員公開承諾，安全帶情況，十字文明用語的使用。
3、認真填寫《工作日誌》和《檢票質量記錄》
4、認真完成領導交辦的其它工作。
檢票班長工作標準
1、做好**前的準備工作，合理安排休班和當天工作崗位，檢視檢票員上崗前的儀容儀表，辦公用品的準備情況，做好交**工作。
2、上崗前對當天車次的運**況提前了解，檢查檢票口各個區域的衛生情況。
3、當班期間對部分車輛的缺班、晚點及時做好記錄，並告知檢票員及時向旅客做好解釋。
4、熟練掌握各項業務技能，及時處理當班期間出現的問題。
檢票員崗位職責
1、熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點，里程、執行時間和中轉及過路班車的班次時間，及時解答旅客提出的問題。
2、負責檢票，引導旅客進站上車，告知旅客、車位、車號、安全帶的配載，監督駕駛員宣傳，嚴格按「三不進站、六不出站」要求，不檢超員票。
3、照顧重點旅客優先檢票上車，嚴禁持無效客票的旅客和無票人員通過檢票口上車，對未進入發車位的車輛不予檢票。
4、及時清點旅客客票和行包票，認真填寫檢票記錄和行包路單。
檢票員工作標準
1、做好檢票前的準備工作，按發車的時間和班次整理以後，檢票前向旅客介紹車次、時間、沿途停靠站點，終點站站名和中轉換乘站情況，對重點旅客優先檢票上車。
2、檢票時認真查驗旅客所持客票的日期、班次、終點站站名、發車時間是否相符，核查持兒童票和殘廢軍人車票的旅客是否符合優先標準，旅客攜帶物品是否符合規定。
3、檢票或發車前要向旅客進行安全知識等宣傳，監督駕駛員宣傳、安全帶配載情況，做好倒車目送車輛出站。
安檢員崗位職責
1、統一著裝，佩戴服務證章，按時參加列隊點名。
2、對通過安檢儀的行李物品，認真檢查，對可疑物品及時進行人工複查。
3、做好「十字」文明用語的使用，嚴禁無票人員進入候車大廳，對明察暗訪的領導及時向領導匯報，並做好解釋工作。
4、對查繳的「三品」做好登記，妥善保管並上報安全科。
5、及時清理安檢儀的衛生，做到無塵土、無汙垢，確保安檢儀執行正常。
安檢員工作標準
1、上崗前統一著裝，按時點名上崗，做好開啟安檢儀的準備工作。
2、接通電源開啟後，檢視顯示器，傳輸帶各項功能是否正常。提醒旅客行包安檢，車票蓋章，無票人員禁止進入候車室。
3、確認每件通過行李物品是否安全可靠，對可疑物品及時進行人工檢查。
4、對查獲的「三品」做好登記並妥善保管，對特殊危險品及時撥打報警**或移交上級有關部門處理。
5、認真填寫「三品」檢查記錄，做好交**工作。
6、安檢儀出現故障時應及時維修，及時聯絡廠家，盡快修復使用，同時改為人工檢查「三品」，採用「一看二摸三嗅」的檢查方法，杜絕「三品」進站上車。
售票班長崗位職責
1、在值班站長的領導下，嚴格遵守各項規章制度，服從分配，協助做好售票管理工作。
2、上崗前了解車次資訊，檢查設施裝置，在崗人員儀容儀表，做好交**工作，按時上下崗。
3、合理安排售票室、簽到室、問事處、小件寄存處人員及停電緊急預案的協調。
4、注意觀察客流動態，掌握當日客源特點，為旅客提供方便快捷的售票服務。
5、按時填寫《售票質量記錄》與《售票工作日誌》，檢查各崗衛生與收尾情況，排除安全隱患。
6、彙總售票資料並及時上報值班站長，完成領導交付的各項任務。
售票班長工作標準
1、當好值班主任的助理，負責日常售票工作的銜接。
2、熟練掌握各項業務技能，及時處理當班期間出現的問題。
3、經常請示工作，加強本室人員的配合，定期與微機管理員溝通，確保售票工作的高效運轉，發現問題及時匯報解決。
4、注意觀察客流動態，及時向值班主任匯報，以便合理售票。
5、交**清楚詳細，如有問題及時匯報。
6、彙總資料準確及時並上報值班站長。
售票員崗位職責
1、在值班站長的領導下，嚴格遵守各項規章制度和售票紀律，服從領導安排，嚴禁無關人員進入售票室。
2、熟練掌握售票操作方技術，熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價、執行時間及中轉換乘的班次時間。
