人事部2023年工作總結

四、實行人性化管理，穩定員工隊伍。

1、觀察部門員工動態；對不穩定員工進行談心，了解不穩定原因，經過主觀和客觀兩方面的分析，採取切實可行的措施，幫助員工解決困難。如向生病員工送花籃、果籃，以表酒店對員工的愛心；酒店通過各種方式來幫困難員工度過難關，讓員工真正的切身感到酒店對他們的關愛。

2、每月為生日員工、優秀員工舉行聯歡活動，定期組織季度優秀員工去***、***等旅遊景點旅遊。

3、組織員工進行秋季運動會，看光碟、寫感想徵文活動，卡拉ok大賽，技能大賽及頒獎晚會，中秋聯歡晚會等集體活動，不但活躍了員工的業餘文化生活，增加部門的凝聚力、團隊精神，而且鍛鍊了人事部人員的活動組織能力。

4、充分利用職工餐廳的宣傳欄，展示酒店員工的優秀事蹟；貼上一些小故事，啟發鼓舞員工積極向上，更好地為酒店服務，同時根據季節的不同，張貼相關的衛生、防疫、健康等知識，確保員工提高自我檢查，自我保護能力。

5、夏季到來時，考慮到鍋爐房、廚房、洗衣房和安檢部的員工的工作環境較差，為防止員工中暑，給以上崗位的員工配備保溫筒、降溫茶等物品。

五、對員工實行人性化管理的同時，還加強對員工進行制度化管理。

1、要求每一位員工都能牢記酒店規章制度，並嚴格按照酒店員工手冊的規章制度辦事。

2、在酒店大規章制度指導下，要求各部門分別制訂部門制度、崗位制度、實行責任到崗、到人。

3、人事部對各部門制訂的規章制度進行監督、落實，決不允許徇私舞弊行為。

4、酒店實行獎罰分明，進行透明化管理。

5、為加強各部門員工對酒店下達的各項規章制度的執行力度，安排質檢組不定期對酒店下達過的檔案內容進行質檢。

六、員工培訓方面。

1、每月定期對新入職員工進行兩次崗前培訓，讓每一位員工都熟悉酒店的規章制度，以便更好的進行人員管理。

2、通過崗前培訓讓員工學習更多的酒店知識，提高酒店員工的整體業務水平。特別是對員工日常禮貌方面的培訓，使酒店員工的整體文明素質有所提高。

3、定期結合安檢部對新員工進行消防培訓，目的讓每一位員工都能做到：「平時能防，遇火能救」。經過一系列的培訓及實操，使酒店絕大多數員工能夠熟練操作消防器材、消除一些基本的消防知識的匱乏等現象。

4、為保證各部門崗位技能及專業知識的培訓如期進行，並保證培訓質量。要求各部門每月上交下月培訓計畫，由人事部彙編培訓巡查表，並組織人員每月按照各部門培訓計畫，不定期對各部門內部培訓進行巡查、監督，提高部門培訓質量。

回顧過去，我們取得了一定的成績，為自己，也為酒店交上了乙份滿意的答卷。但同時，我們也意識到工作中存在的眾多的不足，我們會繼續發揚優點，時刻以主人翁的態度，積極投入到日常工作中，充分發揮我們工作的能動性，不斷糾正工作**現的問題，積極學習別人的長處，為以後人事部的工作再創新的成績而努力奮鬥。