1、對上級負責，全權管理諮客部的運作及日常工作。
2、負責本部門的員工考勤、安排好每月的更期表、排班表以及處理人事變動、請假、遲到等日常事宜。
3、主持班前會議，檢查員工儀容儀表及工作紀律，樹立良好的個人形象，為公司作好門面及形象，提高公司的知名度。
4、制定本部門的各項規章制度、工作流程及服務規範，認真參與獎罰制度，不斷提高本部門員工的工作效率。
5、認真做好每天的房間預訂及當天的訂房記錄，並確保真實性。
6、了解每天的房態，根據公司的要求去合理分配所有的房、臺，使之達到最高使用率，保證每天的最高開房率。
7、以身作責並督導員工的各項工作，檢查站姿、行姿、禮貌用語及工作狀況是否達到公司的規定和要求。
8、積極參加公司的主管級會議，如實匯報本部門的近期工作情況，並主持部門會議，傳達會議精神和公司各級領導的指示與要求。
9、在不違反公司規定和損害公司利益的前提下，主動協調本部門與其它部門工作上的一切事務。
10、定期開展培訓工作，加強禮貌禮儀、儀容儀表、工作紀律等方面的培訓，不斷提高服務質量和工作效率，充分體現公司的形象。
二、諮客（迎賓員）崗位職責：
1、按時上班，著裝整齊，保持儀容、儀表良好。
2、準時參加班前例會，接受上級工作安排。
3、做好營業前的準備工作，搞好本屬區域的環境衛生。
4、了解熟悉場內的設施及走道線路。
5、了解本公司的消費情況。熟記每天的訂房記錄，按規定做好開卡、開房、轉房、取消房的具體工作。
6、向顧客提供禮貌周到的服務，並按照工作程式正確帶位。
7、對於客人的提問應主動回答，遇客人投訴或不滿，應及時做出反映，並及時向上級報告。
8、牢記客人姓名，以便隨時尊稱稱呼。
9、有禮貌地接聽**訂房、訂座。
諮客部長崗位職責
工作概述job summary 1 積極配合上級領導安排的工作事項。2 積極配合上級領導開好每日班前例會。3 做好上傳下達。4 督導員工的各項日常工作。5 做好部門每日的考勤和排班。6 帶領部門員工做好崗位工作。工作職責duties responsibilities 1 配合副理維護和執行各項制度的...
ktv諮客崗位職責
1 ktv諮客的崗位職責 1.按時上崗，著裝整潔,在工作期間保持良好的工作狀態 2.了解場所內部各ktv包房的特徵和客情。3.熱情主動地迎接客人，並按客人的意願來安排選擇ktv包房,尊重客人對ktv包房的型別或檔次的要求。4.主動介紹ktv包房情況，以及節目安排的情況,推薦消費 5.解答客人提出的問...
諮客部長崗位職責
崗位職責 部門 接待部棣屬 前廳部職務 諮客部長 直接上級 樓面經理直接下級 諮客 崗位職責 帶領當班諮客做好迎送工作，合理安排餐桌及引領客人到預訂廳房及餐桌，接聽預訂臺 管理部門日常事務，做好餐廳日營業狀況分析表，負責建立餐廳客戶檔案。職責義務 1 督導完成諮客的日常經營管理工作 考核下屬員工出勤...