琥珀酒吧諮客崗位職責

琥珀酒吧前台規章制度

一、所有公司內部工作人員訂台，必須21：00前打**或親臨諮客臺登記訂台；

二、定台人員在訂台時，必須詳細說明客人姓名、聯絡**、及所要求的座位型別，諮客部作出合理安排。晚22:00時所有訂台如未到客者而又未開台者一律放台，如果開臺保留此台後，而客人最終未到的，訂台人則需要支付開臺費用。

客人入場後，經理以下級人員不可在諮客臺改動原紀錄。

三、各部門人員在訂台後需要換台時，必須雙方同意，並及時通知諮客臺，否則一律不算訂台。

四、客人入場後，通知諮客台訂臺的一律不算訂台。五、客人自定台者、不可改為公司員工訂台。

六、各部門人員21：30後需要訂台的，必須提前20分鐘到諮客臺申請，否則不算訂房臺。

七、所有訂台、帶台、轉台、清台都必須由諮客部負責跟進，其他人員無權干涉。轉台一定要與被轉台同等消費及以上方可，否則不能轉台，如特殊情況須由樓面經理級以上才有權確定。消臺必須由總監級以上簽字同意才可取消，但也必須在21：

30分之前。

八、除總經理或授權給諮客主管外任何人無權改動訂台紀錄表。