3、根據不同旅客的特點，採用多種方法按時保質保量的完成售票任務，規範使用普通話及「十字」文明用語。
4、嚴格執行兒童、傷殘軍人及其他優惠客票的標準，尊重旅客意願，規範化服務，不誤導刁難旅客。
5、及時繳銷票款，負責本崗位的衛生及用電安全。
售票員工作標準
1、上崗前統一著裝，佩戴服務證章，準備好零錢、票據及其他方面的工作，用具擺放整齊合理。
2、掌握當日營運班線、車型定員及售票情況。
3、售票時唱收唱付，做到「一唱三問四交待」，票款同時交付旅客手中，售出的客票票面資訊必須完整。
4、售票差錯率低於萬分之五，旅客排隊不超過十分鐘。
5、票款日清日結，不得私自挪用，零錢儲備不得超過8000，**周及客流高峰時不得超過10000。
6、下班後關閉所有電源，門窗，確保安全。
小件寄存崗位職責
1、嚴格執行收費標準，按規定辦理存、提手續。
2、嚴格執行寄存管理制度，嚴禁無關人員進入，負責保管好寄存物品。
3、收存物品時做好安全檢查工作，防止夾帶危險品。
4、寄存物品擺放整齊，收據清晰，提取準確。
小件寄存工作標準
1、上崗後清點寄存物品，寄存物品時檢查是否夾帶不符合寄存物品，並做好宣傳解釋。
2、收據要填寫清晰，準確對號，憑證提取。
3、交**填寫清楚，寄存費日清月結，賬物相符，不得挪用。
4、定期清理，對超期或無人認領物品不得私自處理。
簽到室崗位職責
1、做好上崗前的準備工作，按程式操作微機。輸入本人工號及**，嚴禁無關人員進入簽到室。
2、嚴格執行規定對駕駛員進行酒精測試。
3、查驗班車手續，填寫出站登記表，對手續不全者不予報班。
4、熟記本站營運線路班車的定員、車型等相關資料。
5、協助排程做好各線路班車的缺班晚點及請假情況登記。
簽到室工作標準
1、統一著裝、佩戴服務證章。
2、一視同仁，對手續不全的班車一律不准予報班。
3、認真填寫出站登記表，嚴格執行查驗及簽字制度。
4、對缺班晚點請假等班車情況及時登記，內容完整準確，並上報給值班站長。
5、按時填寫簽到工作日誌，對於交接事項交待清楚，做好交接工作。
問事員崗位職責
1、熟記本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價、執行時間，了解本地風土人情、名勝古蹟、旅遊景點及地理位置。
2、負責接待旅客問事及**諮詢。
3、負責辦理旅客改乘、退票、**訂票和失物登記並加蓋印章。
4、認真做好各項工作記錄。
問事員工作標準
1、上崗前及時了解當日班線售票情況，嚴禁無關人員進入問事處。
2、熱情禮貌待客，耐心解答。
3、為旅客辦理退票、改乘、訂票等手續，嚴格執行收費制度。
4、協助分管領導做好其他的工作。
5、賬目清晰，日清月結，及時上報，不得挪用。
一區門衛工作標準
1 目的 明晰權責 遵章工作。2 適用範圍 適用於綜合管理部門衛崗位 3 崗位任職資格要求 3.1有較強的責任心，工作認真。3.2具備較強的協調和人際溝通能力 3.3工作熱情高，能較好的完成各項工作 4 職責 4.1 負責對進出廠人員 車輛 物品檢查登記。4.2 負責監控裝置的監控和記錄及問題反饋。...
諮客部長崗位職責
工作概述job summary 1 積極配合上級領導安排的工作事項。2 積極配合上級領導開好每日班前例會。3 做好上傳下達。4 督導員工的各項日常工作。5 做好部門每日的考勤和排班。6 帶領部門員工做好崗位工作。工作職責duties responsibilities 1 配合副理維護和執行各項制度的...
ktv諮客崗位職責
1 ktv諮客的崗位職責 1.按時上崗，著裝整潔,在工作期間保持良好的工作狀態 2.了解場所內部各ktv包房的特徵和客情。3.熱情主動地迎接客人，並按客人的意願來安排選擇ktv包房,尊重客人對ktv包房的型別或檔次的要求。4.主動介紹ktv包房情況，以及節目安排的情況,推薦消費 5.解答客人提出的問...