一、單選題(每題1分，以下備選項中，只有一項符合題目要求，不選、錯選均不得分)
1、某服裝企業集團是靠接受一筆美國商人的格仔牛仔褲生意起家的。當初，許多廠家因為利潤太低而
不願意生產，但該集團的首腦卻決定以此為企業發展的起點。它說明（ ）。
a、乙個企業應該獨樹一幟，接受人家不願意接受的生意
b、選擇好第一筆生意對企業的發展有重大意義
c、在許多情況下，市場機遇比利潤更為重要
d、這種決策只在企業剛剛起步時才可使用
2、美國管理學教授彼得?德魯克說過，如果你理解管理理論，但不具備管理技術和管理工具的運用能力
你還不是乙個有效的管理者；反過來，如果你具備管理技巧和能力，而不掌握管理理論，那麼充其量
只是乙個技術員。這句話說明（ ）。
a、有效的管理者應該既掌握管理理論，又具備管理技巧與管理工具的運用能力
b、是否掌握管理理論對管理者工作的有效性來說無足輕重
c、如果理解管理理論，就能成為有效的管理者
d、有效的管理者應該注重管理技術與工具的運用能力，而不必注意管理理論
3、新推出某款高科技產品——洗衣機，廣告策略選擇，最能打動消費者（ ）。
a、名牌廠家製造 b、奈米高科技產品 c、手搓型、節水型 d、售後服務有保障
4、為了加強質量管理，某企業決定推行iso9000質量認證體系，從控制的角度看，這是為了加強
（ ）。
a、預先控制b、現場控制c、事後控制d、a、b和c
5、管理者行為更象（ ）。
a、農夫b、獵人c、隨便d、以上都是
6、著名管理學家巴納德說過：「高層管理人員的首要作用，就是發展並維持意見溝通系統。」在實踐中，
進行意見溝通需要一定技巧。通常不能採取的技巧是（ ）。
a、該告訴職工的全部告訴b、讓下級明了他在領導心目中的地位
c、不要經常稱讚下級d、要明白上行溝通效率永遠不會太高
7、卡爾森以前只有賓館管理經驗而無航運管理經驗，但在他被聘為美國泛美航空公司的總裁後，短短三年，就使這家虧本企業成為高贏利企業。你認為下述四條說法中哪一條有明顯錯誤（ ）。
a、最高管理者不需要專業知識，只要善於學習，勤於思考就夠了
b、成功的管理經驗具有一定的普適性，所以可以成功移植
c、成功管理的關鍵是人，只要做好人的管理，就可取得成功
d、這僅僅是一種巧合，只說明卡爾森有特別強的環境適應能力
8、先端公司原是一家精密工具機生產企業，擁有雄厚的技術實力，但老產品的市場日趨飽和，高層管理
人員決定通過調整戰略以應付現有局面。人力資源管理部也行動起來，並期望盡快完成新的人員配備
計畫的制定和貫徹工作。為順利完成這一工作，人力資源部必須首先（ ）。
a、提高人力資源部成員的知識和技能水平
b、了解和把握公司的發展方向以及與之相適應的任務目標
c、加強人力資源部與其他各部門之間的溝通
d、掌握其他同行公司的發展狀況
9、某公司銷售部的推銷員張某，在2023年上半年的工作中一人實現了80萬元的銷售業績，在同行業的
推銷人員看來這已經大大超額完成了工作任務。你認為領導不給推銷員發額外獎金的最大可能是什麼
（ ）。
a、他擔心每個推銷員過分追求銷售量，從而忽視服務質量
b、公司正處在擴張階段，諸多方面需要資金，不能發額外獎金。
c、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務
d、公司沒有預先制定計畫標準，缺少控制和考核的依據
10、營銷管理第一步工作是（ ）。
a、招聘業務人員 b、制定**策略 c、尋求營銷資源 d、進行市場調研
11、根據雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（ ）。
a、激勵因素b、保健因素 c、安全因素d、以上都是
12、英國大作家蕭伯納曾經說過：「你有乙個蘋果，我有乙個蘋果，彼此交換後，各人手裡仍然還是乙個蘋果；你有一種思
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想，我有一種思想，彼此交流思想，那麼我們每人便有了兩種思想。」你認為這句話對當前企業管理工作的啟示是（ ）。
a、企業之間的物質交換不如經驗交流重要
b、人各有所長，各有所需，但精神需要更為重要
c、當前流行的請客送禮之風，與精神文明建設的要求格格不入
d、促進企業內部人員的資訊溝通可以提高企業的競爭能力
13、查克停車公司對其服務員收小費有嚴格的控制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他們在公司設
了意見薄和監督**，客戶可隨時舉報。該公司的控制屬於（ ）。
a、前饋控制b、反饋控制c、事中控制 d、交叉控制
14、某企業總經理屬軍地兩用人才，素來以嚴治軍，注重強化規章制度和完善組織結構，儘管有些年輕
的技術人員反映該企業老總的做法過於生硬，但幾年下來該企業還是發展很快。根據管理方格論，
該總經理的工作方式最接近於（ ）。
a、1-9型b、9-1型c、1-1型d、9-9型
15、對大多數企業主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓練和留住
優秀的員工，對搞技術企業尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找到最佳的一種方法（ ）。
a、提供誘人的薪水和福利b、提供舒適的工作環境
c、提供具有挑戰性的工作d、提供自由工作的便利
16、瑪麗在某快餐店當了兩年服務員，最近被提公升為領班，她極想在新的崗位上取得成功，故去徵求她曾
做過領班工作的一位朋友的意見。這位朋友向她道出了三大成功要素：
第一，能理解人，能敞開地和人溝通，能在部門內外和他人一起工作；
第二，能理解組織的整體結構，能解釋組織計畫和目標，並將其轉換為本部門的目標。能夠預見問題並對之進行處理；
第三，能使自己的想法和建議被上司接受；維護權威，尊重管理階層。
試問，瑪麗朋友所提出的建議中哪一點涉及人際技能（ ）。
a、第一和第二b、第一和第三c、第二和第三 d、第一
17、對大多數企業主管來說，最令他們困擾的不是如何與競爭對手搶奪市場，而是如何找到、訓練和留住
優秀的員工，對搞技術企業尤其如此。請你為這些主管在以下幾項中找到最佳的一種方法（ ）。
a、提供誘人的薪水和福利b、提供舒適的工作環境
c、提供具有挑戰性的工作d、提供自由工作的便利
18、某公司銷售部的推銷員張某，在2023年上半年的工作中一人實現了80萬元的銷售業績，在同行業的
推銷人員看來這已經大大超額完成了工作任務。你認為領導不給推銷員發額外獎金的最大可能是什麼
（ ）。
a、他擔心每個推銷員過分追求銷售量，從而忽視服務質量
b、公司正處在擴張階段，諸多方面需要資金，不能發額外獎金。
c、公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務
d、公司沒有預先制定計畫標準，缺少控制和考核的依據
19、授權的原因是基於組織的需要，在工作上使授權者找到從屬關係，使部屬知道自己的責任。某公司
把「不應越過負責的主管人員對下屬發命令」寫進公司章程，這與授權的哪一種原則相符合（ ）。
a、統一指揮的原則b、分等級的原則
c、職能界限的原則d、權責相應的原則
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20、根據雙因素（赫茲伯格）理論，給員工單純加薪是（ ）。
a、激勵因素b、保健因素 c、安全因素d、以上都是
21、查克停車公司對其服務員收小費有嚴格的控制，按著公司的制度，凡違反者一律重罰，他們在公司設
了意見薄和監督**，客戶可隨時舉報。該公司的控制屬於（ ）。
a、前饋控制b、反饋控制c、事中控制 d、交叉控制
22、一家以農業畜類食用新增劑生產為主的小型民營企業，為激勵員工努力工作，擴大企業的產品銷售，
對其銷售人員採取了按銷售額提成的獎勵辦法。然而，此方案實行一年以後，伴隨著企業銷售額的大幅
度增加，卻出現了銷售回款額下降的嚴重問題。產生這種現象的主要原因可能是（ ）。
a、顧客財務狀況惡化 b、企業催款力度不夠 c、銷售考核指標存在缺陷 d、銷售人員責任心減弱
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23、某服裝企業集團是靠接受一筆美國商人的格仔牛仔褲生意起家的。當初，許多廠家因為利潤太低而
不願意生產，但該集團的首腦卻決定以此為企業發展的起點。它說明（ ）。
a、乙個企業應該獨樹一幟，接受人家不願意接受的生意
b、選擇好第一筆生意對企業的發展有重大意義
c、在許多情況下，市場機遇比利潤更為重要
d、這種決策只在企業剛剛起步時才可使用
24、營銷管理體系分為業務、市場、客服三位一體，是基於（ ）。
a、專業化技能b、分工負責 c、圍繞終端客戶展開 d、以上三條都是
25、在企業管理中，即使是相當聰明的人也可能會出現被專家的某些高階技術搞得暈頭轉向，不知所云。
而類似的高水平的計畫與控制技術，比如變動預算或網路計畫技術等方法，在實際應用中卻不能奏效。
職業經理人五大工作
負責知識的應該與績效表現的人 是職業經理人，他們究竟要做什麼呢？如何才能有效呢？德魯克指出經理人應該做的核心有五大工作。一 設定目標 如果缺乏目標，根本就無從管理，所以，經理人務必要先進行 目標設定 才能進行 有效管理 和 目標管理 但是如果要實現 目標管理 就必須要有 自我控制 自我控制 意味著更...
2023年職業經理人的五大職責每日一練 7月17日
b 公司正處在擴張階段，諸多方面需要資金，不能發額外獎金。c 公司中其他推銷人員也同樣超額完成了銷售任務 d 公司沒有預先制定計畫標準，缺少控制和考核的依據 7 某公司原先是一家裝置製造企業，後為減少企業經營風險，決定向零售業發展。公司的銷售部職員均 來自企業內部，毫無銷售經驗，在發展初期銷售業績很...
2023年職業經理人的五大職責每日一練 7月25日
一 單選題 每題1分，以下備選項中，只有一項符合題目要求，不選 錯選均不得分 1 卡爾森以前只有賓館管理經驗而無航運管理經驗，但在他被聘為美國泛美航空公司的總裁後，短短三年，就使這家虧本企業成為高贏利企業。你認為下述四條說法中哪一條有明顯錯誤 a 最高管理者不需要專業知識，只要善於學習，勤於思考就夠...